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73% 台灣雇主喊找不到人才!萬寶華:AI 浪潮下,這幾種技能最受矚目
年終轉職潮即將來臨,哪些產業正大力向人才招手?管顧公司萬寶華(ManpowerGroup)於 1 月 9 日公布〈2024 全球人才短缺調查〉結果,該調查針對 41 個國家及地區、4 萬名以上雇主進行訪問,其中包括 630 名台灣企業雇主,揭露台灣雇主認為徵才最困難的行業別以及專業技能。
調查指出,73% 的台灣雇主表示找不到適合的人才,最為短缺的前五項技能分別為:資訊科技與數據技能 (35%)、工程技能 (26%)、製造與生產技能 (24%)、人力資源技能 (23%)、永續與環境技能 (20%)。
調查顯示在台灣眾多行業中,運輸、物流 及汽車業的人才最為短缺(78%)。萬寶華台灣人才派遣事業總經理葉朝蒂認為,隨著全球後疫情時代到來,防疫政策鬆綁,各國湧現報復性旅遊人潮,間接反映於旅遊、娛樂購物等消費行為,也影響市場對物流士、航空旅運服務人員的龐大需求,但目前人才培育速度遠遠不及供應所需。
台灣雇主認為徵才最困難的 9 大行業
行業 | 人才短缺狀況 |
---|---|
台灣人才短缺平均 | 73% |
運輸、物流及汽車業 | 78% |
工業及材料業 | 77% |
其他行業* / 以上都不包含 | 76% |
資訊科技業 | 75% |
消費品及零售服務業 | 70% |
通信及傳播媒體服務業 | 69% |
金融保險及不動產業 | 67% |
醫療保健及生命科學業 | 67% |
能源及公用事業 | 64% |
AI 浪潮下,更加凸顯資訊科技人才的重要性
一如全球雇主所面臨的困境,台灣雇主認為具有資訊科技與數據相關的專業人才最難招募 (35%),這一趨勢符合當前全球數位轉型的浪潮,擁有先進數位技能的專業人才需求急遽攀升。
葉朝蒂指出,資訊科技與數據相關專業人才的短缺,主要歸因於 AI 科技發展突飛猛進、企業積極推動轉型所致。這些專業人才在解決複雜的數據分析、人工智慧應用,以及資訊安全等方面扮演關鍵角色,因此成為企業競相爭取的核心人員。
此外,市場上對 AI 應用的熱潮,也使得企業殷切期望培訓出具備應用 AI 技能的人才,從人力資源技能開始受到雇主重視、名列最短缺專業技能第四名(23%)可見一斑。葉朝蒂分析,是因為「企業主如何培訓員工在其職位中利用 AI」逐漸成為關注焦點。
台灣雇主認為徵才最困難的 10 大專業技能
職缺/行業別 | 徵才困難狀況 |
---|---|
資訊科技與數據技能 | 35% |
工程技能 | 26% |
製造與生產技能 | 24% |
人力資源技能 | 23% |
永續與環境技能 | 20% |
銷售與行銷技能 | 19% |
ESG 風險/諮詢/治理技能 | 19% |
營運與物流技能 | 17% |
前台與客戶服務技能 | 17% |
行政與業務支援技能 | 13% |
面對人才短缺,雇主如何因應?
本次也針對雇主應對人才短缺採取的策略進行調查。前三名分別是:提供員工工作時間更大的彈性 (35%)、提高薪資 (33%)、提供員工工作地點更大的彈性 (32%)。葉朝蒂指出,從數據可以看到台灣企業為了攬才,除了傳統的薪資待遇外,也開始著墨在提供彈性的工時、地點等福利,這代表除了希望能招募到關鍵人才外,同時也希望留下既有的優秀人才。
調查同時詢問台灣雇主在做人力資源策略布局時,最擔憂受到什麼因素影響?結果顯示,70% 的雇主最擔心經濟衰退因素。葉朝蒂分析,經濟衰退可能導致職缺凍結、無法補足人力,緊縮預算可能影響培訓和發展計劃,使員工難以獲得必要的技能,更甚者企業或許需要重新評估組織結構,以應對經濟不確定性。台灣近年經濟景氣受到許多挑戰,雇主在人力資源布局上的確會多考量經濟因素。
資料來源:萬寶華