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從基層員工到各級主管,最推薦哪些書?台灣戴爾科技集團總座的私房書單

2024-02-05 採訪・撰文 吳俊毅
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「我不能說是熱愛閱讀,是閱讀已經是生命的一部分。」台灣戴爾科技集團總經理廖仁祥說。他認為,閱讀,不只改變自己職涯,也能觸發別人改變。透過閱讀,你會發現原來有人比你先想到你沒有想到的事情,這是一個很精彩的體驗,如果不閱讀的話,生命是受到局限的。這次的邀約,也讓他有機會重新瀏覽過去幾十年來他讀過的書,盤點影響他的人生的書單。

Q|影響你人生的書單有哪些?

我整理出影響我目前為止的人生 Top 10 書單,這些書都有我很喜歡的核心價值。例如《跨越鴻溝》,這本書架構了一套模型,從行銷開發到管理人員培育,談論新興科技產品的行銷策略,讓我從菜鳥主管到現在,都有一套模型可以作為依歸。其他的書分別是《與成功有約》、《從 A 到 A+》、《心流》、《生命之核》、《享受挑戰贏得漂亮》、《真確》、《晶片戰爭》、《OKR 實現淨零碳排的行動計畫》、《卡內基教你跟誰都能做朋友》,對我來說,這些書籍都能學習到某種思考或行為模式,讓我獲得啟發。

延伸閱讀:導演王小棣的私房書單:這位日本作家寫的小說,讀到最後會讓你心裡一顫

Q| 你的閱讀習慣?這些閱讀習慣對工作的幫助是?

筆記,我會畫重點並且在空白處注解,一般人通常止步於此,但在《與成功有約》中學到,當你閱讀完一本書時,得隨時準備某一天要教別人,要準備好分享。我覺得自己比較偏視覺記憶,所以在筆記之餘會將重點濃縮,畫成一張圖。例如要推薦《與成功有約》,就會分享書裡提到的「以終為始」習慣的圖。

我覺得要分享書籍,千萬不要太強硬的推薦,會斬斷對方對書的興趣,這在我孩子身上屢試不爽,最好的方法是跟自身發生或實際的處境結合,像我看完《從 A 到 A+》就有一個念頭,要把一群最優秀的人帶上車,大家一起努力,一開始雖然會累一點,但藉由「飛輪效應」(flywheel effect)累積一次又一次運轉的動力,後面就勢不可擋。

有一次我在一個 15 人的重要會議上,拋出這個想法,並分享《從 A 到 A+》的視覺簡報,讓同事們知道,前端的努力靠後端的動能,也引起他們閱讀《從 A 到 A+》的興趣。

延伸閱讀:只能推薦一本書的話,一定是「吻」過內心的那本!T1 聯盟副會長劉奕成談閱讀

Q|從基層員工到各級主管,你會分別推薦那些書籍?

首選是《與成功有約》,我 1989 年到美國出差時,發現《與成功有約》成為美國書店的一面牆, 美國出版社很聰明把書裡的金句通通拆解,變成 365 句,每天可以看一句激勵自己。

我常跟我的員工分享,我們做事情就 mindset、skillset、toolset,mindset 是心態,skillset 是你的技能,toolset 就是你的工具,我們大概就是讓這 3 件事情進步,《與成功有約》我認為是一本奠定心態的書。

另一本是《心流》,它提醒我,你不要老是去做那個把握度最高的事情,有時候需要放手一搏,做一些把握度低,但是你可以透過挑戰而得到成功的事。你以為樂在工作,就工作的時候快樂一點,但它不會發生,樂在工作的原則,需要你從事有技能需求的挑戰活動,二是行動跟意識結合,三要有明確的目標,第四非常重要,要有立即的回饋。克服挑戰而得到成功,這就是立即回饋,你工作起來會有心流,會感受到樂趣。

當你晉升主管後,《從 A 到 A+》可以幫助你,除了先前提到的「飛輪效應」,它將領導力分成 5 級,從有才幹的個人到謙虛個性與專業堅持,建立起持久卓越的績效。

廖仁祥的私房書單

《與成功有約》

作者|史蒂芬.柯維(Stephen R. Covey)、西恩.柯維(Sean Covey)
出版社|天下文化
出版日期|2020.10

《從 A 到 A+》

作者|詹姆.柯林斯(James Collins)
出版社|遠流
出版日期|2020.01

《跨越鴻溝》

作者|傑佛瑞‧墨爾(Geoffrey A. Moore)
出版社|臉譜
出版日期|2000.03

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經理人

邁達特的人才經營戰略!攜手「有福企」,打造個人化福利新體驗

2025-10-08 經理人X神坊資訊 有福企
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離職率曾高達2成的邁達特,如何逆轉人才流動困境?運用一站式員工福利管理平台「有福企®」,透過福利數位化實踐個人化福利新體驗。

走進邁達特的辦公室,最熱鬧的不是茶水間,而是 LINE 群組裡的「福利話題」。有人分享如何用點數換到電子票券,有人則教同事在電商平台搭配福利點數折抵,精打細算換來小確幸。對人資長楊碩祐來說,這樣的畫面格外珍貴,因為在他剛接手的那幾年,如何精準投放福利資源是重要的課題之一。

當時,邁達特正面臨跟同業一樣高達2成的離職率。高薪或許能吸引人,卻不一定能留住人,如何改善流動率,已成為企業的當務之急。「薪資能解決短期問題,但要讓人留下,必須讓員工在組織裡克服挑戰、獲得成就與實現價值。」他回憶。也因此,邁達特開始思考:如何讓「福利」不再只是行政支出,更成為穩固人才的關鍵?

永續人才經營,不只是花錢

楊碩祐的第一步,是回到員工需求本身。邁達特自 2022 年起,將員工滿意度調查頻率拉高到每半年一次,以即時掌握心聲。疫情趨緩後,公司除了宣布可彈性上/下班之外,如有特殊需求也可向主管提出居家工作的申請,讓每個人保有調整空間;當時從員工滿意度調查中發現,過去被視為亮點的零食飲料吧,只排到第 10 名;前幾名則是偏向彈性化的管理,如居家辦公和彈性上下班等。

「當福利能回應真實需求,滿意度可達 8 成;若與員工期待落差過大,則可能僅有 4 成。」楊碩祐說,這讓他確信,與其把資源花在公司自認重要的福利上,不如傾聽員工真正想要什麼,把錢花在刀口上、福利給得精準,才能成為長期的人才經營策略。

邁達特
邁達特人資長楊碩祐
經理人

有福企一站整合福利,滿足員工多元彈性需求

如何讓福利走進日常?楊碩祐找到的答案是數位化。幾個月前,邁達特導入神坊資訊的「有福企®」數位平台——專為 HR 及福委打造的數位福利管理工具,讓員工能自主選擇福利,也讓行政流程大幅簡化。

「第一眼看到平台時,我就很喜歡它的 UI/UX 設計,清楚易懂又好上手。」楊碩祐回憶。以往福利公告、點數發放、特約簽約、活動管理分散在不同流程,耗費大量人力,也不易協作,如今透過有福企一站式平台即可完成。「福利是需要重複宣導的。」楊碩祐還記得,為了讓同仁理解平台價值,他特地花了一個週末做簡報,親自向全體員工示範說明。結果,導入初期就有9成以上員工完成開通登入。

為了讓員工福利更精準滿足個人化需求、提升使用彈性,邁達特將企業福利的固定預算轉換成「小樹點(生活)」(註1) ,透過平台發放數位福利點數,讓員工能依需求兌換折抵票券、宅配商品或旅遊體驗等日常生活消費。不僅能實現員工自選自用,企業也能在員工生日、福委活動、課程進修獎勵等多元時機點發送點數,創造更多與員工互動的機會。

甚至有員工自發性在 LINE 群組分享「點數使用攻略」,顯見認同度高。「現在我能兼顧員工自選福利、提供彈性,同時控制成本,這讓我更容易說服管理團隊,也能回應員工期待。」楊碩祐分享。

神坊資訊營運總監劉容先則補充,平台的核心設計之一在於「分眾」。以往分眾多應用於行銷操作,但員工同樣需要差異化經營:不同年齡層、職能或生活階段,各有不同需求。而邁達特員工結構正好呈現三個世代共融——20、30、40 歲以上各約佔三分之一,差異化經營更顯重要。有福企串連企業、HR、員工與供應商四方角色,整合了多元特約資源、EAP 員工協助與健康促進活動,再結合小樹點生態圈的廣泛通路,讓員工無論是日常娛樂、進修學習,或心理與法律諮詢,都能找到符合需求的選項。HR 不再受限於繁瑣行政流程,可更專注在策略規劃與成效評估,提升部門能見度與角色價值。

她進一步指出,平台也提供「活動」管理功能,讓 HR 及福委能以數位化方式舉辦家庭日、聚餐、健康與團建等各式員工活動,除了活動報名、問卷調查及員工簽到,也能透過平台發放點數獎勵,將繁瑣的紙本流程在線上一條龍完成,不僅讓 HR 節省時間,當活動體驗更流暢,員工參與意願也自然提升。

「HR 常常缺乏 IT 支援,有福企就是專為人資打造的數位工具,能持續優化迭代,並提供數據追蹤功能,讓決策更精準。」未來,也計畫推出會議室及按摩等服務預約功能,讓預算有限的中小企業也能輕鬆享受數位化帶來的效率與便利。

善用有福企,邁達特讓福利成為留才戰略

基於對數據與科學化人才經營的重視,邁達特進一步落實福利數位化。透過每半年一次的員工滿意度調查與同業數據比較,公司能更精準地掌握員工偏好,再搭配三十多項軟硬體福利調查,讓決策從感覺走向可驗證,進而推動政策宣傳與資源分配。

楊碩祐指出,邁達特以數位工具優化「選、用、育、留」四大流程,從求職、入職到職涯發展與日常照顧,HR 在每個環節都扮演要角,建構完善的「數位人才旅程」;其中,有福企更是「留才」關鍵,因為福利經營不再是附加價值,而是直接影響組織韌性與文化的核心環節。

「借用外部平台資源、交給專業,比起自己開發更有效率。有福企最大的價值,是幫助企業留才,並透過平台傳遞企業的正向福利文化。」楊碩祐說。甫獲 2025 年「亞洲最佳企業雇主獎」的邁達特,之所以能脫穎而出,不僅在於持續深耕人才經營,也來自善用外部資源,如導入「有福企®」後,將預算轉化為彈性點數,滿足跨世代需求,讓福利從「成本支出」提升為「策略資源」。

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邁達特屢獲雇主品牌獎項肯定,展現長期以人為本的人才經營承諾
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「這些努力在當初或許不會立刻看到成效,但卻能在同業尚未改善之際,率先走快一步,為未來奠下穩固基礎。」楊碩祐分享,隨著福利策略逐步落地,邁達特的離職率逐年下降,並持續創新低,讓公司更有底氣對外傳遞雇主品牌,也展現了長期重視人才的承諾。

被母公司佳世達點名為「集團軟體先鋒」的邁達特,擁有逾 25 年經驗,代理超過 50 種全球 IT 產品。面對缺工時代,當薪酬只是基本盤,決定新世代工作者是否留任的關鍵,在於能否持續挑戰自我、獲得成就感,並與企業文化建立連結。

因此,邁達特導入「有福企®」,不只是導入一套福利平台,背後更有將福利視為留才之道的策略思維。展望未來,楊碩祐期盼有福企持續開發創新服務,陪伴企業在人資數位化的道路上持續進化。透過與時俱進的平台設計,協助企業落實以人為本的人才經營,奠定組織永續的基礎。

註1:「小樹點」點數系統,分為小樹點 (生活) 與小樹點 (信用卡) 兩種點數類型,本文所述為小樹點 (生活)

[本文由經理人整合行銷部與神坊資訊有福企共同製作]

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