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萊爾富推新店型「萊鮮生Mr.Hi」!7-11、全家雙雄夾擊,如何找出新市場?

2022-07-21 數位時代 程倚華
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疫情帶動在家開伙自煮趨勢,眾超商業者都開始加強旗下生鮮商品結構、開出超市店型。在全台擁有 1550 間門市的超商老三萊爾富,也於前日發表了旗下的超市品牌:超市型複合店「萊鮮生Mr.Hi」。

萊爾富觀察到消費市場的轉變,便在 2021 年初開始籌備「萊鮮生Mr.Hi」店型,到了今天一次開出平鎮復梅、淡水新洲、土城哲青 3 間店,在未來還要持續展店。同時,也將持續創造更多不同的異業結盟機會,推廣各種不同的複合店型。

延伸閱讀:7-11 賣生鮮、海產、蔬菜!超商搶超市的「買菜族」,有市場嗎?
萊爾富於平鎮復梅店打造超市型複合店「萊鮮生Mr.Hi」,由萊爾富董事長與嘉賓一同剪綵慶開幕.jpg
萊爾富「萊鮮生Mr.Hi」平鎮復梅店在今日(15)正式開幕。
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萊鮮生Mr.Hi
「萊鮮生Mr.Hi」的專屬LOGO由紅色、藍色、綠色組成,拼出一顆蘋果的形狀。
程倚華攝影

轉型超市提升 3 成業績,下一步目標展店 100 間

以平鎮復梅店而言,會看到在外部招牌視覺上,除了原有的萊爾富紅心 LOGO 之外,多了一個「萊鮮生Mr.Hi」的專屬 LOGO。這一個新 LOGO 由紅色、藍色、綠色組成,拼出一顆繽紛的蘋果。萊爾富表示,綠色代表新鮮的蔬菜水果、藍色代表豐富的海鮮、粉紅色則代表多元的肉品。

這間店包含停車區坪數約 200 坪,門市內部則約 50~60 坪。萊爾富營運行銷處處長施邦樑表示,在「萊鮮生Mr.Hi」店型中,規劃了比一般店鋪更多的中島、站立式冰櫃,相較於一般店鋪多出上千品項商品,擴充的品類以生鮮水產、蔬菜水果為主。

施邦樑也提到,目前的 3 間「萊鮮生Mr.Hi」都是由舊有門市改裝升級,以目前試營運的成績看來,改裝前後約能提升 3 成業績。展望未來「萊鮮生Mr.Hi」也將持續展店,第一階段將以 100 間店為目標,並且將往台灣中南部拓展,但目前還沒有百間店鋪的達標時間規劃。

「萊鮮生Mr.Hi」全店的商品數比起純超商增加逾千項,圖為豐富的新鮮蔬菜水果.jpg
「萊鮮生Mr.Hi」全店的商品數比起一般超商增加逾千項,並以生鮮、蔬果類商品為主。
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「萊鮮生Mr.Hi」除了萊爾富原有的實體通路廠商外,也引進許多網路名店加入合作.jpg
「萊鮮生Mr.Hi」除了萊爾富原有的實體通路廠商外,也引進許多網路名店加入合作。
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規模不如超商雙雄,秉持「小巧彈性」優勢加強異業合作

近年來,萊爾富致力於透過異業合作,發展各種不同的複合店型,至今已推出引進 15 種複合店型,其中除了超市型複合店「萊鮮生Mr.Hi」之外,還有自助租車、機車充電站、電動車充電樁、自助洗衣店服務、快速剪髮店等等。

「萊爾富的未來就是要往大聯盟發展!」在近期接受《數位時代》的專訪時,萊爾富整合總處整合長郭純宜這樣說。他認為,萊爾富的規模與統一超(7-11)、全家便利商店雙雄還有差距,但是「大可以強、小可以巧」,萊爾富依然可以透過異業合作創造出更多可能性。

延伸閱讀:萊爾富將數據觸角伸進悟饕飯包、漢堡王! 2 策略佈局數位通路,玩出哪些火花?

因此,在「萊鮮生Mr.Hi」門市中,可以看到除了萊爾富原有的實體通路廠商外,也與許多網路名店合作,如中華民國全國漁會、裕賀食品、菜霸子、佐佐鮮、鮮綠生活、愛上新鮮等名店商品。

郭純宜說,「我們沒有辦法跟超市一樣琳琅滿目,但是我們可以從中找到更多合作的契機。」開發出超市店型,除了拉高單店營業額、把坪效變高之外;更重要的是藉此了解台灣的果菜魚肉市場供應鏈,接下來,在全台 1550 間門市都有可能視情況導入不同的商品。

(本文出自 數位時代

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經理人

消費者為什麼相信品牌?從 VITABOX® 實踐看現代企業的「信任經營」

2026-06-12 經理人 X VITABOX®
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隨著全球健康意識抬頭與資訊透明化趨勢,消費者對企業的期待已從單向的宣傳接收,轉向具體的查證與實證。根據 PwC《2024 消費者之聲調查》,提升產品設計透明度並清楚傳達理念,有助於建立信任;其中有六成受訪者表示,公正的第三方認證標示能實質提升購買意願。這意味著消費者的信任判斷,正從廣告印象轉向可查證的制度依據。

從 ESG 資訊揭露、供應鏈當責,到國際倡議的 Clean Label(潔淨標章)運動,這些國際標準的興起,促使品牌重新檢視信任的建立模式。當過去單純仰賴廣告或口號的溝通方式面臨更高的檢驗,企業能否清楚闡明自身的檢驗標準與查證機制,便成為經營品牌信任的核心關鍵。

品牌信任經營三大路徑

信任的建立,本質上不只是單純的行銷包裝,而是一個全面的經營問題。當消費者的判斷標準從「品牌說什麼」轉向「品牌能否證實」,廣告聲量的作用即可能產生遞減,取而代之的,是品牌能否提供一套可供驗核的信任依據。

具體來說,品牌信任的建立,大致可歸納為三條路徑:

第一,嚴以律己的品牌標準。信任的起點不在於「品牌宣稱自己有多好」,而在於「品牌用什麼標準規範自身」。當品牌願意對外公開挑選原料的條件、排除了哪些項目,以及背後的決策邏輯,消費者才有機會理解品牌的選擇過程,而非只是被動接收一個結果。這種透明,是信任得以建立的前提;即使消費者不需要全盤接受品牌的標準,但他們仍需要看得見這套標準的存在。

第二,禁得起查證的公信力。品牌價值若只能由自身論述,終究流於宣稱;唯有交付獨立第三方查核,才算進入信任建構的層級。從財報審計、ISO 認證、ESG 揭露,到 A.A. 無添加驗證與產品檢測報告,第三方查核的意義,不只在於背書,更在於為消費者提供一個獨立於品牌立場之外、具公信力的判斷依據。

VITABOX®
VITABOX® 全品項依據 A.A. Clean Label 無添加驗證標準進行原料與製程審查。
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第三,持續運作的制度。能嚴以律己、也有第三方公正查核,仍不足夠。品牌必須將這套標準制度化,甚至最好確保每一個查證節點能夠定期更新、對外公開,並且持之以恆。因為信任不是一次性的宣示,而是一項需要長期經營的永續事業。

品牌信任經營必須穩紮穩打,以上三條路徑環環相扣、缺一不可。

有憑有據的信任值怎麼建立

理解信任的經營路徑後,品牌該如何具體實踐?近年,從食品到保養品,「less is more」已成當代產品顯學。以保養品而言,是提倡成分純粹、減少非必要添加;以保健品來說,則是朝向無添加人工色素、甜味劑及化學賦形劑的技術突破。然而,當市場上普遍存在相關宣稱時,大眾該如何判斷?此時對於品牌而言,建立一套可查證的信任機制就很重要。

以 2026 年完成全產品線 A.A. 無添加驗證的保健食品品牌 VITABOX® 為例,其做法正可從上述三條路徑加以檢視。

VITABO
從原料選擇到製程細節,VITABOX® 營養師與研發團隊讓「無添加」成為可被驗證的健康系統。
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首先,在原料選擇上,VITABOX® 自源頭建立篩選機制。品牌以國際專利成分與植萃來源為核心,並非依循市場熱度或銷售推薦,而是考量原廠提供的 COA(Certificate of Analysis)成分分析報告;同時,要求供應商提供包含製程輔助劑的「全成分展開」資料,將評估範疇主動延伸至法規要求之外。

在製程設計上,品牌主動排除法規允許範圍內的不必要成分,維持配方成分單純,例如:以專利米糠濃縮物取代硬脂酸鎂、二氧化矽等常見品質改良劑,配方不另行添加人工色素、香精與甜味劑,內部標準以 A.A. 驗證規範為基準,並持續提高檢測指標的涵蓋率。

在品質管理上,則透過制度設計讓產品具備「可持續查驗」的透明度。全產品皆通過 ISO22000 與 HACCP 系統認證的廠房進行生產,並配合 BSI 供應商年度稽核。每批次產品出廠皆通過 SGS 檢測,消費者亦可透過官網與第三方機構平台即時回查檢驗報告;此外,品牌每年定期更新 A.A. 無添加驗證。透過從生產源頭、批次檢驗到年度驗證的流程,確保品管程序符合國際規範。

VITABOX®
VITABOX® 優先選擇植萃來源,透過純淨成分取代食品添加劑,以清楚、單純的配方組合呈現營養本質。
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在 VITABOX® 的實踐中,透過原料篩選、製程設計、A.A. 無添加驗證與檢驗報告公開,將生產流程轉化為具備可追溯性的制度化實證。基於品牌自身哲學的日常決策軌跡,在市場透明度價值的驗證後,為當代品牌信任的經營留下了清晰的痕跡,展現了品牌信任建立的具體路徑。

關於 VITABOX® A.A. 無添加驗證制度前往了解

品牌透明管理,才有消費者信任

當品牌將原料、製程到品保的每一層判斷標準攤開接受檢視,「信任」即不再只是行銷話術,而是有跡可循、可反覆驗證的經營成果。這也展現出透明管理的價值,使信任從感性宣稱,轉化為可累積、可管理的理性資產。而當品牌落實信任經營的基本功,市場在資訊對稱的前提下,消費者的決策過程將擁有更清晰的判斷依據、回歸理性的選擇步調。

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