回顧 2022 年，PChome 網路家庭年營收 461.36 億元，相較於 2021 年的 486 億元，年減 5.09％。關於市場最關心的獲利狀況，也在今日（21）舉行董事會通過並公布，在去年第四季合併營業利益為 1,127 萬元新台幣，合併稅前淨利 2,716 萬元，合併稅後淨利為新台幣 973 萬元，歸屬於母公司業主權益為新台幣 818 萬元，每股盈餘（EPS）為 0.06 元。也就是說，PChome 網路家庭在連續虧損 4 個季度之後，迎來首次獲利轉正。

張瑜珊首張成績單：PChome 虧損 4 個季度後，首次獲利轉正

「我可以說這是 Alice（執行長張瑜珊）與工作團隊的第一張成績單，」董事長詹宏志說。這也是他在宣布不再領取 PChome 薪水之後首度露面。

儘管成功在單季重返獲利，但是若以年營收來看，最大競爭對手 momo 購物網年營收已突破千億大關，未來 PChome 有什麼迎戰對手的策略？面對這樣的問題，詹宏志說，「我們現在沒有太多條件去想競爭者的事情。」是要聚焦在優化 PChome 的營運，爭取獲利；但依然瞄準 5 年營收翻倍的目標。

啟動商店街、露天拍賣組織重整！詹宏志：今年目標多數子公司獲利轉正

在記者會上，張瑜珊被問起接任執行長半年以來的心情，她說，「是很大的責任。」但同時她也認為，PChome 依然有很好的基礎，儘管還有滿多問題、狀態待解決，必須從基本底層做起，讓公司與文化重塑。

從 2022 年底開始，PChome 旗下服飾垂直電商平台覓去（MiTCH）關站，在今年 2 月又宣布旗下跨境電商業務 PChomeSEA 將於 3 月 11 日結束營運。逐漸收斂虧損業務，進行集團資源整合。

董事會也決議通過啟動集團組織重整案，完成後，商店街將成為旗下露天市集全資持有之子公司，將有利落實及健全營運計畫，提升營運效率，以追求各事業體垂直領域綜效極大化。

面對這樣的變化，詹宏志說，「 改革都是痛苦的，但我們需要更有結構性的回應能力。 」預期在一連串子公司整頓之後，能讓大多數子公司營運轉正。他說明， 在過去發展事業時，會有些具有「冒險性的投入」，但現在 PChome「沒有這樣的餘裕」。在未來或許也會投入新事業，但是會對於商業模式的確認更加嚴格。

像是近期 PChomeSEA 結束營運，但是 PChome Thai 泰國購物服務將保留，意味著未來的跨境電商經營方式，將 更聚焦在「把境外商品賣到台灣」 。詹宏志說明，目前東南亞電商市場「補貼到血流成河」，現階段要持續經營將會非常辛苦，「但是服務台灣消費者，我們本來就有比較好的架構。」經過一連串重整，詹宏志預期，多數子公司業務都將獲利轉正。

而 PChome 未來的行銷資源，也將會專注在促發會員活躍度、黏著度上，張瑜珊強調，「不會只會了衝 GMV（網站成交金額）而補貼。」詹宏志認為，在過去 PChome 面對競爭時，多用擴大業務的方式來面對挑戰，「但今年希望能把業務都合理化，讓每個子公司都有獲利能力，自己可以發展。」

A7 營運在即，每月 3,000 萬費用壓力張瑜珊怎麼扛？

PChome 在 2019 年完成簽約、開始規劃的中華郵政物流園區物流中心（A7），目前已經開始試營運，並預期在今年第二季正式啟用。儘管能夠提升目前 PChome 運能，但是隨之而來的是高額的費用。從 2 月開始，A7 每年將有 3 億租金與 1 億元設備費用，也就是說每個月會有 3,000 萬費用支出。

張瑜珊說明，儘管會有較大的倉儲費用負擔，但有了 A7 大倉之後，現有的外部倉儲也會陸續整併，同時也開始積極對第三方物流招商，讓物流能賦能讓更多外部業者使用，但目前倉儲、配送策略夥伴還在研討當中。

面對來自 A7 的龐大費用，同時又要以「全年度獲利」為核心目標努力，成為張瑜珊接下來面對的大挑戰。但張瑜珊會持續目前的「費用合理化」工作，像是雲端建置的費用也還有很多優化空間。「很多基本面要一點一滴做起，發酵需要時間，是每個月都要推出新的進度；問題就是一步一步去解決，」她說。

（本文出自數位時代）