英文不及專業能力，也能出國工作嗎？Grab 產品首席設計師給海外求職者的 3 個建議

到東南亞旅遊，Grab 是許多人首選的叫車應用程式，類似於台灣常見的 Uber（優步），成立於 2012 年，總部設在新加坡。2018 年，Grab 宣布併購 Uber 的東南亞業務。也是這一年開始，Grab 積極將觸角伸向更多領域，例如金融、醫療、保險等，目標成為東南亞生活圈的超級 App。如今，Grab 已是東南亞最大的獨角獸之一，市值達到 130 億美元。

現為 Grab 核心事業部門的產品首席設計師（Principal Product Designer）曾韻如（Rice Tseng），2016 年以前一直在台灣工作，曾任職於趨勢科技、D-Link、Yahoo!。許多人欣羨她擁有跨國公司工作的機會，她卻說自己其實英文不夠好，也沒有出國留學的經驗，只是剛好抓住機會，願意大膽嘗試。

「30 歲是一個檢核點。」她自覺在職涯發展上最大的阻礙是 —— 英文。例如，在參與國際研討會時，曾韻如無奈於語言能力的限制，難以和他人順暢溝通，更別提建立人脈。儘管她持續在設計專業上耕耘，仍會有被困住的感受。

給海外求職者的 3 個建議：有專業實力，比英文更重要

1. 針對性準備面試

在加入 Grab 之前，曾韻如經歷過幾次失敗的面試，受益於此，她整理出固定的求職流程，包括：投遞作品集、面試、做作業，以及與設計團隊交流。考慮到她的英文口語是弱項，曾韻如在面試前會擬好稿子，即便是開放式問題，她也能針對性作答，最後再將內容背熟。在面試的過程，加上簡報的視覺輔助，會更流暢。

2. 展現實力，隱藏弱點

設計是一門需要頻繁與人溝通的專業，曾韻如在專業技能上有自信，英文口語和聽力則相對薄弱。Grab 的成員來自世界各地，各國的英文腔調不盡相同。曾韻如坦言，最初的第一、二年，她只能聽懂 3 成左右的英文。面對挑戰，曾韻如的原則是：展現實力，隱藏弱點。例如，在會議中，與其自曝其短，不如等到對的時機再開口。因為切中要點，除了彌補口語上的不足，也能展現專業能力。

3. 保持開放心態

曾韻如強調在任何需要幫忙的地方，不分案子大小，她都會主動提供協助。開放的心態不僅能鍛鍊英文聽力，還讓她在陌生的環境中快速積累經驗，學習他人的做事方法。

利用和主管的一對一會議，主動爭取機會

2016 年，曾韻如加入 Grab，當時公司還在起步的階段。現在，Grab 已成為東南亞新創獨角獸之一。Grab 的快速成長也帶給她多次部門轉換的機會，從乘客端的體驗到健康照護，再到金融科技。

Grab 內部的職級劃分與眾多科技公司相似，分為專業貢獻者（individual contributor）和主管（manager）兩大類，有各自的升遷管道。曾韻如在擔任設計主管期間，除了考驗她的領導力，作為主管，也需要時常代表團隊發言，同時提升口語表達的能力。

曾韻如從主管職再轉回專業貢獻者，這是她和老闆共同討論的結果。Grab 的規模不斷擴張，提供的服務也日益豐富，因此需要有一個能夠串連不同組織的角色。由於在專業上足夠資深，也積累了領導團隊的經驗，成為這個職位的理想人選。談到在不同職位上的輪調，曾韻如強調固定一對一會面的重要性，不僅讓她了解自己在每個階段的任務和目標，還能與主管坦誠透明地討論工作與職涯規畫。

今年 10 月，曾韻如從金融科技轉到核心事業部門，擔任產品首席設計師。在一家仍在快速成長的新創公司，曾韻如強調，在公司的每個階段，關注自己能帶來哪些影響力。每半年一次的績效評鑑（performance review）是很好的檢核點。尤其對於更資深的職位，累積軟實力變得愈發重要，例如推動抽象策略、解決問題的能力。

最後，曾韻如提到在海外工作讓他學習到不同的文化、理解差異。更重要的是，能夠學習不同人的工作方法，與全世界不同的人才交流。

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