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環球、迪士尼都曾打槍《星際大戰》!4 點分析告訴你為什麼這不算錯誤決定

2022-08-09 安妮・杜克
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《星際大戰》(Star Wars)有著傳奇般的成功。原始電影耗資 1,100 萬美元製作,總票房超過 7.75 億美元。但這只是冰山一角,還有額外 11 部票房賣座的電影(至於全世界總票房,即使 40 年前的數字不計入通貨膨脹,截至 2020 年初,也超過 103 億美元)、龐大的相關商品產業和主題公園。此外,迪士尼(Disney)於 2012 年更以 40 億美元買下電影授權。

聯藝、環球、迪士尼⋯⋯這些影業巨頭,都曾拒絕《星際大戰》電影提案

美國電影製片公司聯藝(United Artists),是第一個有機會參與《星際大戰》的廠商,但後來放棄了。

延伸閱讀:天氣變冷,啤酒銷量就會下滑?搞錯因果關係,有數據也無法找到答案

在國際上最有影響力的坎城影展(Festival de Cannes)上,聯藝看了美國電影導演喬治.盧卡斯(George Lucas)的科幻電影《五百年後》(THX 1138),與盧卡斯簽下 2 部電影約。

聯藝在盧卡斯提出《星際大戰》時放棄了,此前不久,他們也放棄盧卡斯提出的《美國風情畫》(American Graffiti),結果這部電影後來成了超級大熱片。

其他幾家製片廠也拒絕了《星際大戰》,包括環球影業(Universal)和迪士尼。環球影業後來藉由發行《美國風情畫》大賺一筆,而迪士尼在 1970 年代初期不願買單《星際大戰》,35 年後,付出將近當年的 400 倍,才得以加入這部系列電影。

大部分人們認為聯藝、環球和迪士尼各自犯下巨大的錯誤。在眾多報導這部系列電影長期發展的網站中,美國有線電視頻道 Syfy Wire 代表著典型的觀點,如此評論聯藝的決策品質:「別忘了,這家製片廠就是忙著發行另一部粉紅豹(Pink Panther)續集,所以對不保險或根本沒差的電影不太感興趣。」

《星際大戰》的誕生之艱難,也是使美國已故傳奇小說家兼電影編劇威廉.古德曼(William Goldman)關於好萊塢的名言,一再被大家提及的主要原因之一。

「我們都是一無所知。」

決策品質的好壞究竟該如何判斷?摒棄「結果論」的 4 個關鍵思考

這些都是很容易歸納的結論,幾乎人人都能說出一二。不過,下這樣的結論忽略太多地方。利用以下的提示方法可以發現,做出「放棄《星際大戰》是巨大錯誤」的總結,是結果論:

1. 決策可能會有的其他方向:
即使不太了解電影業,但我們也能知道,一部還在概念雛型的電影會遇到種種狀況,就像盧卡斯提案《星際大戰》時一樣。也許他提出的電影概念聽起來很棒,但是花費 1,000 萬美元執行後的結果很糟糕,如:一位大咖明星都沒有、演員陣容不同,電影可能會失敗、觀眾可能自認對科幻電影不感興趣,電影上映後沒有觀眾進場,導致事業衰退。

2. 被忽略或是不為人知的資訊:
我們無從得知盧卡斯提案《星際大戰》時,製片廠做了什麼樣的決策。接手這部電影的二十世紀福斯(Twentieth Century Fox,現稱二十世紀影業),種種作為不像篤定握有一部穩操勝券的成功系列電影。盧卡斯和福斯的高階主管曾在訪談中提到,製片廠搞不懂盧卡斯究竟想做什麼,即使他們覺得那像是個瘋狂的計畫,製片廠主管還是對盧卡斯說:「這個我不懂,但我很喜歡《美國風情畫》,所以隨便你怎麼做。」

3. 根據結果對決策流程做出不合理的推斷:
我們明明沒有看過這些製片廠做過其他放棄電影的決策,但是卻從單一結果認定製片廠的決策很高明。

延伸閱讀:經理人如何避免判斷失誤?降低 3 種思考雜訊,提升決策品質

4. 缺乏數據對決策的好壞做總結:
沒有看到製片廠的完整電影安排計畫或買進和拒絕電影的評估前,皆是以不充分的資訊做總結。

重點是,很難根據結果總結決策的品質。單一結果不應該與大量數據(例如:製片廠高階主管做的所有決策和整體成績),或更優質的數據(如:製片廠看到的決策)等量齊觀。

(本文出自《高勝算決策 2》,采實文化出版)

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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