如何指派員工做討厭的工作，又能兼顧他們的興趣？馬斯洛的 2 項建議

什麼是理想的工作？這個世界上有理想的工作嗎？亞伯拉罕．馬斯洛（Abraham Maslow）認為，當我們忠於自己的本性，賦予工作意義，就能達到自我實現，就像音樂家創作音樂、作家寫作，每個人都有最適合他做的事情。以工作來說，理想的工作樣態是把工作視為自我成長的一部分，認同自己所做的事，感受到工作不只改善自身，也能改變整個產業，形成正向循環。

給工作者的建議

美國前總統約翰．甘迺迪（John Kennedy）在 1962 年參訪美國太空總署（NASA）時，遇到了一位清潔工。甘迺迪上前攀談，問他在做什麼，他回答，「我正在協助把人類送上月球。」

我們不可能一直從事符合理想的工作，多數時候處於「尋找」的階段，但如果你能關注經手的每一項任務，為它賦予意義，同樣能感到自我價值。《恆毅力》作者安琪拉．達克沃斯（Angela Duckworth）指出，如果你覺得自己的存在很重要，你自然就會變得很重要，也會努力讓自己無可取代。

假設你是一名高速公路維修站的施工人員，每隔一段時間就要啟動一旁的「停車」指示燈和「慢行」指示燈，你或許認為這是個無聊、機械化的苦差事，換個角度想，你做的也可以是確保行車安全的重要工作，就像前述提到的美國太空總署清潔工。

給管理者的建議

《馬斯洛人性管理經典》提到，蘋果大學（Apple University）前總裁雪莉．蘿絲（Sherri Rose）認為，個人目標需要和公司目標結合，讓每一位成員的價值和信念都能在工作上實踐，團隊才能一致對外，創造好的表現。

蘿絲舉例，在設定願景和目標之前，首先要深入了解員工真正感興趣的事是什麼？討厭什麼工作內容？以此不斷調整工作計畫，盡可能讓每個人負責自己上手、喜歡的任務。

蘿絲也不諱言，很多時候就算不喜歡某項工作，團隊還是必須接受。這時，得先向員工解釋原因，同時為他設想另一個可能發展的領域，讓他在自己有興趣的工作中成長。蘿絲曾遇過團隊唯一的訓練員表示不想做訓練任務，他坦承這件事沒有選擇的餘地，但可以在訓練工作之外，安排不同的任務，「你必須想辦法做好整合，以達到團隊的平衡。」