員工眼中的好主管長怎樣？從 Google 內部問卷，看頂尖企業如何評估管理者表現|經理人

員工眼中的好主管長怎樣？從 Google 內部問卷，看頂尖企業如何評估管理者表現

2025-08-07 編譯·整理 Y Chen

技術專業不是核心，軟技能才是主管的「硬技能」

Google 在其人力資源部落格 re:work 中寫到，該公司每半年以匿名的方式向員工蒐集對於主管的回饋，且至少須要收集到 3 份以上的答覆，該名主管才會收到自己的報告。這份調查並不複雜，由 13 道題目構成，並有兩道開放式、自由選答的簡答題。

從這些問題中，得以回推 Google 重視的管理特質是什麼，《Inc》指出其中關鍵重點：要成為一名傑出的領導者，願意授權、懂得尊重員工等特質，遠比起技術專業更重要。因為整份調查中，只有一題是詢問員工對於主管專業能力的看法。

《Fast Company》針對這份調查，整理出幾項關鍵特質，大致上可從兩個面向來看：團隊溝通，以及管理方式。前者圍繞在如何對待下屬，懂得傾聽、歡迎不一樣甚至挑戰自己的聲音，再提供即時、帶有同理心的回饋。同時，關注每位成員的職涯發展，包含了解他們對當前職責的看法，還有如何培養下一個階段所需的能力等，都有助於獲取員工認同。

如果你也在思考該如何成為更受信任的主管，或想幫助團隊管理者強化這些能力，不妨參考《經理人》推出的「成為傑出主管的第一課」線上課及《新手主管實戰練習範本》模板，針對新手主管常見挑戰，如角色轉換、交辦任務、目標管理等，提供實戰技巧與對話範例，幫助主管從容帶隊、穩健成長。

至於管理方面，主管重要責任之一，是 傳達清楚、可衡量的目標，能明確知道員工最後應交付什麼樣的成果。這麼一來分派任務下去之後，就有辦法釋出足夠的發揮空間，盡量控制好微管理的衝動。最後，透明度 是博得員工信任的要素，適時分享更高層級的資訊，有助於團隊了解自己做的事情，會怎麼樣影響或幫助整個組織成功。

當然，調查結果出來之後，不代表整個流程就正式結束，主管接收到回饋之後，應以成長心態面對結果，並選擇數項重點項目、提出具體的行動計畫，一步一步往團隊信任與尊敬的目標前進。

你的主管做得如何？用 Google 問卷檢核看看！

如果組織想採用與 Google 同樣的主管回饋調查，以檢視管理階層的表現，可在其部落格找到範本，《經理人》也特別為讀者翻譯，請參考下方表格：

請以圈選方式回答，如果覺得不舒服或不適用於自身，可以跳過任意問題

–	完全不同意	部分不同意	沒意見	部分同意	完全同意
1. 我會推薦我的主管給其他人	1	2	3	4	5
2. 我的主管會提供有挑戰性的機會，以幫助我發展職涯	1	2	3	4	5
3. 我的主管會向團隊清楚傳達目標	1	2	3	4	5
4. 我的主管會提供合理、可執行的回饋	1	2	3	4	5
5. 我的主管給予足夠的工作授權（例如不會過度微管理）	1	2	3	4	5
6. 我的主管會持續關懷、理解我	1	2	3	4	5
7. 我的主管會幫助團隊聚焦在真正重要的事情（例如排序優先順序）	1	2	3	4	5
8.我的主管會定期分享來自公司高層、與工作相關的資訊	1	2	3	4	5
9. 我的主管在過去 6 個月，有跟我討論過職涯發展	1	2	3	4	5
10. 我的主管具備足夠的專業技能，能有效地領導我	1	2	3	4	5
11. 即使我的觀點與其他人不同，我的主管都會願意重視	1	2	3	4	5
12. 我的主管有能力定下困難的決策（例如跨部門任務）	1	2	3	4	5
13. 我的主管能克服團隊、組織之間的合作障礙	1	2	3	4	5

駕馭生活的「超載」與「釋放」！深藏跑車魂的五人座 SUV，如何呼應頂尖精英的前瞻思維？

2026-06-23 經理人 x 保時捷

於商場的賽道上，高階經理人每天都在進行高難度的多目標決策。正如《哈佛商業評論》著名的管理權威大作《管理能量，而非時間》所指出的核心觀點：頂尖菁英最核心的競爭力不再只是「時間管理」，更是高效的「能量管理」。時間是有限的，但能量可以被擴充與再生。

拒絕單選題！頂尖經理人的「高效不妥協」決策學

面對緊湊的會議與跨部門奔波，經理人必須在多重角色間高壓切換。在辦公室裡身為掌握決策的前瞻領導者，回到家庭中則迅速轉換為陪伴家人的堅實後盾。然而，當所有角色都拿了滿分，是否還記得心中那個渴望掌控感與速度熱情的自我？

過去，車壇總認為休旅車與跑車是個單選題，讓經理人在挑選座駕時，往往被迫在「滿足家庭機能」與「保留自我個性」之間做出取捨，彷彿追求了生活，就必須向內心的駕馭渴望妥協。但對追求卓越的贏家而言，人生不該是一場不斷退讓的過程，卓越領導者也從不習慣將就。高效決策的本質，不是在多個目標中面對犧牲，而是尋求可同時極大化所有價值的最大公因數。

面對機能與夢想的十字路口，保時捷以其領先車壇的前瞻思維，給出了當代最圓滿的解答。作為流著跑車血液的五人座SUV，保時捷將純粹的跑車靈魂融入寬敞舒適的休旅車之中，證明高效的決策能同時極大化多重價值，日常通勤與對速度的渴望，本就不該是場妥協。而更具運動感與挑戰渴望的性能代表作，正是專為金字塔頂端、拒絕複製貼上生活的決策者，所量身打造的車型：Cayenne GTS Coupé。

從商務通勤到獨處時光，贏家渴望的絕對掌控權

日復一日的塞車通勤、緊湊的會議間奔波，高階主管的精力常在密集的公務中被無形消耗。對他們而言，座駕早已不是單純的代步工具，而是一處能將移動過程轉化為「紓壓與充電儀式」的專屬沉浸空間。

Cayenne GTS Coupé深植了保時捷傳承自賽道的強勁動能，以極致性能表現與跑車化底盤調校，正面回應決策者對速度與掌控權的渴望。當結束一天的疲憊、緊握方向盤的瞬間，每一次油門延伸的強烈加速感與精準過彎表現，都讓日常通勤化為賽道般的熱血激情，將高壓轉化為釋放。

從容掌控，更體現在人車合一的科技佈局中。車艙內部採用以駕駛者為中心的座艙佈局，流線的全數位曲面儀表與直覺化的控制邏輯，高階主管只需透過指尖的須臾切換，就能在商務接待、家人相處的舒適模式，與個人獨處時渴望的熱血跑格之間無縫接軌，精準駕馭生活中隨時轉換的多重情緒價值。

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從商務通勤到獨處時光，Cayenne GTS Coupé 不是單純的代步工具，而是一處能將移動過程轉化為「紓壓與充電儀式」的專屬沉浸空間。

經理人

進階感官的樂趣指標，保時捷Cayenne GTS Coupé 的性能決策學

如果說Cayenne是商場菁英的高標，那麼Cayenne GTS Coupé則完美體現了“More of what you love” 的熱血進化。立足原本Cayenne車系就已面面俱到的優異調校基礎，更提升對性能表現的敏銳度，是專為追求獨特、拒絕複製貼上生活的決策者，注入更多駕馭樂趣的性能代表。卓越的經理人在商場上講求精準與爆發力，而Cayenne GTS Coupé不僅能完美勝任日常所有情境，更能以進階的身手，呼應頂尖經理人那份將日常過能更淋漓盡致的追求。

Cayenne GTS Coupé核心動力源自保時捷精心調校的4.0升V8雙渦輪增壓引擎，能爆發出高達500hp強悍馬力與驚人的660Nm最大扭力。這澎湃動力輸出，可將內心深處的挑戰渴望，轉化為實質的貼背快感。踩下油門，透過八速Tiptronic S自排變速系统的精準傳遞，Cayenne GTS Coupé僅需4.4秒即可完成0-100km/h加速，極速更上看275km/h。這種瞬間破局的爆發力，如同領導者在商場關鍵時刻做出的果斷決策，快、狠、準且充滿絕對的掌控感。

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Cayenne GTS Coupé 核心動力源自保時捷精心調校的 4.0 升 V8 雙渦輪增壓引擎，如同領導者在商場關鍵時刻做出的果斷決策，快、狠、準且充滿絕對的掌控感。

經理人

卓越的領導力更講求「剛柔並濟」，Cayenne GTS Coupé底盤科技同樣展現收放自如的管理哲學。標配專門調校的氣壓懸吊系統，並將車身高度降低10mm，賦予車輛更低的重心。為了在多重角色切換中皆可握有絕對操控權，更結合保時捷主動式懸載調整系統（PASM）與保時捷扭力分導升級系統（PTV Plus），大幅提升在都市穿梭與高速過彎時的敏捷度與循跡性。不論是激烈操駕還是商務接待，依然能維持優雅平穩，完美詮釋高階經理人面臨風浪時的穩健風範。

極致的性能表現，正是領導者將其精準的管理哲學與對速度的苛求，延伸至移動生活的最完美實踐。在商場以外的個人時光裡，Cayenne GTS Coupé將以無懈可擊的操駕實力，為每一位不願向現實妥協的當代菁英完美撐腰。