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富邦好市多卡 8 月啟用!祭出八大通路高回饋,為何選擇把顧客「拉出」Costco?

2023-08-09 數位時代 李逸涵
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富邦 Costco 聯名卡於 8 月 8 日正式在賣場內使用。台北富邦銀行統計,截至 8 月 8 日,發卡量已突破 165 萬張,是台灣信用卡發卡量增速最快紀錄。


北富銀執行副總陳弘儒表示,這次富邦 Costco 聯名卡權益全面升級加倍,包括 Costco 店內消費享 2%好多金回饋無上限、Costco 線上購物享 3%好多金回饋無上限,Costco 自助加油享最高 3%回饋,每月加碼上限則拉高至過去舊聯名卡的一倍。


富邦指出,若是 Costco 電子會員,自 8 月 8 日起只要核卡通過,即使還未收到實體卡片,也能在核卡後 30 天內在 Costco App 完成快速綁卡。只要打開 Costco App 的「Costco Pay」功能,即可自動帶出可綁定之卡別,無需自行輸入卡號即可綁定,並可立即在 Costco 店內通路以 Costco Pay 刷卡支付。


富邦 Costco 聯名卡提供 Costco 店內消費 2%好多金回饋無上限、Costco 線上購物 3%好多金回饋無上限等。


另外,富邦也提供許多「好市多店外」的回饋,例如持富邦 Costco 聯名卡於 8 大精選通路台不限金額消費享最高 5%好多金回饋(含原產品權益 1%),8 大精選通路加碼回饋合計每戶每波活動上限 3,000 元好多金(需登錄)。


外送平台:foodpanda、Uber Eats、foodomo、inline
LINE Pay通路:寶雅、星巴克、LINE TAXI
節能商店:WeMo Scooter、TESLA充電費、GoShare、Gogoro、NetworkGogoro、eMoving、iRent、Zipcar、Go Smart、USPACE、UDRIVE
有機商店:義美食品、聖德科斯、台灣主婦聯盟、棉花田、馬可先生麵包坊、健康食彩、永豐餘生技、安永鮮物、無毒農、天和鮮物、無毒的家、柑仔店、有機緣地
健身商店:LES MILLS、World Gym、健身工廠、迪卡儂、摩曼頓運動用品、尚智運動用品、萬岳體育用品、微笑運動用品、城市綠洲
保健商店:大樹藥局、佑全保健藥妝、躍獅藥局、丁丁藥局、啄木鳥藥局、杏一醫療用品、維康醫療用品
影音平台:Netflix、myVideo、Disney+
藥妝商店:康是美、屈臣氏


北富銀挾著 Costco 聯名卡龐大氣勢攪動信用卡市場,吸客策略是什麼?以下是 2023 年 2 月的文章,一次看懂:

萬眾期待、攸關 300 萬好市多會員的聯名卡──富邦 Costco 聯名卡在 2 月 1 日正式發行。

「希望富邦 Costco 聯名卡,可以讓北富銀在信用卡發卡戰場上,從『300 萬』等級,上升到『500 萬』等級。」北富銀總經理郭倍廷在富邦 Costco 聯名卡上市記者會上,喊出了這樣的目標。

好市多新卡不只店內消費優惠翻倍,更強打店外消費!為什麼?

除了 Costco 店內 2%、Costco 線上購物 3% 回饋無上限、Costco 自助加油 3% 回饋等之外,值得注意的是,此次富邦 Costco 聯名卡強推高額的店外消費優惠,包含店外消費 1% 回饋無上限、精選通路最高 5% 回饋,誓要成為一張「不只在 Costco 使用」的信用卡。

好市多會員注意!新卡11項優惠出爐

消費通路 時間 好多金回饋(一好多金抵一元)
頂級美饌優惠 75 折起 112/2/1-12/31 活動期間內,至指定餐廳刷富邦 Costco 消費最高享 75 折優惠
指定通路 嗶富邦 Costco 聯名卡悠遊卡功能扣款享最高 10% 回饋 112/2/1-12/31 活動期間內,至全台【天仁茶業】、【肯德基】或【摩斯漢堡】,以富邦 Costco 聯名卡悠遊卡功能扣款交易,即可享 10% 刷卡金回饋。
高鐵購票優惠 最高享 12% 回饋 112/2/1-12/31 享票價金額 10%~12% 回饋
8大精選通路最高 5% 回饋 112/2/1-4/30 於8大精選通路不限金額消費享最高 5% 好多金回饋;指定通路:海外消費、精選旅行社 + 航空、精選節能商店、精選有機商店、精選健身商店、精選保健商店、精選影音、精選藥妝,詳細店家資訊洽官網
會員續約禮 500 元好多金 112/2/1-113/1/31 申辦富邦 Costco 聯名卡,同時申辦代扣繳台灣 Costco 續期會員年費,於第一次續會費成功時享 500 元折抵
新卡滿額禮 500 元好多金 112/2/1-113/1/31 首次申辦富邦 Costco 聯名卡正卡,核卡後 30 天內一般消費累積滿 NT$1000(含)元以上,享 500 元好多金
保費消費優惠 2 選 1 112/2/1-12/31 0.5% 回饋無限或最高 12 期分期 0 利率
店外一般消費 112/2/1-12/31 1% 回饋無上限
Costco 自助加油 112/8/8-12/31 3% 回饋,回饋上限 200元/每月
Costco 線上購物 112/8/8-12/31 3% 回饋無上限
全台 Costco 實體賣場 112/8/8-12/31 2% 回饋無上限

註:富邦Costco聯名卡詳細優惠、權益,請見北富銀官網

一張好市多卡,能讓北富銀爬到「500萬」等級?

2023年3月前五大銀行流通、有效卡量

2023年3月前五大銀行流通、有效卡量.jpg
有效卡:近六個月內有交易行為的信用卡
金管會、銀行公告

搶下好市多卡,北富銀簽帳金額「坐 5 望 4」

前 5 大銀行全年簽帳金額

前5大銀行全年簽帳金額
信用卡發卡量、簽帳金額前 5 大銀行
金管會、銀行公告

好不容易搶下發卡權,為什麼還要把目光放在好市多店外的消費?

10 年前,據傳國泰世華以十位數價格從中國信託手中拿下聯名卡發卡權。而郭倍廷在記者會上,則首度駁斥了 12 億元權利金的傳言,指出北富銀是以更優惠的回饋、權益,整合客戶數據分析,搶下好市多店內唯一信用卡地位。

銀行不惜重本也要搶下這張聯名卡,是希望以「好市多聯名卡」為窗口,獲取這群平均收入高、消費力強的好市多用戶。以信用卡為入口,對他們進行其他金融品的跨售。 拿下好市多發球權,北富銀不會只滿足高額簽帳金額、金融商品跨售,更要掌握更全面的用戶面貌。

延伸閱讀:獲 Costco 聯名卡合作,北富銀躍居上半年發卡王!駁 12 億元拿下合作,如何勝過對手?

KPMG 數位長賴偉晏觀察,銀行業者與如好市多等強勢零售場景合作時,除了以信用卡獲客之外,消費者會不會在「其他場景」拿出這張信用卡,也是關注的重點。

富邦
富邦Costco聯名卡今(1)日上市,店內店外消費皆祭出高優惠搶市。
富邦金控

而拓展多元的優惠通路,正是補起這塊拼圖的關鍵。

此次優惠除了將過去店外消費的 0.5% 回饋提高為 1% 回饋無上限,更指定 8 大優惠通路,包括了旅行、航空、有機食品、健身、串流影音、美妝等場景提供 5% 回饋,再加上如指定餐飲以悠遊卡支付最高享 10% 回饋,搭高鐵最高享 12% 回饋等,幾乎囊括了所有的生活面向。

除了可以用更多元的消費內容,拼湊出更完整的消費者樣貌之外,也還潛藏「生態系」等級的思考策略。

用一張聯名卡,把消費者「拉出」好市多!

對於內部事業多元的富邦集團來說,如何讓卡片跨出好市多,成為多個消費場景的支付工具,取決於是否發揮轄下的生態優勢,妥善串接內部的消費場景,帶領卡友去使用更多生態系的服務。

Costco 台灣總經理趙建華形容這次合作:「店內店外消費相輔相成,店外消費優惠越多,消費者累積了越多的好多金(原多利金),越會促進店內消費。」店內、店外優惠互為助力,好市多與北富銀互為彼此的飛輪。趙建華表示,2022 年 Costco 台灣所有分店累計消費超過新台幣 1,000 億元,也預期近兩三年仍可以維持 8~10% 的成長。

延伸閱讀:年續約率超過 9 成!COSTCO 如何以「看不見」的服務,讓你買更多、綁住顧客的心?

所以除了富邦終於談妥細節,把卡片推到消費者眼前之外,還有 3 個觀察點可以做為檢視的里程碑:第一,富邦的有效卡量能否順利站上「500 萬等級」;第二,店外消費的回饋是否具有足夠的吸引力;第三,未來這張卡片跟富邦的生態系還能有什麼樣的綜效。將考驗富邦集團內部數位基礎建設、商業策略是否完備。

(本文出自數位時代

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台灣品牌如何站穩全球市場?MOOIMOM、大研、特力借力亞馬遜,以創新與信任打造品牌護城河

2026-07-20 經理人 x 亞馬遜
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在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代,消費者比起追求最低價格,更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭,也逐漸從價格競爭,轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的,不只是做出好產品,而是能否持續理解消費者需求、快速創新,並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言,這正是一項重要優勢。近年來,越來越多品牌透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力,在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具,協助品牌快速驗證市場、持續優化產品,讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
經理人

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
經理人

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(右三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團,三個品牌雖然來自不同產業,卻走出了一條相似的成長路徑:透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明,真正的品牌優勢,並非一次打造出完美的產品,而是持續傾聽消費者、快速迭代,並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言,全球化已不只是把產品賣到海外,而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道,更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施,協助品牌更快理解市場、更快優化產品,也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力,並善用全球資源加速成長,就更有機會站穩世界市場,實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

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[本文由經理人整合行銷部與亞馬遜共同製作]

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