
交報告給主管,你會做什麼準備?能否受主管青睞,關鍵在這些「細節」


在工作場合,拿資料請主管確認核准,是很常有的事。舉凡會議資料、企劃書、公司收到贈禮時的感謝信等,都要經過主管核准後才可以提出。
在職場工作的人,應該都有類似的經驗。請主管確認核准時,有些事一定要特別注意: 「自己已經做到 100% 的程度再提交。」「已經盡了全力。」 工作一定要到上述的階段,才可以向主管開口: 「麻煩您幫我確認一下,好嗎?」
如果還只是在不完備的階段,就呈給主管過目,主管就得花兩、三次的工夫幫你確認。「咦?我希望你輸入的內容,怎麼少了一部分?」「這個數字,位數打錯了吧?」「這份企劃書的排版太擠了,看起來很吃力。」
確認部屬的工作,是主管的職責;而盡可能減輕主管的工作,則是部屬該做的事。能幹的部屬懂得減輕主管的工作,上司也會對他青睞有加。
時常思考該怎麼做,才可以減輕主管的負擔
在我經營的牙科醫院中,會請就診的患者填寫病歷表。前陣子,櫃臺人員重新製作了病歷表的格式。櫃臺人員製作的新病歷表,經過我確認核准後,就會正式使用。而在製作的過程中,櫃臺人員會把病歷表的格式呈上來、希望我先過目、確認。
他們給我看的是手寫的版本,但實際使用的病歷表,應該是用 Word 製作完成的版本。病歷表的內容設計得很周到,除了個人的基本資料,還請患者填寫期望的治療方式,適當的蒐集了我們想得知的資訊。
不過,光從手寫的草稿來看,我無法得知實際會採用何種字體,以及文字的大小如何。排版如何?文字的間隔是否適中?看起來是否舒適?這些我都無法判斷。
如果不是用 Word 製作的完成版確認,醫院怎麼可能拿來用?也就是說,櫃臺人員必須用 Word 排版後,再重新讓我確認。
也許櫃臺人員只是想先讓我看一下表格的項目吧?如果用 Word 做好再請我看,要是遇到項目太多或是太少,或許就不方便修正。我可以理解他們的想法。不過,在病歷表製作完成後再請主管過目,可以為主管節省許多時間。這對我來說,也是很貼心的表現。
高品質的工作,是邁向成長的捷徑
把高品質的工作成果呈給主管過目,對自己也有好處。那就是, 你或許可以因此得到更高階的建議。 「部屬已經進步到這種程度了。如果給他更高階的建議,他應該也做得到吧。」如果可以讓主管這麼想,你就會得到水準更高的建議,成長的步調也會加快。
當然,依據工作類型不同,有些案例是需要報告進度的。有的主管也會要求部屬,在工作進度進行到一半時,先呈上來確認。因此,如果擔心的話,可以事先和主管商量,請示主管想在哪個階段先確認內容。
不過一般來說,自己已經做到 100% 的程度,到這個階段再提交給主管過目,是最起碼的體貼做法。
提交資料請主管確認時,自己必須先確認好以下 3 個重點。
1.是否都已填上主管交代的要點
注意是否都已確實將主管交代的重點,填入文件之中。最好要事先確認,不要遺漏內容。
2.再花點心思,把內容修正得更好
除了主管交代的部分以外,自己再把資料調整得更好。如果完成的資料超乎期待,主管就會對你刮目相看。
3.確認沒有漏字或是錯別字
出社會工作,要特別小心不可以出現漏字或是錯別字。如果遇到不懂的詞彙,一定要查字典、確認清楚。
仔細確認上述 3 點之後,再上呈資料,就能減輕主管的負擔。這樣一來,你一定會成為主管特別關照的部屬。
(本文出自《一瞬間的貼心》,大是文化出版)
