領導者和管理者，有何不同？領導力之父：有 12 個顯著差異

領導者和管理者之間的差異，就是前者能駕馭環境，而後者則是屈服於現狀。此外，還有其他一些顯著差異也非常重要：

● 管理者是執行者，領導者是改革者。
● 管理者複製他人，領導者是原創者。
● 管理者維持運作，領導者帶領發展。
● 管理者注重系統和結構，領導者重視群眾。
● 管理者仰賴控制，領導者激發信任。
● 管理者目光狹隘，領導者宏觀每個面向。

● 管理者總是詢問做法和時限，領導會詢問內涵與緣由。
● 管理者總是盯著結果，領導者放眼更大的目標。
● 管理者模仿，領導者發起。
● 管理者接受現狀，領導者勇於挑戰。
● 管理者是典型的好士兵，而領導者是自己的主人。
● 管理者把事情做對，而領導者做對的事。

回顧詩人華勒斯．史蒂文斯所說，管理者戴方帽，從訓練中被教導；領導者戴闊邊帽，選擇自我教育。訓練和教育之間的差異如下：

如果你覺得上半部列出來的詞彙看起來都很陌生，那正是因為，我們以往都不是這樣被教導的，接受的教育體系是訓練大過於教育，這其實很不幸。狗兒可以訓練，因為希望牠們服從主人；但訓練人，會使人只看眼前的條件或能力做事情。

清單中列出了商學院沒有充分鼓勵的特質，它們往往選擇追求短期最大利益的個體經濟標準，這些標準無法讓人發現問題，可是人們需要能發現問題的角色來帶領，因為現今世界的問題並不總是那麼明確，也沒有那麼絕對。就如同法蘭克．蓋瑞（Frank Gehry）和其他偉大的建築師，他們早已從過去的直角轉向菱形、圓形空間和拋物線的設計，他們正是一群戴著闊邊帽的人，有抱負的領導者，必須像他們一樣打破傳統來思考。

量身打造領導模型

哈佛榮譽教授亞伯拉罕．札萊茲尼克（Abraham Zaleznik）認為，領導者分為兩種：先天優勢，以及後天培養。先天具有優勢的人，要成為一個領導者相對容易；但藉由後天培養的人，成長過程中通常遭受痛苦，總覺得自己跟別人不一樣，甚至遭到排擠，因此發展出複雜的內在性格。但隨著年紀稍長，他們會變得全然獨立，完全仰賴自身的信念和想法來生活。後天培養的領導者都擁有自己的價值觀，也相信自己，因此也是真正有魅力的領袖。

具有先天優勢的領導者是由環境造就的，比如詹森和尼克森總統；而後天培養的領導者則是自我改造的成果，像是小羅斯福與杜魯門總統。

有不少研究都強調了自我改造的好處，甚至是必要性。首先，中年男性經常在心臟病發作後在職場上轉換跑道，發現自己隨時可能會死去時，這些人開始意識到原來自己一直在做的事情，幾乎投入了一生，卻從來不是內心真的想要和希望的。

另一項研究顯示，中年男性對自己人生的滿意度，取決於他們實現年輕時夢想的程度。重要的並不是夢想是否成功實現，而是對它的真誠追求，唯有真的努力追求過，才能獲得精神層面上的滿足感。

當然，研究顯示女性也是一樣的，如果她們得以展現自我，而不是完全接受自己從小到大被要求扮演的角色，她們就會更快樂。心理學家兼作家索尼婭．弗里德曼（Sonya Friedman）表示：「事實上，最不快樂的女性是已婚、傳統的全職家庭主婦。單身女性比已婚女性更幸福，一直都是如此，所有研究都指向這個結果。」

自古以來，維持單身是多數女性自由創造自我的唯一方式。十九世紀詩人艾蜜莉．狄更森，長年獨居且未婚，但她確實創造了自我，據說，她對一位進到她房間的稀客說：「這裡就是自由！」

幸運的是，時代的變化也意味著人際關係的改變，許多位我認識的女性領導人即便已婚，也成功地改造了自己—弗里德曼本人正是如此。

自我改造是如此重要，再怎麼強調都不為過。所謂的「真實」（authentic）就是當你自己的作者（author），這兩個英文字擁有同一個希臘字根，要去發現自己具備的能量，了解自身的追求，然後找到方式去加以實現。只要做到這點，我們就不再是社會文化、權威或家庭傳統所設定的形象，唯有成為自己人生的作者，才能在任何情境之部做出正確的事。有句話是這麼說的，「在現代工業社會中，主管的職責就是限制部屬的潛力」，那麼你現在的任務，就是要盡自己所能打破這種限制，發揮潛力追求年輕時的夢想。

李爾還補充，一定要喜歡這個過程，否則這個目標就不值得去實現。「你必須用循序漸進的方式來看待成功，」他說：「獲得任何重大成功，都需要很長的時間，只要用抱著循序漸進的態度，就會覺得自己的每一步都是成功的。要一小步一小步地走，如果期望自己一次就能跨一大步，那結果可能會很糟糕。成功並不會在等待很長一段時間之後就突然出現的。」為自己每一次的小小成功鼓掌、向自己鞠躬，這是學習體驗生活的好方法，這也是改造自己、創造命運的其中一部份。

要成為領導者必須先成為自己，成為生活的創造者，雖然並沒有一定的規則，但從我幾十年的觀察和研究中，可以提供一些方法和借鏡現在就來看看有哪些方式。

（本文出自《卓越領導者的修練學》，方言文化出版）