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美國企業出現「新式解雇」!企業為何錄取人又反悔?求職者如何自保?

2022-07-26 編譯·整理 陳想想
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根據《華爾街日報》和《CNBC》報導,美國某些領域的企業出現愈來愈多「新式解雇」的案例—企業向應徵者發出錄取信後,卻在對方報到前取消就職機會。

包括推特(Twitter)、比特幣基地(Coinbase)和房地產經紀公司 Redfin 等知名企業在內,其他包括保險、零售營銷、顧問和人資等領域也出現同樣的現象。而專家指出,此現象顯示近十年來極度飽和的勞動力市場正在出現裂痕。

延伸閱讀:負責招聘的人,其實最快離職!HR 為何逃之夭夭?

與此同時,許多公司表示未來將採取更加謹慎的招聘渠道。近期由於通膨上升、比特幣市場的波動、以及有關經濟大衰退即將來臨的傳言廣為流傳,許多雇主開始爭先恐後地收緊預算。Netflix、派樂騰(Peloton)、Carvana 和其他公司宣布將大幅裁員;Facebook 母公司 Meta 和 Uber 等科技巨頭則稱他們將縮減招聘規模。Coinbase 則在宣布自己的招聘凍結幾周後,解雇了 18% 的員工並解雇了部分未到職的「準員工」。

才剛錄取卻請員工「別來了」,這些企業怎麼了?

人資部門專家表示,這些招聘緊縮的跡象表明,高管們預測未來 12 個月的經濟形勢將每況愈下。而當一家公司撤銷已發出的工作機會時則表明公司的業務前景發生迅速的變化,以至於不得不撤銷原先的錄取計畫。

招聘公司 WizeHire 的共同創辦人兼執行長西·烏帕季耶(Sid Upadhyay)表示,目前裁員與到職前解雇主要發生在高速增長的科技公司的入門級職缺。其他與總體經濟狀況關係密切的行業,例如抵押貸款和金融行業,也極有可能步入後塵。

還沒到職就被解雇怎麼辦?人資專家給 6 點建議

在通貨膨脹及經濟衰退期間,面臨招聘凍結和大裁員還算是普遍現象,然而取消「準員工」的工作機會卻前所未見。面對這樣的狀況,《CNBC》徵詢了人資專家貝瑟琳·史丹柏斯(Bethalyn Staples)和烏帕季耶的建議,提供求職者參考。

1. 向職場社交圈尋求工作機會

近期許多求職者在 LinkedIn 上發文示他們的工作機會被取消。專家表示遇到這種情況的時候可以即時更新個人履歷,表明自己對於新工作持開放態度並積極尋找潛在雇主。

另外,專家建議可以發表一篇文章詳細解釋你的情況,指出你在一家公司找到了一個職位,由於該公司預算削減而取消了這個職位,因此你正在尋找同領域的新職位。

類似內容的LinkedIn 貼文都獲得熱烈的回應,引來職場社交網絡和陌生人的數百則評論和分享。這些貼文更為發文者帶來了多次工作面試和新的工作機會。

2. 重新審視其他工作機會

與其重新開始尋找工作,回訪先前拒絕或退出面試流程的公司,詢問他們是否還在招聘也是一個好方法。

直接聯繫與你關係最密切的招聘經理、人力資源代表或招聘人員,並清楚解釋你所遭遇的情況。只要不違反保密協議,求職者有權利分享有關先前解聘雇主的背景資訊。讓招聘經理了解先前你先前接受的那份工作邀約是否涉及時間壓力,例如必須在收到錄取信後的48 小時決定接受與否。

最後,不要忘記強調為什麼你會很高興加入該公司。不要過度吹捧新的工作機會,但要誠實地說明為什麼你會對這個第二的機會持開放態度。

3. 與前東家聊聊

如果你的前一個工作有良好的環境和薪資,且你的職位沒有被取代,你便可以考慮與前雇主聯繫,看看他們是否願意重新聘用你。

至於回到前公司是否是個好主意,很大一部分取決於你先前離開的原因。若先前離職是為了獲得更高的薪資、頭銜或更多的培訓機會,則前雇主必須符合你想成長的方向。但若先前是因為管理不善或充滿敵意的工作環境等原因離職,這些問題很難在短時間內獲得改善。

4. 尋求法律建議

美國大多數工作機會都是「自由雇傭」(at-will employment)的合約,也就是公司和求職者都可以出於各種原因、時機自行終止雇傭關係。這意味著只要不是基於種族、宗教、性別或國籍等因素,即使只是因為預算削減,雇主也能在員工就職前將其解雇。

然而不同於美國,台灣《勞基法》第 1112 條規定,勞動契約一但成立,不能任意單方終止契約,否則會構成違法解雇,所以如果員工在正式報到前,公司已經發出錄取通知、員工也回覆答應,雇主再臨時反悔是違法的。

因此根據情況的不同,求職者可以在仔細評估後尋求法律建議,以確保被解雇的方式是合法的。

延伸閱讀:「大離職潮」持續蔓延,背後有 5 大原因!想留住員工必知的 2022 職場趨勢

5. 向潛在雇主詢問其公司的營運狀況

從到職前解雇的現象進行反思,我們在尋找工作並決定是否接受offer時也要當心該公司的營運前景。求職者在面試環節時,便可以謹慎提出對該企業營運狀況的相關問題。 烏帕季耶提出了一些詢問公司營收狀況的方法:下一輪融資何時進行?即使市場低迷,公司是否有足夠的預算繼續招聘?公司下半年的成長計畫是什麼?為幫助衡量公司的招聘狀況則可以詢問:請詢問上個月招聘了多少人?有多少人將與你同期入職?

另外,求職者可以查看求職網站,了解其他求職者對於該公司招聘和入職流程的匿名評論。

6. 不讓解雇經驗打擊你的信心

工作機會被取消必定會打擊求職者對自己的信心。烏帕季耶叮嚀:「被取消的工作機會反映的是該企業正在釐清其資產負債表,而不是否定你的技能或能力。」

部分未到職就被解雇的受害者表示,他們將受到的挫折視為新機遇的開端。將該經驗銘記在心,並重新尋找不會受到潛在經濟衰退衝擊的工作職缺。

資料來源:WSJ, CNBC(1), CNBC(2)

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你是在帶領團隊,還是在當高級保母?交辦前「少了這一步」,只會愈管愈累

2026-06-17
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「這個地方要不要先給主管看一下?」

Bella 盯著簡報第二頁,手停在鍵盤上。她原本想把標題寫成「年度方案回顧」,但想起上次主管看完簡報後,不只改了標題,也調換頁面順序。她心裡有點猶豫:現在傳去問,怕主管覺得她連標題都拿不定主意;先照自己的想法做,又怕晚一點被要求整頁重來。想了幾秒,她還是把檔案傳了過去。

不只簡報如此,整理客戶名單時,「產業別」和「客戶規模」要不要分開列,先問;回覆客戶的信,語氣夠不夠穩妥,先問;會議報告的結論要不要再補充一段說明,也要先問。這些確認看似都合理:她想降低出錯機率,也不想讓主管事後大改。只是久了之後,團隊慢慢養成一個習慣:遇到不確定的地方,先停下來等主管點頭。

延伸閱讀:時刻緊盯員工,是主管失敗的開始!不做「微管理」,如何避免有人脫隊?

部屬凡事先問,主管就會變成最後關卡

微觀管理常被說成控制欲太強,但在工作現場,主管多半是怕事情失控。上次部屬交來的成果不如預期,最後由主管收尾;這次主管自然會想盡早介入、看得更仔細,避免問題拖到最後才難以收拾。

問題是,盯得太細會讓部屬學到另一件事:反正主管最後都會改,自己不用太早下判斷。久了之後,部屬遇到小事也先問,主管也得花時間處理原本可以由部屬決定的細節。

根據蓋洛普(Gallup)研究,當員工覺得自己的意見被重視、能參與決策,通常更願意對成果負責。高敬業度團隊的生產力比低敬業度團隊高出 18%,獲利能力也高出 23%。想讓部屬願意多想一步,就不能把每個判斷都收回來。

一直被問細節?先用 5W2H 說清任務規格

部屬一直回來問細節,不一定是能力差,也可能是任務一開始就沒有被說完整。一句「這份報告盡快弄好」,聽起來省時間,後面卻容易出現一連串問題。部屬不知道報告給誰看、要解決什麼問題,也不知道哪些資料能用。

主管可以先把任務背景、產出、使用情境、期限、負責人、協作對象、做法和資源限制講清楚,也就是 5W2H:為什麼要做、要交出什麼、在哪裡使用、何時完成、誰來做、需要和誰合作、怎麼做,以及有哪些限制。

例如,不要只說:「這份競品報告周五前給我。」可以改成: 「周五下午 4 點前,整理 3 家主要競品的價格、通路和主打客群,做成 10 頁內的簡報。這份資料會給下周策略會議使用,目的是判斷我們下一季要先調整哪個產品線。」

任務規格清楚,主管後面就少一點臨時補充,部屬也比較能掌握任務目的、產出形式和判斷方向。

如果部屬仍然遲疑,主管也可以補一句:「這件事交給你,是因為你熟悉客戶資料,也能整理出判斷依據。」讓部屬知道自己被交付任務的原因,比較容易扛起責任。

成果總是一再重改?QQCDR 幫你對齊驗收標準

很多主管以為任務名稱、期限、格式都交代了,就算溝通清楚。等到成果交上來,才發現品質不對、成本超出,甚至踩到不能犯的規則。

尤其任務涉及對外製作、委外執行或跨部門協作時,更需要把驗收標準說清楚。5W2H 說的是任務規格, QQCDR 說的是最後怎麼驗收。它包含品質(Quality)、數量(Quantity)、成本(Cost)、期限(Deadline)和規則(Rule)。

同樣是競品報告,如果主管只說「整理一下競品」,部屬可能交出一份數字一堆、卻看不出結論的簡報。若改成:「請分析 3 家核心競品,每家公司至少包含價格、主要客群、通路打法和近期促銷。簡報控制在 10 頁內,周五下午 4 點前完成,內部採購數據不能放進檔案。」部屬就更清楚成果要符合哪些條件。

驗收標準先講明,主管就不用在過程中一直補充:「這個也要」「那個不能少」。部屬也不會做到最後才發現,主管心中的及格線和自己想的不一樣。

依 10-80-10 畫出容錯範圍,執行期才不用一直插手

主管會忍不住插手,多半是不清楚部屬出了什麼狀況可以自己處理,什麼狀況一旦出錯就難以補救。界線沒有畫清楚,每個小偏差看起來都像可能出事。

這時可以用 10-80-10 來分配管理力氣。 前 10% 先對齊目標、規格和標準,同時說清楚這件事為什麼重要、對部屬有什麼期待;中間 80% 讓部屬自己執行;最後 10% 主管陪著收尾、給回饋,確認成果符合當初設定的標準,避免又把成果拿回來自己改。

中間 80% 要能真的交給部屬,主管得先說清楚容錯邊界。例如:「單筆花費 5000 元以內,你可以先決定;如果會影響客戶承諾、對外報價或專案時程,就要先回報。時程如果需要調整,也要提前說,不用等到期限前才講。」這樣部屬知道哪些地方能自己處理,主管也不用看到一點變動就急著介入。

延伸閱讀:別再當救火隊長!掌握交辦與追蹤 6 技巧,拒絕「自己做到死」、讓部屬自動交出好成果

把追蹤節奏和授權邊界,帶回職場練習

經理人

主管真正卡住的,往往是放手之後該怎麼追蹤。當任務重要、部屬又還不夠熟悉的時候,主管很容易讓確認進度變成逐一審查,給的建議也不知不覺變成指令。《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配陪跑方案,協助主管在真實任務中練習交辦後的追蹤與授權:

1. 搞清楚哪些事可以交出去: 課程會帶你拆解任務風險,判斷哪些事可以讓部屬自己決定,哪些狀況必須回報主管,避免一擔心就全程插手。

2. 找到自己的追蹤節奏: 陪跑方案會搭配每周作業,練習安排任務前段、中段、完成前的確認方式,讓主管掌握進度,也讓部屬保有做事的空間。

3. 從回饋調整怎麼介入: 主管最難判斷的是哪裡該放手、哪裡該介入。陪跑方案提供學員問題回覆與直播 QA,協助你把工作現場遇到的狀況拿出來討論,修正下一次追蹤與授權的做法。

資料來源:Gallup Q12 Meta-Analysis

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