《華燈初上》《來吧！營業中》登 Netflix 收視冠軍！幕後推手戴天易：現在已是綜藝的谷底|經理人

長期以來，如果你有訂閱 Netflix，會發現登上台灣觀眾每日收視 TOP10 排行榜的節目，多半是韓劇或陸劇；但這一兩年，台灣本土自製節目也逐漸嶄露頭角。電視劇《華燈初上》上架不到 3 天，就迅速搶進排行榜第一名，濃烈懸疑的劇情、連續三季製作更引發熱烈迴響；《來吧！營業中》是台灣第一個以餐廳經營為主題的實境節目，也在播出後一個月，衝上排行榜第一，打敗當時霸榜的韓劇，更成為首部登上 Netflix 收視冠軍的台灣綜藝節目。

想在國際串流平台登上排行榜冠軍，就必須跟全世界的內容比拚。《華燈初上》（下稱《華燈》）跟《來吧！營業中》（下稱《營業中》）背後都有戴天易的身影。他是聯利媒體（TVBS）娛樂事業部總監，《華燈》總製作人、《營業中》總監製，《16個夏天》《酸甜之味》《翻牆的記憶》《A咖的路》等口碑收視俱佳的電視劇，也都是他監製的作品。

製作人的工作：籌資、拍攝、銷售端的所有資源整合與協調

電視製作人是什麼樣的角色？戴天易指出，包含資源整合、協調，從前期的籌資、中間的開拍與製作，到最後的版權銷售，全部都要掌握；而這之間的所有溝通，比如拍攝時導演跟編劇或演員之間溝通有問題時，製作人也要第一時間跳出來協調。

舉例來說，《華燈》是他跟藝人林心如共同擔任總製作人，前期籌資與後端銷售由他負責，林心如則負責現場。由於影集涉及酒店文化、吸毒、謀殺等內容，在籌資時有電視台提問：「這種三觀不正的內容，台灣人能接受嗎？」

面對質疑，戴天易堅定回應：「台灣近年透過國際平台進入市場，《誰是被害者》《我們與惡的距離》等劇，都可以看出平台接受多元文化內容，觀眾可以看的東西變多，不會那麼侷限。」再加上故事背景設定在 1980 年代，可以打中曾經歷那個時期的中年觀眾，而透過懸疑推理的戲劇線，也能跟年輕人產生共鳴，「結合這些元素，就可以打到 2 大收視族群。」

最後是 Netflix 買下《華燈》的獨家播映權。戴天易笑說，自己在 TVBS 工作 10 多年，媽媽從來沒有特別轉台到 TVBS，但這次《華燈》引起的討論熱度，讓快 70 歲的母親，為了跟大家一起追兇，也下訂了 Netflix。

Netflix 花 3 億買版權是假榮景？台劇未來恐「產銷失衡」

據了解，Netflix 最終花了 3 億買下《華燈》的獨家播出權，創下台劇新高紀錄。但戴天易表示，台灣戲劇這幾年聲勢上漲可能是假榮景，因為未來會碰到「產銷失衡」狀況，「大家會覺得只要製作成本高、作品夠好就會有人想買，但當國際平台一年只收 5 部獨播劇，如果拍了 100 部，其他 95 部怎麼辦？」

他進一步指出，產銷不平衡問題在今年底就會浮現，雖然從去年到今年，TVBS 的影集是賺錢的，但之後可能會有些虧損，「接下來在戲劇面我們會放慢腳步，但在綜藝節目上，我會比較積極。」

這也是為什麼 TVBS 會出資製作《營業中》，「現在台灣綜藝節目是谷底的谷底，」戴天易指出，娛樂產業會有不同浪潮，在他出生時綜藝節目最熱門，後來台灣偶像劇起來，接著就是電影浪潮，「如果現在綜藝是谷底，那我們開始投入做綜藝，就有可能以此翻身。」

TVBS 目前比較長青的節目已有《女人我最大》《食尚玩家》《11點熱吵店》等，比較缺乏周六日大型綜藝節目，最終決定委製給外部團隊，找上《全明星運動會》《綜藝玩很大》的製作單位「好看娛樂」，一起討論出適合 IP 化的節目。

戴天易_製作人_2022-05-25_侯俊偉攝影_ (1).jpg
戴天易說：「我當然也想只做《華燈初上》這樣質感高、又能成就我的戲劇，但是八點檔才能讓這個產業的人才持續流動下去。」

侯俊偉攝影

合併戲劇、綜藝部門，整合娛樂資源、效益最大化

戴天易表示，他們願意投資多一點錢，但前提是要把現在谷底的產業拉上來。最後選擇做餐飲實境節目，是因為他們認為這是最快、最直接能觸動觀眾的內容。

不過，由於實境節目的重點是看藝人的真實反應，如果主持人多、來賓多，相對地機器就要多。據了解，《營業中》每集製作費將近 200 萬元。戴天易也透露，他們也在規畫怎麼把《營業中》IP 化、商品化，可能是節目結束後繼續經營老屋，也可能是把節目裡的食物商品化。

「只做影集必死無疑，」戴天易強調，產製多元內容是很重要的事，TVBS 在 2020 年首開先例，把戲劇部門和綜藝部門合併成「娛樂節目部」，透過整併讓娛樂資源能整合，「媒體成功轉型才有可能帶動產業，但在轉型過程中，一定要考慮人才培育。」

戴天易表示，他們希望在 TVBS 裡面做一個產業鏈，「當我需要導演的時候有導演、需要編劇的時候有編劇，我不需要去求爺爺靠奶奶。」TVBS 早在 2013 年就開始做編劇經紀，由電視台培養一批善於說故事的簽約編劇，其他接洽工作、談酬勞等事宜，就交由編劇經紀人處理。

2021 年把這個經紀約延伸到製作人，「製作人角色要涵蓋的內容太多了，要籌資、管內容、做公關，製作人簽經紀約就可以讓他只專注在做出好內容，前面的籌資、後面的版權銷售由我（公司）幫他處理。」戴天易表示，娛樂的整合是必要的，而這樣的模式有助於培養新人才，更有益於產業發展。

「成立娛樂節目部後，我才開始認真看每個案子的 P/L（損益），要拿這些數字說服老闆。」比方說，其實做八點檔是虧錢的，為什麼還要做？戴天易表示，八點檔存在的用意在於培育更多人才，因為扣除掉假日，幾乎每天都有八點檔，新人可以從這裡栽培，也能創造許多就業機會，「很多人覺得八點檔是一個不具質感的節目，但它卻是影視圈的母親。」

「這個產業是一環扣著一環，我當然也想只做《華燈》這樣質感高、又能成就我的戲劇，但沒有那麼多影集可以拍，八點檔才是可以讓這個產業的人才持續流動下去。」這也正是為什麼TVBS近幾年大動作整併戲劇與綜藝部門，甚至發展產業鏈，跨足編劇、導演、製作人的經紀約，因為戴天易認為，娛樂產業整合是必要的，「合併後兩者可以平衡，我們會看市場趨勢，思考怎樣的挹注對我們經濟效益最大。」

人工智慧不僅橫掃教育、科技與創新產業，也加速改寫商業競爭格局——從中小企業的營運效率，到跨國企業的策略布局，AI 導入早已不是選擇題，而是生存題。台大資工系教授陳縕儂指出，未來組織將走向多節點的轉換與整合，科技應協助管理者釋放時間、激發創造力，讓工作者在快速變動中保持敏捷與連結。

在這波 AI 浪潮中，高階主管如何在人才布局上做出不被淘汰的決策？又該如何善用工具，為轉型創造優勢？成功的領導者往往從自身開始改變，以身作則定義「人機協作」的管理哲學，並透過科技，在變動中活出餘裕。

在不確定中仍能思辨與轉換

談起投身 AI 領域的起點，陳縕儂笑說，真正的啟蒙其實來自童年時讀的一本《漢聲小百科》。「裡面描述未來世界的想像，例如智慧聲控助理、居家機器人、無人駕駛⋯⋯這些1980年代的幻想，讓我對人工智慧產生了很深的興趣。」

博士求學期間，正值 AI 的冷卻期，儘管業界機會不多，她仍選擇堅持。「當時大家對這個領域還沒那麼關注，但我就是對語意辨識很有興趣，想研究讓機器聽懂人話的方法。」她坦言，後來 AI 崛起只是時機上的幸運，真正驅動她的，還是對這個領域的熱情。

過去曾被媒體以「放棄美國微軟千萬年薪、回母校教 AI」作為報導標題，但對她而言，這並非勇敢或犧牲，而是更貼近人生期待的選擇。「比起高薪，我更在乎生活的快樂感、與家人距離的親近，還有在學術圈可以自由決定研究方向、與企業合作的彈性。」

「我常提醒學生，要學會問自己：你真正想要的是什麼？你用工具的目的，是解決什麼問題？」她強調，不是為了趕上潮流而跟風選擇，而是從理解自身需求出發，找出最適合自己的方法，並在變動中保有彈性。她也以自身為例，善用適合自己的工具，透過 AI 與多工處理功能，讓生活與工作角色得以靈活切換；例如近期使用 Galaxy Z Fold7 時，她特別欣賞可摺疊設計與分割畫面功能，能因應日常不同角色轉換，從備課、開會到研究討論都更加從容順手。

三星 x 經理人
Galaxy Z Fold7展開後8 吋大螢幕，支援多視窗並行作業，彈性應對各種工作環境，隨時隨地化身為個人最佳行動工作室。

經理人

「我本來就習慣雙螢幕操作，它讓我在移動中也能延續這個習慣，像是隨身的行動工作室。」陳縕儂分享，無論是在教室間穿梭、開會路上查找文件，或在出差途中修改簡報，Galaxy Z Fold7 都能隨時展開 8 吋 AMOLED 大螢幕，分割畫面同時查資料、做筆記，工作不中斷；收合後則回到輕巧的 Bar type 直立手機，方便單手操作與日常通訊。8.9mm 收合厚度與 215g 的輕量設計，讓她在多工處理與攜帶便利之間享有完美平衡，「打開是大螢幕，合起來就是直立手機，真的很方便！」

AI 賦能創新突破、游刃有餘

除了硬體的多工表現，陳縕儂也重視 AI 是否能理解人類語境、支援思考與決策。這也是她推動本地語言模型 Project TAME 的初衷——讓 AI 理解台灣人說的話。

「過去台灣資料在語言模型訓練中相對稀少，AI 很難理解我們日常語言中的文化隱喻、潛台詞與情感脈絡。」她指出，許多語境需要仰賴常識與在地經驗，這也是人類目前仍保有的優勢。「資料愈完整，AI 就愈有機會像人類一樣思考與判斷。未來若能有更彈性的資料開放政策，也有助於本土語言模型發展。」

回到日常應用，陳縕儂分享她使用 Galaxy Z Fold7 的經驗。Galaxy AI 提供多項輔助功能，例如「筆記助理」可將會議錄音轉錄為文字並整理摘要，讓她在備課與簡報準備時能快速掌握重點；「寫作助理」可協助潤飾語句、進行翻譯，提升內容處理的效率；而「通話助理」則能即時將語音通話內容轉為文字，方便後續紀錄與彙整。

三星 x 經理人_Allen-7686 2 (1).jpg
Galaxy Z Fold7 以輕盈、直覺的方式展開 AI 互動，為工作與生活帶來全新可能，成為在變動時代中展翼前行的最佳夥伴。

經理人

此外，Galaxy Z Fold7 也搭載 Gemini Live 的「即時視覺對話」功能，不僅能開啟鏡頭即時辨識周遭畫面，也能讀取螢幕上的內容，並透過口語互動即時給出回應與建議。

陳縕儂表示，她期待在未來出國旅遊時能派上用場，例如在博物館參觀時，透過鏡頭就能獲得展品的即時解說與延伸資訊；或是在街頭遇到陌生招牌、菜單時，即可即時翻譯並理解內容，雙螢幕同步顯示雙語對話，讓溝通更順暢。

她也笑說，旅行中總免不了拍照與分享，尤其與家人出遊合照時，經常希望構圖完整、同時又能適配社群限時動態的尺寸；而Galaxy Z Fold7 的 AI 背景擴增功能正好解決了這個小困擾，當拍攝畫面為 4:3 時，系統會智慧延展為 16:9，不需裁切就能直接上傳，保留畫面細節與氛圍，一鍵就能與親友分享當下的美好。