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Kobo Plus 訂閱制在台上線!每月只花 199 元就能看到飽,為何更有助於一本書的長賣?

2024-02-23 採訪.撰文 林庭安

全球電子書領導品牌樂天 Kobo 在 2 月 22 日宣布,「Kobo Plus 訂閱制」服務正式進軍亞洲,選擇台灣作為亞洲首站之一,正是因為在台灣經營的 8 年中,Kobo 電子書用戶數迄今超過 75 萬,營收與用戶數都有顯著成長,2023 年更有兩位數成長。

延伸閱讀:插旗 190 國電子書市場!樂天 Kobo 全球執行長如何靠「交朋友」和亞馬遜競爭?

影音串流服務深植人心,書籍訂閱制也會是消費者需求

Kobo 在 2016 年開始經營台灣電子書市場。樂天Kobo 全球執行長邁克爾.坦布林(Michael Tamblyn)表示,目前全球電子書市場價值為 172 億美元,到 2029 年預計會成長到 217.3 億美元,雖然北美地區是目前最大市場,但他們預期亞洲未來會帶來成長的最大動能。

以台灣數據來看,台灣的用戶數在 2023 年成長了 15%,總閱讀時間也成長了 12%,有聲書聆聽時間更達 20% 成長。更有 85% 的讀者表示,自己每年購買的書籍中,有一半以上是電子書,代表台灣讀者愈來愈能接受用電子書閱讀的習慣。

坦布林指出,這些調查數字與亞洲其他市場比較是相對高的,所以更加確定選擇台灣作為進軍亞洲的第一站。

觀察國際趨勢,在 Netflix、Spotify 等串流平台的推廣下,都讓消費者愈趨習慣影劇跟音樂的訂閱制服務。研究報告更指出,預計在 2025 年,全球會有 53% 的消費者,都會訂閱一種以上的服務模式。坦布林表示,他們相信書籍訂閱制也會是消費者的需求。

讀者每次購書都是一個賭注!訂閱制能降低「踩雷」風險

早在 2017 年,Kobo 就已在全球其他地區推出 Kobo Plus 訂閱制,目前在紐西蘭、加拿大、義大利、澳洲、荷蘭、挪威、丹麥等 15 個國家推出。坦布林表示,很多讀者在購買電子書產品時,目的性很明確,他非常清楚自己要買哪一本書。但也有其他類型的讀者,他們想要廣泛閱讀、嘗試不同主題,訂閱制這種服務模式就很適合他們。

「Kobo Plus 訂閱制」在台灣的訂價是,每月支付 199 元,就可以無限暢讀超過 150 萬本電子書,或是隨時隨地聆聽超過 15 萬本有聲書;如果想要同時暢讀、暢聽的用戶,則可以選擇每月支付 259 元。

「我們每讀一本書,都是一個賭注。」坦布林指出,如果讀者每個禮拜或每個月只能賭一次(看一本書),他一定會賭在風險較低的作品上,這也是為什麼一般消費者都會以新書排行榜、熱銷榜單、知名作家等作為選書標準,因為他每次閱讀,都是在賭自己會不會喜歡這本書。

他強調,這樣的閱讀方式相對限縮了讀者閱讀書籍的種類。訂閱制讓讀者能以固定月費,無限閱讀各種電子書,這種閱讀方式對某些讀者來說更彈性,一來是省去「踩雷」的風險,二來則是能擴大閱讀範圍與興趣,「訂閱制服務的核心價值,就是把讀者想看的書,推薦到他眼前。」

訂閱制的核心:打造讀者專屬的圖書館

坦布林解釋,如果以一般的銷售模式,一本書如果在上市的前 1~6 個月沒有被讀者認識,它可能就會消失在這個市場裡,但訂閱制可以延長書的生命周期。在訂閱服務模式裡,他們會了解讀者的喜好,透過問問題知道他們的閱讀習慣,推薦他們喜歡的書,「我們要打造一個專屬讀者的圖書館,」他表示,透過系統會把書籍推到對的人眼前,也會讓他們發現一些原本沒有注意到的書。

Kobo 在義大利推出訂閱制時,他們甚至請出版社把 3~5 年內銷售極差,或幾乎沒有銷量的書籍上架到 Kobo Plus 平台上,以此證明他們的推書能力。坦布林表示,許多出版社會擔心,推出訂閱制會影響單書銷售,但他們認為,訂閱制與單本購買的行為模式,不是非黑即白,兩者可以是並行的。

舉例來說,一本書剛推出時,讀者可能會選擇單書購買,或是讀者非常喜歡這個作者,看到他出新書就會主動購買。但隨著一本書推出的時間拉長後,它就可以慢慢納入訂閱制,讓書籍接觸更多讀者。換句話說,訂閱制的服務,讓一本書的銷售期可以更長尾,也讓未能一炮而紅的書籍,能有再次被認識的機會。

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現行 Kobo Plus 訂閱制的國家,也能提供數據證明訂閱制對於單書銷售成績有明顯助益。以荷蘭為例,在 2017 年推出後,不只訂閱制每年有兩位數成長,單本電子書的銷售量也是雙位數成長;義大利的數據也說明,訂閱制推出後不但沒有影響單本銷售,反而還讓訂閱制跟單本銷售同時成長,也引進了 70% 的新用戶。

他表示,這些新訂戶過去可能是習慣在圖書館借書,或是在二手書、盜版市場裡購買書籍,但因為訂閱制的出現,讓他們願意嘗試電子書。「這讓我們更有信心,單本電子書銷售跟訂閱制可以雙軌並行與成長。」

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