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台灣大哥大、台灣之星「台台併」今完成！舊戶 SIM 卡要換嗎？原有合約怎麼改？
電信新三雄時代將於 12 月開啟新篇章！台灣大哥大與台灣之星合併基準日訂為 12 月 1 日，當天將進行網站系統合併作業，台灣大網站也公告，預計影響時間為 12/1 上午 00:00 ~ 10:30，當日如有掛失等緊急服務需求，請撥 0809-000-852，將由客服專人為您服務。
緊接著，遠傳與亞太電信的合併基準日為12月15日凌晨零時起。合併後的「新遠傳」與「新台灣大」用戶各近千萬名。用戶最關心的是合併後的權益與服務，究竟會有哪些更動？《數位時代》整理常見問題，提供讀者參考：
文章目錄（點擊可直接前往該段落）：
- 要換 SIM 卡嗎？
- 轉帳代繳要重新申請帳號密碼嗎？
- 繳費管道有改變嗎？
- 手機何時顯示新電信業者的字樣？
- 網內互打起算日是什麼時候？
- 預付卡可以繼續使用嗎？
- 199、299 元上網吃到飽方案能續用嗎？
- 已申辦的加值服務如 KKBOX，還能用嗎？
- 亞太用戶可使用遠傳的 VoLTE 服務嗎？
- 會要求重新簽約嗎？
- 合併要注意什麼？
Q｜合併後，是否需要換SIM卡？
台灣之星：
不用換。合併日後，原台灣之星 SIM 卡仍可繼續使用原台灣之星的國內語音與國內上網服務。 除非想訂閱台灣大哥大 One Number 服務等加值服務，否則不需換 SIM 卡。
亞太電信：
遠傳跟亞太電信設備廠牌不同，因此「要換」。不過即使暫時不換卡、通訊權益也不會受到影響，但換卡後網路涵蓋範圍更好。正式合併後，遠傳會主動通知用戶到實體或網路門市辦理移轉至遠傳，更換 SIM 卡。
亞太電信也提醒，如果要轉換成新遠傳資費和 SIM 卡，請本人、代辦者持雙證至遠傳直營、加盟辦理。
Q｜合併後官網會改變嗎？轉帳代繳要重新申請帳號密碼嗎？
台灣之星：
官網、App： 合併日後，台灣之星的官網將會整併於台灣大哥大中，屆時可以使用原帳號、密碼登入官網使用，不需再重新申請帳號密碼。合併後台灣之星的App仍可正常使用，屆時可以使用原帳號、密碼登入使用，不需再重新下載App。
轉帳代繳： 台灣之星和台灣大哥大正式合併後，原台灣之星用戶已申辦並啟用的轉帳代繳，台灣大哥大會依法承接，不用再重新申請轉帳代繳。
Q｜繳費管道有改變嗎？
台灣之星：
合併日後，可至台灣大哥大門市繳費，其餘繳費管道請詳見帳單繳款聯及帳單背面資訊。（原台灣Pay、中國信託行動銀行、國泰世華行動銀行之繳費合作將會終止，請利用其他方式繳款。）
亞太電信：
亞太用戶可透過全省遠傳門市代收亞太帳單（限現金）。
Q｜什麼時候手機會顯示新電信業者的字樣？
台灣之星：
在台台併生效後 3 個月、也就是明年 3 月前，台灣之星用戶就會陸續收到簡訊。在重新開機後，手機螢幕就會顯示為台灣大哥大字樣。
亞太電信：
更換 SIM 卡之後即會顯示遠傳字樣。
Q｜以後是不是都網內互打免費？什麼時候才算網內互打？
台灣之星：
目前兩家公司尚未正式合併，因此兩家的用戶撥打對方用戶仍視為網外通話。待公司正式合併後，台灣之星和台灣大哥大用戶就會成為網內用戶，享有網內互打優惠。
亞太電信：
遠傳與亞太正式合併前屬網外，正式合併後全台近千萬戶通通算網內。原亞太方案內含的網內免費、網內通話分鐘優惠、網內費率的對象擴及遠傳用戶。
Q｜預付卡可以繼續使用嗎？餘額怎麼辦？
台灣之星：
原台灣之星預付卡方案的所有權益，台灣大哥大都會依法完全承接，原有門號與帳戶內的金額都會保留，費率同原申辦專案，預付卡效期同目前規定。
自合併日起，原台灣之星預付卡用戶，可以在官網及台灣大哥大門市儲值原台灣之星儲值產品，詳細產品請依官網公告或登入後之官網儲值頁面為主，另外也可以透過超商購買台灣大哥大儲值產品，如已購買台灣大哥大儲值卡，請登入官網並輸入儲值卡密碼進行儲值。
亞太電信：
亞太預付卡用戶在正式合併後，要至實體門市辦理移轉至遠傳並更換SIM卡，以使用遠傳的預付卡服務。若原來亞太預付卡餘額已使用完畢，也可以提前先至遠傳門市進行更換SIM卡。
Q｜合併後合約及優惠會全部續用嗎？（例如：4G 的 199、299 元上網吃到飽方案）
台灣之星：
在合併日前，還是可以新申辦、攜碼申辦、續約台灣之星的專案。合併日後，專案合約以及合約內的優惠與權益，台灣大哥大依法會承接與保障，不因兩家公司的合併而受影響。
亞太電信：
亞太用戶合約約期內資費權益不受影響，可繼續使用原資費及服務至合約期滿；假設合約已到期或符合續約資格，可先至門市挑選手機和續約優惠方案，確保資費使用權益。
亞太指出，原亞太合約到期日是在 2025 年 12 月 31 日之後的用戶，會保障原合約權益及優惠至合約到期日；原亞太合約到期日於 2025 年 12 月 31 日之前的用戶，會保障其原約權益及優惠至 2025 年 12 月 31 日。
Q｜已申辦的加值服務（例如 KKBOX）合併後可繼續用嗎？
台灣之星：
目前所使用的加值服務不因合併而有影響，若台灣之星或台灣大哥大與加值服務廠商有合作異動，將會再以簡訊通知用戶。
亞太電信：
目前還可以繼續使用在亞太申辦的加值服務，因各服務提供內容及服務模式有所不同，詳細資訊會於合併前另行公告。
Q｜原亞太用戶也會使用遠傳的 VoLTE 服務嗎？
亞太電信：
目前可以繼續使用原來的VoLTE服務， 正式合併更換 SIM 卡後，即可享用遠傳（VoLTE）高清語音及所有的服務。
台灣之星：
漫遊服務不因合併案而受影響，目前仍可正常申請與使用；未來與台灣大哥大完成合併後，將可享有更多國家及更彈性優惠資費。
Q｜亞太與遠傳整合後，會要求或是否可以跟遠傳重簽新約嗎?
合併後， 亞太用戶合約約期內資費權益不受影響，不需要重新簽約，用戶可以繼續使用原資費及服務至合約期滿 。如您的合約已到期或符合續約資格，建議您可先至門市挑選手機和續約優惠方案，確保資費使用權益。
Q｜我是亞太電信／台灣之星用戶，合併要注意什麼？
台灣大哥大與台灣之星合併基準日訂為 12 月 1 日，遠傳與亞太電信的合併基準日則訂為 12 月 15 日。不過，近期卻傳出有民眾因此而受騙、損失 12 萬元。
刑事警察局指出，桃園一名 73 歲已退休陳姓老翁，接獲歹徒假冒「台灣之星」客服人員的詐騙電話，對方佯稱手機資費是否調整為 1 萬 4000 元，陳翁回應資費是 399 元，假客服告知可能因近期要與台灣大哥大合併，系統發生錯誤變更用戶設定，詢問陳翁使用扣款銀行。
隨後佯稱「郵局」來電，告知今晚 12 點如沒處理將會被扣錢，對方詢問陳翁還有哪些戶頭及餘額，並要求操作網路銀行將戶頭錢轉至指定帳戶，確保金錢不會被扣款，陳翁詢問被扣 1 萬 4000 元，為何要轉帳 2 萬 9000 元，歹徒告知此操作為確保元有戶頭不會被扣款，且告知系統會自動返還所匯金錢，陳翁不疑有他共匯款 5 次，直到看到存款不足無法匯款才知遭騙，共損失新臺幣 12 萬元。
（本文出自數位時代）
