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交通部觀光局 / 圖:呂昀宣製圖

國旅補助使用率破 7 成,住宿1300元優惠快用完!提前至 9/8 截止

2022-08-24 整理.撰文 呂昀宣
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編按:悠遊國旅個別旅客住宿優惠活動自 7 月 15 日開跑後,民眾參與踴躍,交通部觀光局日前宣布相關經費已使用 7 成,個別旅客優惠活動補助至 9 月 8 日截止,請民眾把握時間運用補助優惠。

國旅補助來了!交通部觀光局爭取 55 億元預算振興國旅,推出「悠遊國旅振興方案」,7 月 15 日正式上路!此次補助共有「團體旅遊優惠」「個別旅客住宿優惠」「遊樂園入園優惠」等三大類優惠項目,希望藉此振興觀光產業。

其中,「團體旅遊優惠」補助的對象為旅遊業者;「個別旅客住宿優惠」「遊樂園入園優惠」則是針對自由行的旅客(散客)給予補助。

延伸閱讀:2022《富比士旅遊指南》放榜!台灣 8 間飯店、2 間 SPA 入榜

個別旅客住宿優惠:最高一晚可享 1300 補助!至 9/8 截止

悠遊國旅個別旅客住宿優惠活動補助經費採民眾「先住宿先折抵」的方式,預算用罄即提早結束!自 7 月 15 日開跑後,民眾參與踴躍,觀光局在「悠遊國旅個別旅客住宿優惠活動」官網上以「紅、黃、綠」燈號顯示優惠房間數使用情形供民眾參考。交通部觀光局日前宣布已亮起優惠房間數使用超過 7 成的「紅燈」,並宣布 個別旅客優惠活動補助至 9 月 8 日截止 ,請民眾把握時間運用補助優惠。

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交通部觀光局日前宣布「悠遊國旅個別旅客住宿優惠活動」已亮起優惠房間數使用超過七成的「紅燈」。

個別旅客住宿優惠適用對象:

限本國國民個別旅客。

個別旅客住宿優惠內容:

國民於平日(周日至周四)入住全臺 22 個縣市(含離島)有參加國旅補助且領有營業執照或旅宿業登記證之旅宿業,每個房間每晚最高可折抵新臺幣 800 元(依實際住宿房價),每組身分證字號限用一次。

另外,入住星級旅館(一星以上)、好客民宿、自行車友善旅宿、取得環保標章或溫泉標章之旅宿,或旅客本人完整接種三劑疫苗,加碼折抵新臺幣 500 元, 總計最高可享 1300 元補助 。

2022 國旅補助 個別旅客優惠補助.png
交通部觀光局 / 圖:呂昀宣製圖

需另外留意的是,中秋節連續假期(2022 年 9 月 9 日至 9 月 11 日)、國慶日連續假期(2022 年 10 月 8 日至 10 月 10 日)不適用國旅補助優惠。

2022 國旅補助 個別旅客住宿優惠
交通部觀光局

個別旅客住宿優惠適用業者:

7 月 4 日下午 2 時起,個別旅客可至臺灣旅宿網連結至「悠遊國旅個別旅客住宿優惠活動」網頁,查詢有參加國旅補助之觀光旅館、旅館或民宿。 如欲查詢符合加碼獎助資格旅宿業者,可於活動專區之「參與業者」查詢。

個別旅客住宿怎麼訂?3 管道訂房出遊度假去!

民眾可透過 直接向業者聯繫、透過「臺灣旅宿網」、觀光局核定之旅行社所營國內訂房平台 等三種方式,向有參加本次合作的旅宿業者訂房。

入住前或入住當日需至「悠遊國旅個別旅客住宿優惠活動」網頁專區,掃描並上傳身分證或健保卡(任一)正面圖檔,建立旅客資料檔案。將由業者協助核對住客身份(優惠使用者本人需入住),當次住宿即可以補助金折抵房價。

如旅客入住符合加碼資格之旅宿,則由業者折抵加碼獎助予旅客;如旅客入住未符合加碼資格之旅宿,如欲獲得加碼折抵,則應於入住前或入住當日至活動專區掃描並上傳完整接種三劑疫苗證明,並於入住時出示證明,方可獲得加碼獎助折抵。

延伸閱讀:擴大租屋補貼、國旅住宿每晚可抵上千!7 月多項新制上路,你跟上了嗎?

國旅補助地方政府加碼優惠

為響應中央政策,地方政府也紛紛祭出國旅補助加碼優惠,《經理人》為你整理如下:

國旅補助新北市、彰化縣加碼|合推「遊國旅,跨雙城」,兩地民眾互訪享優惠

新北市與彰化縣雙方合作推動觀光互惠「探索新北、漫遊彰化」方案,彰化結合「旅宿業」「觀光工廠」「休閒農業」「青農」「商圈」「青創基地」「藝文店家」 等,推出新北市民獨家優惠,新北也回饋給彰化鄉親多項專屬優惠,鼓勵民眾相互到訪旅遊享優惠,一起振興疫後觀光,遊國旅,跨雙城!

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2022國旅補助 各縣市加碼 探索新北漫遊彰化(下).png

自 7 月 15 日起,至 12 月 15 日,新北市推出新北彰化專屬優惠方案, 彰化縣民只要憑身份證明就能暢遊新北 ,享有多種好康!

2022國旅補助 各縣市加碼 彰化縣民遊新北專屬好康.png
資料來源:彰化旅遊資訊網 圖:呂昀宣製圖

搭上「悠遊國旅振興方案」,雙城推出互惠方案,符合優惠資格的民眾,也不妨到戶外走走,放鬆身心,來趟新北、彰化之旅。活動詳請可參考新北市觀光旅遊局、彰化旅遊資訊網。

國旅補助台中市加碼|配合千元住宿券,最多折抵2300元!

臺中市政府觀光旅遊局日前推出「GO!享住台中」活動,只要入住合作安心旅宿即可抽 1000 元住宿抵用券。

臺中市宣布參加「GO!享住台中」活動抽中千元住宿券的幸運兒,持「享住台中」千元住宿扺用券,於 111 年 8 月 31 日前,入住台中就可以同時併用「悠遊國旅補助」的 1300 元補助優惠,最多可以省下 2300 元住宿費!

2022國旅補助 各縣市加碼 享住台中搭國旅

詳細活動資訊請上「GO!享住台中」活動網站。

2022國旅補助 各縣市加碼  悠遊國旅 大玩台中
臺中市政府觀光旅遊局

另外,台中市政府也於「大玩台中」官方網站,不斷整理更新台中市各旅宿業者推出配合「悠遊國旅振興方案」的加碼優惠內容,想去台中玩的朋友,也可以參考看看!

國旅補助雲林縣加碼|雲林推500萬住宿券、自駕補助還能抽特斯拉!

雲林縣政府配合「悠遊國旅振興方案」推出「慢遊雲林 5 百五告讚」補助優惠,雲林縣民或外地遊客只要下載「慢遊雲林」App,並成為會員將可獲得各項住宿抵用及折價券,可以用於縣內 60 幾家飯店、旅宿業者,到觀光工廠、特色店家、微冊角落等處。

另外,與雲林縣合作店家也有推出特別優惠給「慢遊雲林 5 百五告讚」的會員,民眾還可以在「慢遊雲林 5 百五告讚」網站上登錄領取特斯拉抽獎序號、住宿券、自駕遊補助、安心旅遊補助等補助優惠,詳情請看「慢遊雲林5百五告讚」活動官網。

2022國旅補助 各縣市加碼 慢遊雲林五告讚

國旅補助嘉義縣加碼|送千元Q碰券,不分平假日,住宿、吃美食都可抵用

優惠內容:凡自 111 年 7 月 15 日起至 111 年 12 月 15 日期間,入住嘉義縣活動合作旅宿, 每房補助 1 份,價值 1,000 元 Q 碰券,限量 50,000 份!

Q 碰券面額 適用折抵範圍(限在合作店家使用) 數量
500元 住宿(直接向旅宿訂房,不適用第三平台訂房 1張
100元 美食小吃、農會、伴手禮、觀光工廠、休閒農業 3張
50元 美食小吃、農會、伴手禮、觀光工廠、休閒農業 4張

每份「Q 碰券」含 旅宿業專用額度 500 元( 可當場折抵房價 500 元)及 一般消費折抵 500 元 (可至嘉義縣美食小吃、餐飲、伴手禮、農會、觀光工廠及相關合作店家使用),Q 碰券之補助, 不分平假日,皆可使用 。

2022國旅補助 各縣市加碼 111年 嘉義縣觀光局Q碰券 3
2022嘉義Q碰券。
2022國旅補助 各縣市加碼 111年 嘉義縣觀光局 Q碰券
2022嘉義Q碰券。
2022國旅補助 各縣市加碼 111年 嘉義縣觀光局 Q碰券 2
2022嘉義Q碰券。

此優惠內容得與交通部觀光局悠遊國旅方案併用,惟合併折抵房價最高不得逾旅宿業所訂房價。
詳細優惠內容可參考2022嘉義縣Q碰券優惠活動網站。

國旅補助台南市加碼|推好康券,住宿台南享優惠、免費乘車還能再抽獎

優惠內容:111 年 7 月 1 日至 111 年 9 月 30 日期間,前往本次有參加「宿」集章活動的飯店或民宿業者,掃描業者專屬集章 QR Code 後,進入「2022 年台南好康券」活動網站填寫完成線上集章、電子好康券領取,即可參加線上集章抽獎再領電子免費乘車券!

好康送不停! 完成【宿】集章,優惠券、乘車卷一次到手!

店家優惠電子券

於 2022 年台南好康券網站註冊台南好康券會員,登錄會員即可查詢店家優惠方案及優惠商家資訊,凡至合作店家消費,出示畫面店家優惠方案,由店家確認兌換。

免費電子乘車券
每張「電子台南好康券」可產生一張電子免費乘車券,可下載圖片、截圖於手機,供給司機查核使用。

為方便家庭出遊,設定每個帳號可輸入 4 人入住人數,於電子免費乘車券使用期限內,全市公車免費搭!(橘 9、橘 9-1、H31、H62),含市區公車、幹線公車、觀光公車(33 關子嶺線、61 西濱快線、61-1 西濱快線支線、88 府城巡迴線、99 安平台江線、山博行線、菱波官田線)。

另外,於活動期間至台南各大景點、住宿、美食、大眾交通運輸、伴手禮店家等場域,掃描專屬 QR Code,並連結至「台南好康券」活動網站登錄集章,還能月月抽好禮,更多詳細抽獎相關資訊可參考「台南好康券」活動網站。

國旅補助高雄市加碼|周間補到千、周五又補五

高雄市府推出「周間補到千、周五又補五」住房優惠。凡周間(周日至周四),入住高雄市「安心旅宿」「動物友善空間認證」「無障礙設施」等合法旅宿,除享有中央補助額度外,市府每房再加碼補助 200 元,平日入住每房再加碼 200 元,最高可獲 1500 元補助。

另外,只要在活動期間周五入住高雄,每房則補助 500 元。上述優惠額度用完為止。

2022國旅補助 高雄加碼 週間補到千
高雄市觀光局
2022國旅補助 高雄加碼 週五又捕五
高雄市觀光局

國旅補助屏東縣加碼|住宿、搭郵輪巴士可抽黃金、冰箱、冷氣機!

屏東縣政府推出「FUN屏東」加碼活動,配合「悠遊國旅振興方案」,自 111 年 7 月 15 日起至 12 月 15 日止,至屏東遊玩並入住屏東合法旅宿業,於活動期間至「FUN屏東」活動官網上傳住宿發票或收據,就能參加抽獎。另外,搭乘屏東縣政府指定郵輪巴士遊屏東也能參加抽獎。

自 8 月 30 日起,每月抽出幸運兒,共有 5 次中獎機會(抽獎資格跨次歸零不累計),獎品有黃金、電冰箱、冷氣機、知名飯店住宿券等多樣大獎。抽獎當日於屏東縣政府官網、屏東縣政府交通旅遊處官網、「FUN屏東」活動官網與屏東 GO 好玩官方臉書等公布中獎名單。更多活動內容可見「FUN屏東」活動官網。

Fun屏東_國旅
2022「FUN屏東」加碼國旅活動。

國旅補助花蓮縣加碼|遊花蓮抽特斯拉、Gogoro!

花蓮縣政府鼓勵國人至花蓮旅遊,推出活動期間在花蓮合法旅宿業住宿,並前往本活動任一指定旅遊點或活動,至「花蓮永續樂遊」活動官網上傳相關資料及登錄人與旅遊點或活動合照成功,即可參加抽獎,將百萬特斯拉開回家,再抽 Gogoro 機車!

活動期間:111 年 5 月 1 日起至 111 年 11 月 30 日止。

2022國旅補助 各縣市加碼 花蓮永續樂遊國旅

相關活動登錄及抽獎資訊,詳見花蓮縣政府永續樂遊獎勵方案活動網站。

遊樂園入園優惠:18 家遊樂園 3 折票價任你玩!

遊樂園入園優惠適用對象:

無年齡、國籍及次數限制,本國國民及居台外國人士均適用本次優惠,且無入園家數限制。

遊樂園入園優惠內容:

自由行遊客享有各票種,原價3折優惠入園。

遊樂園入園優惠適用業者:

目前參與國旅補助之觀光遊樂業業者計有 18 家,分別為雲仙樂園、野柳海洋世界、小人國主題樂園、六福村主題遊樂園、小叮噹科學主題樂園、萬瑞森林樂園、西湖渡假村、麗寶樂園、東勢林場遊樂區、九族文化村、泰雅渡假村、劍湖山世界、頑皮世界、尖山埤江南渡假村、大路觀主題樂園、遠雄海洋公園、義大世界、怡園渡假村。

線上預約訂票更省時!

避免現場等候,建議遊客於入園前至線上預約網站,填寫資料並取得電子憑證;於售票處出示電子憑證後,再依實際人數及票價購票入園。

2022 國旅補助 主題樂園三折
交通部觀光局

遊樂園入園優惠|多間樂園飯店、旅宿加碼內容懶人包

為響應中央政策,除了原有的遊樂園入園 3 折優惠,多間遊樂園以及與遊樂園配合的飯店也紛紛祭出國旅補助加碼優惠,《經理人》為你整理如下:

國旅補助小人國加碼|「桃竹苗」鄉親專屬優惠只要165元

小人國主題樂園推出「桃竹苗」鄉親加碼回饋,於 111 年 7 月 29 日前(限周一至周五), 凡身分證號英文有 H、J、O 者 ,至線上預約選擇「學生/學童幼童票」165 元,並填入身分證字號等相關資料,現場購票時出示悠遊國旅預約 QR code 與個人身分證件核驗(每位符合 H、J、O 優惠者都要出示身份證件),即可享平日均一價 165 元!活動詳情可至小人國主題樂園官網查詢。

小人國國旅回饋
2022國旅補助小人國樂園推出「桃竹苗」鄉親專屬優惠。

國旅補助九族文化村加碼|「中彰投」民眾限定只要210元

九族文化村也加碼推出「中彰投」鄉親限定優惠,優惠入園價格比 3 折還要殺,設籍中彰投的民眾即日起至 111 年 8 月 31 日前,只要於平日入園,並於線上預約點選「兒童票」即可憑 210 元的優惠價格入園。另外,購票時,現場加價購日月潭纜車只要 100 元 !

提醒民眾至現場購票時,要記得攜帶身分證或戶口名簿正本,提供園方確認身份,才能以優惠價格購票。若原本即符合博幼票資格,可以點選預約最低價的 135 元博幼票購票。詳情請上九族文化村官方網站。

九族國旅回饋
2022國旅補助九族文化村推出「中彰投」鄉親專屬優惠價。

國旅補助雲仙樂園加碼|3折入園再折住宿1300元

位於烏來的雲仙樂園推出三重優惠,除了民眾依國旅補助方案能夠以 3 折優惠價入園外,同時入住雲仙飯店也可以再使用國旅補助的 1300 元折抵;另外,8 月 31 前於園區內購買飲品還能享有同品項買一送一。

除了飽覽美景,園區還舉辦了寫生活動與攝影比賽,可以盡情在此享受親子時光,第一名再送雙人住宿券一張。活動詳情可見雲仙樂園官網。

雲仙樂園
2022國旅補助雲仙樂園優惠內容。

國旅補助小叮噹科學主題樂園加碼|雙人房只要999元,還送雙人下午茶!

每位國民於 7 月 15 日至 12 月 15 日國旅補助優惠期間,於平日預約入住,雙人住宿每房只要付 999 元,還送雙人下午茶。第三人起,滿 3 歲(含),每位加價 850 元,送下午茶一份。

優惠內容含住宿一晚、主題樂園兩日遊(水陸雪三重享受)、中西式早餐、下午茶、夜間 DIY 手作。

活動訊息詳見小叮噹科學主題樂園官網,更多住宿資訊可諮詢小叮噹生活大師會館住宿線上客服。

小叮噹國旅加碼1
2022國旅補助小叮噹科學主題樂園優惠內容。

國旅補助福容大飯店麗寶樂園加碼|會員加碼補助800元,各分館限額100名

座落於麗寶樂園內的福容大飯店配合「悠遊國旅振興方案」推出會員專屬優惠,7 月 3 日起享福卡會員住宿加碼送 800 元,7 月 15 日起搭配國旅補助 1300 元,與福容加碼 800 元併用,最高一次折抵 2100 元!

本專案適用於福容享福卡會員,並於全台福容大飯店皆可於平日使用,每間分館限額 100 名。詳情請洽福容大飯店。

福容麗寶_國旅
2022國旅補助福容大飯店優惠內容。

國旅補助泰雅渡假村加碼|最低550元就能入住溫泉飯店

搭上國旅補助政策,泰雅渡假村推出三種方案,讓民眾住宿泡溫泉、DIY 手作或是一日森林浴盡情放鬆玩耍,讓旅人享受最划算、最豐富的體驗行程。

1.純住宿方案:
7 月 15 日起至 12 月 15 日(國旅補助期間)平日來園住宿可搭配悠遊國旅補助享 1300 元住宿折抵,入住泰雅皇宮溫泉飯店。每人每晚最低只要 550 起。(依房型計價,費用含門票、早餐、下午茶、表演)

2.深度旅遊方案:守護木3島,邁向防疫勇士之路の考驗
有點驚險刺激的二日深度探索,全程由賽德克 · 巴萊領隊,突破重重關卡,走出自己的路,成為「真正的人」!

國旅補助期間,住宿優惠含二日旅宿含兩人門票、泰雅皇宮尊爵溫泉雙人套房、早餐、下午茶和一系列體驗及 DIY 手作,悠遊國旅補助專案優惠價只要 3600 元。

3.單日森林浴方案:

配合國旅補助政策,平日預約入園享門票 3 折優惠。另外,現場加價 500 元即可當泰山、征服全新高空繩索場「哈扣公園」(原價1100元/人)。園區採全預約制,活動詳情可見泰雅渡假村官網。

泰雅渡假村國旅加碼
2022國旅補助泰雅渡假村優惠內容。

國旅補助頑皮世界加碼|平日6歲以下兒童入園只要84元

民眾於 7 月 15 日起至 12 月 15 日(國旅補助期間)平日期間,在台灣好樂園活動官網預約入園,除了 3 折門票優惠外,加碼推出 6 歲以下孩童只要 84 元即可入園。

另外,假日雖不享有 3 折門票優惠,但頑皮世界仍加碼推出假日版的優惠價格讓民眾一票三享,假日用優惠價也能快樂過暑假!

優惠內容請見頑皮世界官網。

頑皮世界_國旅
2022國旅補助頑皮世界優惠內容。
頑皮世界票價
2022國旅補助頑皮世界優惠內容。
延伸閱讀:疫後旅行新世界|規模上看 27 兆!養身、分手旅行正夯,3 大新旅程來了

團體旅遊優惠:業者組團 15 人遊兩天一夜最多可補助 3 萬元!

團體旅遊優惠適用對象:

辦理國內團體旅遊的合法設立旅遊業者。

團體旅遊優惠內容:

本國合法旅行社業者辦理之兩天一夜以上(例假日不得超過 1 日)國內團體旅遊,每團達到一定旅客人數限制(本島旅遊需滿 15 人;離島地區旅遊需滿 6 人),且符合至國家風景區管理處、離島地區…等 12 項景點條件中之 2 項,最高每團可補助新臺幣 2 萬元。

如行程安排至國家綠道、16 條多元自行車路線…等 8 項加碼條件,每項可額外補助 5000 元,每團最多可加碼 1 萬元。

旅遊業者須於行程結束後 3 日內在觀光局線上平台登記出團資料;並於行程結束 30 日內線上向觀光局申請補助。詳細申請方式可參考交通部觀光局網站。

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資料來源:交通部觀光局

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經理人

用公關、行銷、數位廣告打通消費旅程!她靠一檔餐飲宣傳,為高雄日航酒店帶進83%新客!

2026-09-29 經理人 X 高雄日航
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白天的港都,光影在鏡頭下流轉。南台灣首位日籍女性壽司料理長西村德子身著俐落便服,走過高雄流行音樂中心、美麗島捷運站,再駐足傳統市場,挑選食材;鏡頭一轉,回到板前的她,又換上一身雪白廚師服,慎重對待手上的每一貫壽司。

這是高雄日航酒店為西村德子製作的短影音,一在社群發布,便引發極大關注。而一手操盤「南台灣首位日籍女性壽司料理長」行銷規劃、數位廣告投放和公關宣傳的推手,是高雄日航酒店行銷公關經理蘇軒。

看著蘇軒在媒體溝通、行銷策畫、數據分析、SEO、GEO等領域游刃有餘的模樣,很難想像,她其實並非公關、傳播或觀光背景出身。

「我學的是幼兒教育,是誤打誤撞進入飯店業。」蘇軒笑稱,自己的職涯從櫃檯接待開始。在第一線面對千百種客人的過程,她對服務、人際互動產生濃厚興趣;隨後又在幾間五星飯店經歷VIP接待、活動執行、社群經營、數位和會員行銷的磨練,也看見業界的常態:公關、數位廣告投放和行銷通常分屬不同部門,有些飯店甚至將數位廣告外包給代理商,「但碎片化的分工,往往會導致『溝通斷層』。」比方說,公關創造了大量的新聞曝光,消費者上網搜尋時卻因為SEO沒做好、數位廣告沒跟上而找不到資訊,轉換機會就此錯失。

這讓蘇軒開始思考,為什麼公關和數位、行銷不能是一條完整的消費動線?「一般人消費時,並不會去分辨誰是行銷、誰是公關、誰負責數位廣告投放。」在她看來,消費者旅程分成三段,公關負責講述動人的品牌故事,引發消費者的興趣;當消費者上網搜尋時,團隊要靠數位廣告投放和後台SEO架構,讓品牌出現在搜尋結果裡;等消費者進到官網,眼前的產品、促銷專案,再為訂單轉換補上臨門一腳。

蘇軒本來就對數位行銷有興趣,進入高雄日航酒店擔任公關行銷後,便主動承擔數位廣告投放的工作,直接攬下串起消費者旅程的工作。她笑稱,自己寫新聞稿時,除了從公關角度思考媒體價值,還會刻意置入數位廣告需要的關鍵字,讓素材能同時用在媒體曝光、搜尋排名和廣告投放。

高雄日航
南台灣首位日籍女性壽司料理長西村德子,堅持每日嚴選當令漁獲,以職人精神呈現每一貫壽司。
高雄日航

在品牌形象內,尋找創新元素

不過,就算三個職能都由一個人掌握,宣傳速度還是可能卡住,因為高雄日航酒店是間日系飯店。

「日式款待」的內涵,向來包含嚴謹的組織架構、繁複的審核流程和對品質、細節的堅持。在講求速度的數位時代,這樣的嚴謹往往容易被視為「缺乏彈性」和「反應慢半拍」。對此,蘇軒試圖從框架裡找尋發揮空間,「創新不能脫離品牌形象,應該在品牌規範的底線內延伸。」

今年4月,高雄日航酒店迎來西村德子。但日系品牌的試菜、菜單審查有層層把關,新菜單一直到媒體品嚐會的前兩週才拍板。若按傳統作法,待菜單出來、拍好照片再發新聞稿,宣傳的黃金期早已所剩無幾。

蘇軒很快做了決定。她深入訪談西村德子、挖掘對方的故事,結果發現,西村德子原先在日本從事IT產業,因為對料理的熱愛轉職自學,成為少數能站上壽司檯的日本女性料理長;同時,她還是位知性、溫柔的母親,「我決定不先打餐點,直接把她當成一個『品牌』來包裝。」蘇軒請拍攝團隊帶西村德子走出廚房,展現真實的生活樣貌。而在菜單尚未定案時,她便將西村德子漫遊高雄港都、再重返壽司板前的短影音,在社群上強力放送,展示她從都會時尚女性完美切換到換上廚師服、專注製作料理的職人魅力,並提前部署好關鍵字廣告與數位投放。

後來,新聞稿正式發布、陸續排定媒體專訪時,網路上關於這位料理長的形象已深入人心。蘇軒更將人物專訪刻意延後至5月,將宣傳連結「母親節」,最終一檔餐飲的宣傳期,被拉長至整整一個月。截至7月底,已為餐廳帶來83%的新客。

高雄日航
蘇軒認為,公關、行銷與數位廣告不該各自為政,而應串成一條完整的消費者旅程,讓聲量真正轉換成銷量。
經理人

周年慶不靠打折,讓聲量帶來營收

一周年慶是飯店的重要里程碑。2025年11月,蘇軒想打破常見的降價、打折做法,便結合日系品牌精神和台灣在地習俗,發想「周歲祭」,邀請家中有滿一歲寶寶的60組家庭,前來高雄日航酒店,參與一場有日式祭典風味的「巨型抓周宴」。

抓周宴完全免費,吸引近千組人報名,而為了將聲量轉化為實際營收,蘇軒特別設計了環環相扣的機制,試圖將人潮導回消費。在住房端,她推出「一泊滿食」專案,房客入住就能拿到一本「滿食護照」,到酒店內的每間餐廳體驗招牌菜,活絡客房和餐廳營收;在餐飲端,再規劃消費抽獎的節慶活動,當客人的消費離抽獎資格還差一點,服務人員會主動告知,只要再多點一份餐點或飲品,就能換得一次抽獎機會,「在不破壞品牌調性的前提下,這項設計拉高了客單價,為餐飲部門創造實質的業績成長。」蘇軒還推出長達一個月的「LINE加好友」抽獎,把一時的社群熱度,轉為可持續追蹤、再行銷的顧客名單。

高雄日航
高雄日航酒店打造日式祭典風味的「巨型抓周宴」,邀請60組家庭齊聚一堂,將溫韾的重要時刻轉化為品牌好感度。
高雄日航

企劃看來天衣無縫,實際推動時卻遇到不少難題。比方說,起初蘇軒想找100組家庭,但提案一送到運營端,立刻面臨巨大挑戰。客房部門和餐飲部門主管擔心,100個一歲寶寶背後就是100個家庭,現場人數逼近四百多人,動線、嬰兒床擺放、餐飲準備都會超過負荷。

蘇軒的解法是「求同存異」,「我們要統合大家的意見,不要讓任何一個部門的主管覺得自己的意見不重要。」歷經多次跨部門議會後,人數折衷在60組家庭,既維持宣傳亮點,也守住服務品質和量能。

高雄日航
創意從發想到執行落地,每一個環節都需要設計、打通,高雄日航酒店集結客房、餐飲到公關行銷跨部門團隊通力合作,才能讓一檔活動兼顧聲量與體驗,順利圓滿。
經理人

消費者用問的,官網內容跟著重寫

如今,隨著生成式AI崛起,消費者不再只在Google輸入關鍵字、瀏覽網頁,而是直接提問:「我要去高雄旅行,亞灣區有什麼頂級、服務好的飯店?」接著再獲取AI整理好的摘要。這讓品牌能不能被AI讀懂、被寫進那份摘要,成為新的競爭關鍵。

察覺到這個變化,近來,蘇軒又投入GEO領域,調整官網的文字、圖片。她指出,傳統官網習慣用優美的文字與意境來包裝品牌,圖片拍得精美、後台做足SEO關鍵字,就有機會帶進流量;但AI的爬取和推薦邏輯完全不同,「AI高度理性且講求事實結構,如果官網的文案太『空靈』,AI根本讀不懂飯店的具體優勢,也就不會在回答中優先推薦。」

亞灣區一級戰區,公關行銷成護城河

高雄亞灣區是頂級五星級酒店的一級戰區,短短數百公尺,便聚集高雄日航酒店、高雄洲際酒店、然一酒店等多間國際、在地奢華酒店。而蘇軒整合公關、行銷和數位廣告三大職能的做法,儼然成為品牌的護城河之一。她認為,未來的飯店公關,不能再只看單一活動的熱鬧曝光,還得具備跨界思維、數據洞察力和商業敏感度,「行銷公關在規劃品牌活動、撰寫新聞稿時,就必須納入『轉換』和『營收』的藍圖,思考如何透過數位工具、行銷機制,讓聲量落地,轉化為實際訂單。」

從在櫃檯結帳、為「把帳本疊得比別人整齊」而感到滿足的接待,到如今在日系嚴謹框架中,一手掌握宣傳、策劃和數位廣告投放的頂尖行銷公關經理,蘇軒的角色轉變,證明公關不再只是花錢的品牌後勤,而是最懂企業未來方向的「策略領航者」。

[本文由經理人整合行銷部與高雄日航共同製作]

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