今年自上半年起 AI 熱潮大爆發、多項生成式 AI 工具帶來人機協作的新職場模式，為了協助工作者有效面對職場環境變革，104 人力銀行今（12）日發表《2023 職場學習趨勢白皮書》，提出 2023 年迄今職場趨勢變化，幫助應戰 2024 的職場變化。

工作者進修風氣盛行！投入領域、付出資源大不同

2023 的職場工作者都在學什麼？

攤開白皮書發現，各年齡層的最大宗皆為學習「專業技能」，若進一步按年齡細分，39 歲以下的工作者除了專業技能之外，也重視語言學習、拓展國際職涯；40 歲以上的資深工作者，則開始探索人生第二曲線，也在乎興趣培養，學習課程多元，包括理財、運動、烘焙等。

學技能、考證照，願意投入多少錢？

在進修的花費上，即使現今線上免費學習資源豐富， 職場工作者仍傾向以付費學習的方式完成課程。 經統計，若以「工作或興趣」學習為導向，占比最大為 30.8% 工作者可接受每月 5000 元以內的花費，其次有 26.9% 的工作者傾向無花費的自學 。

若是改以「考取證照」為學習方向，結果則大不同。以 37.5% 的職場工作者預算超過 2 萬元為最高占比，自學沒花費的比例，降低至 8.7%。

下班進修，工作者投入學習時間有多長？

投入在「工作或興趣」的工作者，有 51.5% 的人每周花 1-5 小時、比例最高，31.2% 的工作者則將時間控制在 1 小時內，呈現工作為主、學習為輔的學習狀況。

若把目標放在「證照學習」上，有 40% 的人同樣每周花 1-5 小時，但也有 28.1% 的人，每周學習超過 11 小時積極準備，呈現兩極發展。

持有證照者，面試機會提升 35%！

近年企業徵才講求面試者快速展現專業能力，證照就是一項有利的加分工具。2023 年企業徵才需要證照的職缺比例成長了 8.1%。 有證照的求職者，在 2023 年 1 到 8 月平均獲得 11.8 次的企業面試邀約，比無證照求職者的 8.7 次多了 3.1 次、機會提升 35%。

學什麼，對求職最有幫助？觀察各職類，貿易類更在乎證照，有證照的面試邀約次數可提升 89% 為最多，除了語言證照，也在乎求職者是否完成「國貿業務技術士技能檢定」，且對進出口貿易有一定程度的了解。

其次是記者及採訪類人員，有證照的面試邀約次數可望提升 72%，舉凡國外新聞編譯、外籍人士採訪，皆需要良好的語言能力。

第三名為生產管理類人員，有證照的面試邀約次數，可提升約 70%，主因來自近年勞動部規範企業，必需具備勞工安全衛生管理相關檢定的勞安管理人員。

韓文、泰文成語言進修新選擇、職缺年成長超過 11%

2023 年 1 到 8 月徵才職缺需要的前五大外語，以英文為最大宗，其次為日文、越文、韓文、泰文。其中，受惠流行文化影響，帶動韓語翻譯商機，懂韓文的行銷、業務職缺增加，以及外籍旅客回流，民生消費產業對具備韓語能力的人才需求提升，年增幅達 23.1%；泰文則因企業布局東南亞，需要泰文職缺較去年也增加 11.9%。

最需要語言的前五大職務為：

• 文字 / 傳媒工作類
• 研發
• 高階主管
• 資訊軟體系統類、
• 行銷企劃 / 專案管理

文字 / 傳媒工作類，除了長年對於英文、日文人才需求居高不下外，近年另以韓文較為突顯；軟體及研發職務，除了英文、日文要求外，另以越文較為突顯。

資料來源：104 人力銀行