富邦向股東道歉！防疫險踩雷，蔡明忠：上了風險失靈最大的一堂課

富邦金（2882-TW）14 日舉辦謝年會，歷經防疫保單理賠的影響，富邦集團董事長蔡明忠首度向股東說對不起，他說，富邦已經學了全台灣企業界風險控管最嚴重一課，會謹記教訓。

蔡明忠表示，過去三年中間，在疫情肆虐下，三年中翻天覆地的改變，也要特別謝謝行政同仁在防疫上所作處的創意創新與努力，幫忙設立全台灣企業界第一個 PCR 檢測站，三年前，也適時推出很多防疫措施，確保多數同仁的健康，

蔡明忠進一步指出，去年影響最大是防疫險風暴，富邦財務、聲譽都受到影響，「甚至很多人認為我從來都沒跟股東說聲對不起，絕大多數員工也都是我們的股東，我在這裡跟大家說聲對不起。」

蔡明忠表示，防疫險風暴也影響到同仁，包括產險同仁面臨雪片般的投保，不眠不休趕工完成出單作業，接下來理賠海嘯，第一線的客服同仁面對天天超量工作還可以不辭辛勞，讓理賠金可以盡速到保戶手中，也要特別感謝他們。

展望 2023 年，蔡明忠強調，要謹記總裁蔡萬才念茲在茲交代的風險控管，我們已經學了全台企業界風險控管失靈的最大的一課，要謹記教訓，做好風險管理，實現正向力量，創造社會共好。

（本文出自鉅亨網。）