再砍虧損業務！網家關掉 MiTCH、PChomeSEA 背後，真正的課題為何？

面對電商市場競爭，網路家庭（PChome Online）近期連續收斂虧損業務，試圖爭取獲利。近期進一步宣布，為配合集團營運方向的調整，旗下跨境電商業務 PChomeSEA 將於 3 月 11 日結束營運。但 PChome Thai 泰國購物服務將保留，更專注資源在此業務發展。

經過這樣的調整之後，PChome 原先「將台灣商品賣向東南亞」的業務已逐漸收斂，未來的跨境電商經營方式，將更聚焦在「把境外商品賣到台灣」。PChome 官方表示，「這是我們比較可以看到明確成長的業務。」

網家持續收斂虧損業務，繼關掉 MiTCH 後再砍 PChomeSEA

在 2022 年 8 月新任執行長張瑜珊上任之後，曾聚焦集團 4 大目標：營收成長及獲利、成為有競爭力的電商平台與長久有競爭力的公司、提升營運效能。

而從各方消息看得出來，近年來「節流」成為 PChome 的重點策略，像是在 2022 年雙 11 檔期，PChome 就將每年總是砸下上千萬預算的雙 11 演唱會取消，PChome 旗下服飾垂直電商平台覓去（MiTCH），也在近期因為連年虧損而關站。在近期又大刀一揮，砍掉 PChome SEA 業務。

在 2021 年財報中，PChome 表示，PChomeSEA 銷售額年成長超過 5 倍。然而負責營運的 100% 持股之子公司連科通訊卻呈現虧損。在 2021 年全年的本期損益達到 1,697 萬，在 2022 年光是前三季就達到 2,044 萬。

PChome：將專注於 PChome Thai 泰國購物業務

PChome 在 2020 年 9 月推出 PChomeSEA 一站式東南亞跨境電商服務。台灣賣家只要把貨送到 PChomeSEA 在台灣的集運倉，並且在單一後台上架越南 Tiki、馬來西亞 Youbeli、印尼 BliBli、新加坡 Qoo10，以及 PChome 經營的泰國電商平台 PChome Thai，一次就能賣到東南亞 5 個國家的電商平台。

PChome 官方表示，PChome Thai 自去年「泰國購物」服務（將泰國商品賣到到台灣境內）上線以來，整體銷售成長性佳、毛利結構健康，因此在符合集團營運目標的方向下，進行資源整合專注於 PChome Thai 泰國購物的發展，決定關閉 PChomeSEA 服務。

PChome 官方同時也表示，「非常感謝 PChomeSEA 同仁的辛勞與付出，也尊重員工意願，做了最妥善的安排，大部分同仁已安排轉調到集團內其他單位或子公司等。選擇個人生涯規劃離職的同仁，也提供符合勞基法的退職方案。」

PChome 止血之後，將如何重新轉型、進化？

在張瑜珊上任之後，種種決策都能看出背後「止血」的決心。商發院國際數位商業研究所所長戴凡真觀察，「這是一件迫於無奈的事，但是是正確的方向。」

「PChome 現在最重要的就是變革。」戴凡真說。當然止血是第一要務，但是止血之後的策略、轉型更為重要。「 現在 PChome 最不能玩的遊戲，就是固守原先的規則，但要玩出什麼不同的模式？ 這件事情我們非常關注。」她認為，PChome 的重新轉型、進化，將為台灣電商平台經營模式的變革帶來示範。

（本文出自 數位時代）