被迪士尼踢下市占第一！Netflix 未來怎麼辦？專家：可能走向 4 種結局

卯起來救訂閱數！Netflix 推出低價訂閱方案、打擊共享帳戶 Netflix 財報公布後，股價在盤後飆升 7% 以上，CNBC 推測投資人對於該公司預計推動的重整營運計畫充滿信心，其中包含 Netflix 宣布在 2023 年初推出更低價、含廣告的訂閱方案，預估將帶進約 100 萬名新用戶。 Netflix 也透露公司正在阿根廷、薩爾瓦多、瓜地馬拉、宏都拉斯、多明尼加等 5 個拉丁美洲國家初步導入「付費共享計畫」，向一些會員收取與居住家庭以外使用共享帳號的訂閱費用。此舉被外界解讀是為了打擊共享帳號，Netflix 過去曾估計其平台上有超過 1 億個未付費訂閱的家庭用戶。Netflix 也提到，目前透過付費共享計畫擴大拉丁美洲市場的階段性成果十分鼓舞人心。 延伸閱讀：萬物皆漲，包括 Netflix？兩大原因，讓串流龍頭 3 年連漲 3 次 Netflix 第二季營收為 79.7 億美元，年增 9%，略低於金融數據服務商 Refinitiv 預估的 80.35 億美元，Netflix 解釋其增長放緩主要來自美元飆升的匯損壓力。 Netflix 最後在股東信提到：「重新推進收入增長對我們來說是一個巨大的挑戰，但我們過去也曾經歷過艱難的時期。我們致力於打造靈活且適應性強的公司，而這將是對公司本身以及高績效文化的巨大考驗。」 然而，倫敦大學城市學院戰略副教授保羅·阿弗薩（Paolo Aversa）在 The Conversation 撰文指出，串流媒體平台的訂閱數下降，似乎是難以逆轉的趨勢。他解釋，由於疫情鬆綁、人們待在室內的時間變短，再加上通貨膨脹造成生活成本提高，勢必會更多有用戶選擇取消訂閱來降低支出。 回不去了！串流媒體平台將如何演變？ 他預測，串流媒體平台可能因此走向的 4 種轉變： 延伸閱讀：Netflix 恐爆發大離職潮？明星員工想逃跑，背後的「兩大關鍵」 1. 更便宜，但可能不那麼私密 Netflix 即將推出的低價、含廣告的訂閱方案就是一例。平台可以藉由低價方案留住一些本來可能會停止訂閱的客戶，並以廣告收入作為補貼。然而這種操作可能會牽涉到隱私問題，例如廣告商為了根據用戶的興趣、行為投放廣告，平台可能必須與其分享用戶的部分使用數據。 2. 更聰明也更嚴格 平台可以導入人工智慧或機器學習技術，來避免帳號共享，例如透過 IP 位址來追蹤用戶何時從家庭以外的位置登入。 3. 更大，因為和其他服務綁在一起 德勤（Deloitte）研究指出，愈來愈多人想要「一站式」的訂閱服務。對平台而言的好處是，當用戶使用一種以上該平台提供的服務，平台就可以更全面地掌握用戶偏好。 迪士尼（Disney）已經在美國推出每個月 14 美元就能同時觀看 Disney+、Hulu 和 ESPN+ 等串流媒體的「同捆包」，比分別訂閱這三者便宜 8 美元。亞馬遜（Amazon）的 Amazon Prime 訂閱服務則同時包含影音串流以及包裹寄送服務。 4. 質量變高，更專注於自產內容 根據 BBC 報導，當 Netflix 執行長里德．哈斯廷斯（Reed Hastings）被問及第二季用戶流失的幅度為何低於預期時，他回答：「如果要歸功於一件事，我會說是《怪奇物語》。」據《華爾街日報》報導，《怪奇物語》第 4 季每集製作成本約 3000 萬美元。該影集上線後，很快便成為平台上唯二觀看時數突破 10 億大關的影集，顯示平台對內容的投資確實可以反映在訂戶活躍度上。 資料來源 / NETFLIX(1)、NETFLIX(2)、The Conversation、BBC、Business Insider