調查｜2023 年 5 月美企 CEO 離職人數創新高！離職潮背後，企業該如何應對？

根據美國人力資源顧問公司 Challenger, Gray & Christmas 發布最新統計，今年 5 月美國企業執行長離職率較去年同期上升 52%，合計今年 1 月到 5 月共有 668 位執行長走人，比去年同期的 539 位高出 24%，而這也是該公司自 2002 年統計該項數據以來最高的紀錄。

今年初以來美國知名企業執行長紛紛求去，包括星巴克執行長強森（Kevin Johnson）、 運動品牌 Under Armour 執行長弗瑞斯克（Patrik Frisk）；知名家具家飾賣場 Bed Bath & Beyond 執行長特里頓（Mark Tritton）也被迫下台；去年才剛登上亞馬遜消費者業務執行長的克拉克（Dave Clark）也於 7 月 1 日打包離開這家他服務 23 年的電商龍頭；而執掌廉航模範生 23 年的西南航空（Southwest Airlines）執行長凱利（Gary Kelly）也宣布將於明年初卸任。

Challenger, Gray & Christmas 公司資深副總裁伽勒傑（Andrew Challenger）分析，經濟下行、通膨上升以及對景氣衰退的隱憂都讓企業董事會重新審視現任 CEO 的領導能力，而執行長們也各自內省，他們是否想繼續承擔這個沈重的負荷。

當然許多執行長是無法承受因為工作壓力導致生活失衡的精神壓力，選擇走人。而過去兩年為解決疫情下企業運作，包括辦公室關門改採遠距上班、供應鏈斷鏈、物價上漲、員工離職潮等問題忙到焦頭爛額的企業最高經理人，在這個疫情逐漸解封的當下，反而興起不如歸去的想法。蓋洛普調查顯示，疫情期間，經理人疲憊問題已是個普遍問題。而根據勤業眾信管理顧問公司（Deloitte） 報告， 70% 高階經理人正考慮離職。問卷顯示，有 76% 的回覆者認為疫情嚴重影響他們的健康狀況，甚至有 80% 認為已讓他們的心理健康造成損害，這也是執行長離職人數創新高的一個因素。

而根據統計，今年以來政府及 NGO 的執行長流失最多，共有 154 位走人；科技業居次，也有 63 個執行長宣布打包。注入科技業的資本，相對前幾年明顯減緩，也讓裁員似乎無可避免，因此許多企業在大環境的不確定性增加下選擇啟用新的領導者。不過為避免權力過渡的真空期，前任執行長通常都會選擇暫留公司，轉任顧問或董事會成員，進行經驗傳承，以確保企業運作能夠無縫接管。

根據麻省理工學院史隆管理學院評論的最新研究，為避免執行長離職造成的企業震盪，CEO 離職一般來說可分為三個時期：

1.消息宣布前：企業執行長、董事長和董事會是在此階段唯一知情的人士，為了確保企業的運作，他們會磋商出一個共識，確定宣佈時間與方式，再公佈消息，避免流言蜚語影響公司正常運作。

2.消息宣布後：執行長在此階段進入類似看守內閣的狀態，除了負責維持企業日常運作外，即將卸任的 CEO 將不再參與公司未來投資或開發計畫。

3.交接過渡期：最佳的交接狀況是新舊 CEO 能共事一段時間，讓前任安撫員工士氣，避免人心浮動，也幫助新任執行長能夠順利上任。

資料來源：Chanllenge Gray, Forbes,MIT Sloan Management Review,CNBC,Barron’s,CW