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主管真心話|年資超過 10 年!一間公司讓人待得久的關鍵是?

2024-01-15 韋惟珊
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一份工作待多久,你就想跳槽、換個環境試試看?

求職網站 CareerBuilder 發現,Z 世代每份工作平均只做 2 年 3 個月。BCG 董事總經理暨資深合夥人徐瑞廷也曾表示,終身待在一家企業的員工已經是職場上的稀有動物,在不同公司來來去去,才是職涯的新常態。那究竟什麼樣的公司和制度,才能更為長久的留下人才?

我們訪談 3 位在巨思文化工作超過 10 年的夥伴,分享能吸引他們留在公司的主要理由,以及自己眼中巨思文化的面貌。

延伸閱讀:直擊|巨思文化是什麼樣的公司?不同部門的年輕職員看到了 3 大價值

工作有變化、有意義,3 到 5 年就有新挑戰

首先,媒體產業的特性本身具備社會意義,為一群人傳遞他有需要且正確的資訊,「但在創業小聚格外的有意義。」Meet 社群聚落社群行銷總監陳凱爾説,當初社長陳素蘭從數位時代這個媒體品牌,延伸出以社群為核心的子頻道創業小聚,就是希望藉由媒體的影響力,協助台灣的新創團隊健全發展、取得資源、相互借鏡。想著自己的工作有其社會價值,自然不容易出現庸庸碌碌的狀態。

回扣到公司的使命「發掘與促成新商業」,巨思文化旗下品牌處理的議題和任務,和同業相比更靠近新創與創新,既有未知的冒險與刺激,又有未來無限的可能性,「這讓人充滿期待,也比較不會老!」

這個挑戰未知、求新求變的氛圍,感染著同仁因應「新商業」的變化,調整自己的工作重點。以創業小聚來說,政府每年的重點政策、創業風潮、新創團隊的需求截然不同,身在其中的工作者就必須年年如創業家一般,設定新的挑戰,像是 2023 年完成的兩大新專案,其一是成立日文的 Meet Japan 官方網站,協助台灣創業團隊出海、進軍日本,串聯台灣與日本的新創生態圈夥伴。第二是推出新創社群線上平台 Meet Online,集結新創圈的相關人員與生態圈夥伴的資料庫,並舉辦線上活動創造生態圈的直接交流。

這些變化,不只出現在創業小聚。從設計長黃昭文的職涯歷程,也可以看見傳統媒體工作者如何長成多元的面貌。一開始,他以雜誌為主要載體,周期性的更新版面視覺設定,但社長總是會給予特別任務,像是巨思後續延伸出的展會、影音、線上課程、Podcast,他就得跨出原本擅長的工作、整合團隊成員的能力。「我就是沾醬油式的學習、研究別人的工作流程,」雖然沒有特定職能的角色專業,但可以了解不同專業角色的辛苦,更全面地幫助公司思考攝影、設計、影片、聲音分別怎麼搭配更有綜效。

從行銷總監轉調會員營運統籌的王嘉麗表示,每三到五年有新的挑戰,的確是支撐自己留在巨思的關鍵之一。他從數位時代雜誌行銷開始,做到 Shopping Design 的行銷企劃、當上行銷總監,到現在開始經營巨思的會員,正是以行銷工作為核心,經由內部輪調擴增對不同媒體品牌的理解、翻新職務內容,「巨思很適合喜歡嘗試新事物、看到更多事情的人,視野和能力都能快速增加。」只要內部有缺,或是主管看見你的能力,都有機會藉由輪調增強歷練。

從工作到生活,公司全方位相挺

待得久,除了跟工作本身有關,和誰一起工作也是重點。
站在行銷人的角度,王嘉麗對於老闆願意分享業績數字深有所感,只要願意投入、創造成果,就能對應得到薪資、紅利與升遷的回饋。「在巨思可以自己提案、自己讓創意落地,從企劃到執行過程的數字都很透明,你很清楚工作的效益,」也能從一整個行銷流程中,理解自己適合深耕的環節。

在追求工作效益和業績成長的期待之下,公司也保留了關心、同理和溫暖,比如,給予同仁兼顧工作與家庭的空間。面臨家人的照護需求,陳凱爾曾經臨時請假跑急診、安排後續一連串的回診日期,「這種突發性的請假,公司都給予很大的支持,不會認為員工一定要出現在辦公室,人不在就要把你開除。」

黃昭文認為,與公司之間的關係並非工作與報酬的等價交換。最明顯的例子是沒有嚴格的上下班時間門禁,也不會「遲到一分鐘就要罰錢」,但大家在意你負責的項目是否完成、有沒有把事情做好,「公司沒有(硬性)的規矩,員工反而會學習對自己的事情負責,長出自己的規矩。」

延伸閱讀:全體動員學 AI!巨思文化如何跨部門共學、導入新科技,推出領先全台的影音產品?

什麼樣的人適合巨思?主管們的真心話

Meet 社群聚落社群行銷總監陳凱爾

什麼樣的人適合你的團隊?
享受工作變化性和創造新事物的感受,願意不厭其煩地整合資源,從 0 到 1 的把事情做成。

想加入巨思,應該做好哪些準備?
巨思旗下媒體品牌都屬於垂直型內容,可以先從自己喜歡什麼樣的題目出發,思考適合加入什麼團隊。另外,這裡都屬於「非典型工作」,總是在跨界和斜槓,建議設定自己想追求的意義和成就,免得進來後只覺得忙碌,卻忽略了自己的目標,也不理解正在修煉什麼武功。

視覺總監黃昭文

什麼樣的人適合你的團隊?
無論是新鮮人或是資深人員,都有發揮的空間。如果只想短暫待個一兩年,把巨思當作跳板,我們不會拒絕你,但請在這段時間盡可能地付出;如果認可巨思的願景和理想,喜歡這裡的彈性和資源,就歡迎思考怎麼為自己創造舞台,長久的和團隊一起走下去。

怎麼和面試者 / 潛在求職者描述巨思?
我們就跟其他財經媒體一樣,就是從雜誌起家的公司。但從感性層面來看,我更多描述巨思更像是家庭的型態,不是完全以業績為主的血汗工廠,是大家都很有理想的環境。

會員營運統籌王嘉麗

怎麼和面試者 / 潛在求職者描述巨思?
工作彈性自主,你可以自己提想做的事情,說服主管後就能執行。主管對於工作的過程只會給予框架,不會有限制和規範。沒有政治角力和派系問題,共學的文化也很鮮明。

什麼特質的人適合巨思?
喜歡嘗試新事物、喜歡看到更多事情的人。因為公司的內容、廣告、課程等產品,都會面向新的趨勢,可以讓你的視野快速增加。

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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