編譯·整理 Y Chen
藍領的時代要來了！AI 蓬勃發展下，這些職缺成長最快速
隨著人工智慧的海嘯席捲職場，全球預計近 10 億名知識工作者將受到影響，並淘汰掉 1400 萬個工作，不少人都擔心自己的崗位，是否會成為被取代的那一個。
《Business Insider》近期歸納出在 AI 時代之下，哪些職業將受益、哪些職業將受到威脅，而其中最特別的發現，是有一類型工作幾乎不會受到影響：藍領。熟練特定工藝、密集體力勞動以及需要結合勞力、知識和社交的職位，並不在 AI 顛覆的範圍內。事實上，隨著這股趨勢長期發展，甚至可能迎來就業缺口的激增。
AI 無法滿足部分實體需求，成藍領職業成長動能
之所以會有這個現象，主要是過往擔任藍領階層的員工，會開始大量退休並留下空缺職位，同時醫療保健、綠色能源、高科技製造和建設需求亦逐步增加，這些都是 ChatGPT 等人工智慧無法取代的崗位：他們沒辦法在醫院照顧病人，或翻新廚房的烹飪設備。
實際上，確實能觀察到相關領域持續處於「缺工」的狀態：台灣營造業從疫情開始就缺乏現場人力，甚至連國家公共工程都可能因此延宕，內政部也在 2023 年 8 月開放營造業申請移工。
放眼國外情況也相同，《Business Insider》則提到美國未來 10 年近一半的就業人口增長，都會來自醫療產業和社會照護，至於晶圓、半導體產業所需的入門級員工，光美國就會新增 5 萬個職缺。
2032 年各類型工作的就業人口變化
那究竟是哪些職業不受 AI 衝擊、逆勢成長呢？詳見下表：
| 職業類型 | 2032 年就業人口增長幅度 |
|---|---|
| 健康照護與社會支持 | 15.4% |
| 科技與資料 | 15.2% |
| 醫生、護理師與技術人員 | 8% |
| 諮商師與社工 | 7.8% |
| 學者（科學家、經濟學家等） | 6.1% |
| 個人照護、幼童照護 | 6.1% |
| 法務相關 | 5.9% |
| 商業與財務營運 | 5.6% |
| 物流相關 | 5.4% |
| 管理職 | 5.4% |
| 建築工程 | 5.2% |
| 藝術、娛樂、設計、運動和媒體 | 3.8% |
| 安裝、維護與維修 | 3.6% |
| 營造、礦業 | 2.5% |
| 教師與圖書館員 | 2.3% |
| 餐飲業 | 1.7% |
| 建物與場地清潔 | 1.7% |
| 警察、保全與消防員 | 0.3% |
| 農、林、漁 | -1.9% |
| 業務銷售 | -2.6% |
| 產線人員（不分產業） | -3.2% |
| 行政庶務 | -6.2% |
另外，世界經濟論壇的報告中，彙整了近 900 多個職業、近 2 萬個工作任務，分析他們會如何受到人工智慧影響。發現 經常需要高度人際互動，或執行非常規勞力任務（不是在可預測的物理環境，且執行重複的勞力工作）的職位，就相對不容易被 AI 或機器人取代。
新職位、新任務持續出現，更該留意軟實力
人工智慧的蓬勃發展，其實也創造了許多過往未曾出現的工作。《富比士》（Forbes）舉例，「人工智慧倫理學家」（AI Ethicis）就是未來可以在各大組織裡看到的崗位。當前 AI 最令人詬病的一點，正是它可能會生成出帶有偏見、歧視的結果，確保該機制的透明度以及公平性，會是此職位最主要的任務。
而當前已經存在的職位，也可能會結合 AI、轉變成不同的樣貌。例如，銷售人員能夠運用此項技術，強化客戶的購買或使用體驗；仰賴靈感的創意型工作者，可以善用手邊的 AI 工具，提升產出內容的數量與品質。
美國線上大學 Nexford University 提醒，所有工作者都該擁抱敏捷的態度，除了不斷深耕自己的專業技能或技術之外，想要在眾多人才中脫穎而出，一方面需培養吸收新知的習慣，了解所處產業的趨勢或可能浮現的需求，另一方面也不可忽視如溝通、協作等軟技能，這呼應了前述世界經濟論壇的調查：能夠好好地與他人互動，將是在 AI 時代下愈來愈重要的能力。
