Nike 不畏供應鏈危機，仍繳出亮眼營收！內部為何卻掀起科技人才出走潮？

儘管疫情、戰爭等因素衝擊著全球市場，Nike 在最新的財報中依舊繳出亮眼的成績單，帶動股價攀升，然而同一時間，卻傳出 Nike 在數位轉型上陷入瓶頸，科技人才流失嚴重的消息。

不畏環境動盪，Nike 繳出好成績

Nike 近日公佈了 2022 財年第三季（截至 2022 年 2 月 28 日）財報，營收達到 108.7 億美元，較去年同期成長 5%，也高於外界預期的 105.9 億美元。每股盈餘（EPS）則達到 0.87 美元，雖較去年同期小降 3%，不過仍高於預期的 0.71 美元。

疫情、俄烏戰爭等衝擊著全球供應鏈，Nike 依舊打下了好成績，但對於隨之而來的油價上漲、通貨膨脹等影響則難以斷言，表示將延後公布 2022 財年第四季的財測。

Nike 執行長約翰．杜納霍（John Donahoe）指出，超出外界預期的成績，代表著 Nike 在動盪下的營運能力，並聲稱目前市場需求熱烈，遠遠超出庫存所能供應的數量。

Nike 財務長馬修．伏蘭德（Matthew Friend）表示，他們會專注在他們能控制的事物上，並坦承有一些新的因素導致更大的不確定性，但整體而言 Nike 的表現仍然相當受到市場認可，公布財報後 Nike 的股價在盤後交易時段上漲了約 5%。

尤其 Nike 正因為新疆棉花問題面臨中國市場的抵制，這一季身為第三大市場大中華區（中、港、台、澳）銷售額下滑了約 5%，不過最大的北美市場銷售額上漲 9%，間接彌補了影響。

Nike 積極擁抱數位化，內部制度卻導致技術人才持續流失

但在好成績背後，Nike 同時卻面臨著人才流失的危機。外媒《Business Insider》披露，Nike 內部有為數不少的技術人員離職，2 月的內部會議上，2,400 名技術人員投票向管理層提問：為什麼有這麼多技術人員離職了？

Nike 近年積極投入數位化的各個領域，從持續發展電商業務、向推播個人化產品等，到時下最受關注的 NFT、元宇宙等，Nike 都有涉略。例如先前 Nike 才收購虛擬鞋新創 RTFKT，開出虛擬鞋設計的職缺，還在 Roblox 內打造了一個 Nikeland。

即使如此，Nike 的科技人才卻持續流失，過去 18 個月裡就有 6 名科技相關的高管離職，更別說有多少基層人員流失，也導致技術人員投票向高層詢問有多人離職的問題，公司內部也因此士氣低落。

《Business Insider》指出，Nike 內部認為，技術人才流失主要原因歸咎於 Nike 粗糙的重返辦公室政策、對優先任務缺乏執行力、變革步調，以及缺少內部溝通、自上而下的管理風格等。

就有已從 Nike 離職的技術人員指出，現在 Nike 公司內部的由上而下的風格變得愈來愈強烈，第一線技術人員的回饋很難到達上層耳中。目前 Nike 也對員工坦承有做得不足的部份，將改善包括遠端工作政策在內的種種問題，試圖留住人才。

Nike 希望跟上數位化的腳步，並努力投入 Web3 的浪潮之中，可說經不起技術人員的持續流失。資訊長拉輔（Ratnakar Lavu）坦承，要公司做出大量改變不是容易的事，但「我承諾我們會一步步消除阻礙，這樣我們才能真正成功，獲得全體的成功。」

（本文出自數位時代）