許永昕
AI 工具就是你的神隊友！快速生成簡報、影像、文案，7大應用一次看
隨著科技的發展，人工智慧（AI）的應用不再遙不可及，近期熱門的人工智慧聊天機器人 ChatGPT 也再次向大家證明，AI 技術已經發展到一個全新階段，許多我們習以為常的工作方式早已開始改變。《經理人》為大家盤點 7 大應用 AI 技術的生產力工具，從文案製作、圖片繪製到客服應用，幫助你將生產力極大化。
個人助理：ChatGPT
ChatGPT 是由知名人工智慧研究公司 OpenAI 所訓練的大型語言模型，ChatGPT 當中的 GPT 代表生成預測模型（Generative Pre-trained Transformer），是一種自然語言處理技術，使用者透過與系統對話的方式來回答使用者的問題內容從歷史、哲學、經濟到時事等話題，甚至是寫程式、劇本或是論文的需求都可以完成，幫助使用者能更快、更方便地獲取資訊，提高生產力和效率。
- ChatGPT 官網：https://openai.com/blog/chatgpt/
關鍵字轉圖像：Midjourney、DALL·E2、Stable Diffusion
對許多非設計本科的人而言，使用電腦軟體繪圖是一大難題，不過現在透過 AI 就能輕鬆解決了！以 Midjourney 為例，使用者只需要提供系統有關於圖片需求的特定英文關鍵字，AI 就能自動運算出符合關鍵字的 4 張圖片，只要輸入的字詞愈詳細，AI 就愈能產生精美的作品。如果對於結果不滿意，也可以再給 AI 更多字詞繼續延伸變化；若想要調整大小或是換成動畫卡通的風格，同樣也能夠一一滿足。
目前 Midjourney 開放所有使用者能免費製作 25 張圖片，如果想要商用圖片、製作更多作品或是解鎖更多功能，都必須要另外付費訂閱。
同樣透過文字語言產出圖片的工具還有 OpenAI 推出的 DALL·E 2 以及 Stable Diffusion：DALL·E 2 能免費使用，在首次註冊時使用者可以獲得 50 點點數，每 1 點可以初始生成 4 張圖片或是編輯 1 次圖片，之後的每個月也都會免費贈送 14 點。而 Stable Diffusion同樣也提供免費使用的額度，生成的圖片還允許商業用途；另一個方案 Stable Diffusion Demo 則是使用上完全免費，不過缺點是生成圖片的時間會比較長。
- Midjourney 官網：https://www.Midjourney.com/home/
- DALL·E 2 官網：https://openai.com/dall-e-2/
- Stable Diffusion 官網：https://stablediffusionweb.com/
關鍵字轉文案：copy.ai、AI Writer、Rytr
和前面提到的「用關鍵字生成圖片」的概念類似，也有不少運用關鍵字產生文章的 AI 工具，提供文字創作者、社群編輯或是行銷人員一些靈感。以 copy.ai 為例，它提供多種文案和編輯功能，除了 為品牌生成商品銷售的文案以外，也可以產出求職信、電子郵件或是部落格文章等個人化內容。 使用者只需要提供簡短的描述或是文章架構，AI 就可產生多種選擇。
而另一種工具 AI Ｗriter 除了產出內容之外，最強大的功能在於它會根據 Google SEO 排名， 運用排名較高的關鍵字產生相關內容，讓內容曝光的機率大幅提高 ；如果想要更換相關的關鍵詞，系統也能讓使用者自由選擇，這對網站內容創作者非常有幫助。
另外，如果是突然需要一些創作靈感，或是增加現有文章的豐富度，Rytr 就是很好的選擇。在同樣以關鍵字產生文章的邏輯上，Rytr 增加了能夠 擴寫、改寫和縮短篇幅的功能 ，此外這個工具也支援 Chrome 擴充功能以及包括繁體中文在內的 30 多種語言，使用上更有彈性也更加便利。
- copy.ai 官網：https://www.copy.ai/
- AI Writer 官網：https://ai-writer.com/
- Rytr 官網：https://rytr.me/
文法檢查助手：Grammarly
Grammarly 是一款利用 AI 與機器人學習技術所開發的 英文檢查工具 ，除了能檢查錯誤的拼寫、標點、語法和時態之外，甚至可以依照上下文提供更適合使用的單字或是句型，加強文章的正確性以及豐富度，很適合在使用英文寫完電子郵件、社群貼文、部落格文章或是企劃案後用 Grammarly 校稿，或是當作英文學習的工具！而 Grammarly 不僅能在網頁版操作以外，也提供 Chrome 擴充功能和手機 App 的版本。
- Grammarly 官網：https://www.grammarly.com/
簡報製作：Beautiful.AI、Slidekick
時常需要製作簡報的人對 Canva 一定不陌生，上面提供各種不同的簡報模版，對於要做課堂報告的學生，或是要發布新產品的行銷人員來說都十分方便。而 Beautiful.AI 這款簡報工具，不僅和 Canva 一樣提供不同風格的模板，還有強大的資料視覺化功能。
以「台灣人口男女比」的資料為例，若想使用人像圖案呈現，改動數據時，往往就需要重新製作一個新的圖檔，但在 Beautiful.AI 上都能快速搞定；另外像是趨勢圖、長條圖或圓餅圖等常見的報表形式，在 Beautiful.AI 也都能快速修改圖表，打破過去只能使用數據修改圖表的限制，省去製作簡報中構思版面配置、搜尋素材以及設計圖表的時間。
另外還有一款簡報製作的軟體「Slidekick」，主打「透過問題式對答以產出簡報」，使用者只需要選擇要簡報的場景，並回答系統預設的問題，就可以透過 AI 的計算直接產出一份合適的簡報大綱與設計，這對需要製作大量銷售簡報的業務或行銷人員而言可說是一大福音。
- Beautiful.AI 官網：https://www.beautiful.ai/
- Slidekick 官網：https://www.sitekick.ai/
大量閱讀論文或文獻的工具：genei、Lateral
面對海量的資料與文獻時，往往需要花上大量時間閱讀以及消化，genei 便是抓住這項痛點所開發出的一套軟體。genei 運用 AI 技術，協助閱讀者能直接分段、條列式地抓出文章重點，並加入記事本與註記功能讓使用上更為便利。而另一套軟體 Lateral 則是幫助使用者在閱讀多篇文章時能快速將段落分門別類，方便比較不同文獻的論點，甚至是在日後若要提取相關主題的資料時也能快速搜尋與使用。
顧客管理與客服系統：Growbots、社群網站Chatbot
對於蓬勃發展的電商產業而言，除了提供客戶優質的產品與服務之外，如何進一步運用相關的銷售數據、分析潛在客戶的特性與輪廓，以及完成訂單前後的客服與諮詢服務，都是品牌能否勝出的關鍵。Growbots 是一個 提供品牌找尋潛在客戶的工具。 透過 AI 分析尋找目標客群，並建立個性化電子郵件與之聯繫，後續則持續追蹤與比較成效作出優化，為企業提供更精準決策與行銷。
而隨著不少品牌逐漸轉型為線上服務，與客戶的溝通管道更仰賴社群媒體、粉絲專頁或是官方網站，因此導入聊天機器人（Chatbot）也成為現在的趨勢。現在的 Facebook 以及 LINE 官方帳號都可以設定這個功能，透過線上文字的即時訊息服務，品牌可以事先設定常見的 Q&A，快速回答消費者常見的問題，不僅節省客服人力，也可以讓消費者一步一步更認識品牌和其商品，更重要的是品牌可以在互動的過程中將用戶分類，有利於品牌的分眾與再行銷。
此外，許多銀行或是醫院的掛號系統也開始導入智慧語音客服機器人的功能。雖然 AI 尚無法像真人客服一樣能提供全面的服務，但卻能夠迅速地接聽客戶來電，大量減少在線上等候及轉接時間，此外也能在第一線優先排除或是篩選問題，當問題無法被 AI 解決時，再交由真人客服處理，如此分工不僅讓簡單的問題能夠快速被解決，有限的客服人力也能被運用在真正需要的問題上，維持良好的服務品質。
- Growbots官網：https://www.growbots.com/
