有人會拿年齡當藉口，他們總說：「因為年輕，所以做不來」、「因為年輕，所以才會成功」。

我剛畢業的第一件工作，是呼叫中心的接線生。老實說，當時的我認為電話客服是兼職人員的工作，不是正式員工該做的事。不過，既然是主管交代的工作，所以我便盡力做好。結果，在同期進公司的人之中，我獲得高度的評價。

雖然做得不甘願，但只要認真去做，就會發生有趣的事情。

「總覺得數字不對勁……。」當時公司的關鍵績效指標含糊不清，不論算式或目標數值都混亂、模糊。績效指標不對勁，就表示即使在這個環境下拚命努力，也不會真的獲得認同。於是我到處向周圍的人說：「這個數字鐵定不對勁。」

因為當時的我只是剛進公司的新人，所以很多人指責我狂妄、愛找麻煩。現在回想起來，應該可以換個方式反映這個問題，不過當時的我只想到這種講法。

慶幸的是，當時直屬課長稱讚我，我們一起去喝酒時，課長豪邁的說：「你就放手去做吧！責任我來扛。」因此，我這個只在呼叫中心做了一年的門外漢，就調查系統、調查數字的計算方法，重新建立績效指標，甚至還預測了打電話的次數。

挑戰與年齡無關，貴在接受並行動

假如現在做同樣的工作，我有信心能做得更有效率和有效果。只不過，要是當時沒有從事那份工作，想必也就不會有現在的我了。

要挑戰某件事情時，沒有早晚的區別。或許有些事年輕就可以做，但也有很多事從年輕時做起會很辛苦。雖然等準備萬全後才挑戰新事物，再好不過，但不可能世事如自己的意，狀況隨時會有變化，所以只能配合考驗來改變自己。

人的價值，取決於怎麼生活。

「我還年輕、沒什麼經驗，所以做不來」、「因為年紀大了，所以做不了」、「沒錢，所以辦不到」……要是一直說這種藉口，當然抓不住機會。挑戰你以為做不來的事情，讓目標成真，人生才會常保價值。

（本文出自《這樣想事情，你會找到自己喜歡的工作》，大是文化出版）