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業界最難面試!年收 360 萬份履歷,馬斯克靠 9 關、半年面試找到優秀人才?

2024-03-29 經理人用戶成長中心 林柏源
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美國最大電動車製造商特斯拉(Tesla)是無數求職者心中的理想公司。根據特斯拉內部統計,2022 年收到逾 360 萬份求職信。然而,想進入伊隆・馬斯克(Elon Musk)旗下最知名公司的大門絕非易事。面對數量如此龐大的求職信,特斯拉的面試過程被譽為業內最為嚴格的企業之一。

美國財經媒體《商業內幕》(Business Insider)指出,特斯拉工程師的招聘經過,可能需要經歷高達 9 輪面試與一系列測試考驗,甚至有時候還需要親筆寫信給馬斯克本人。從初次應徵到最終得到工作機會,整個過程可能長達 6 個月。

延伸閱讀:馬斯克面試時,用這一題戳破「騙子」!研究證實:這方法有效

特斯拉面試大揭密!最多需要過 9 關、耗時半年,還要寫信給馬斯克

特斯拉首輪面試相對符合外界的原先預想。招聘人員通常會篩選數千份履歷,只對其中約 20 名的申請者面試,且僅約半數的候選人能進入下一關。

爾後,求職者會被安排與招聘人員或人資面談,此階段主要考查應聘者是否符合公司文化,像是為什麼想在特斯拉工作、如何處理人際關係等問題;緊接著,下一關必須與未來團隊的主管和至少一位工程師技術面談,可能是現場測試考核、也可能帶回家完成。

再來是小組面談,這個階段通常需要耗費 4~6 小時,內容包括呈現上一關的測試結果,每人大概 15~30 分鐘,還有問答環節。結束後,一旁聽完測試成果的 4~6 名工程師,將一對一單獨面試求職者,每人約 30 分鐘。

開放式面談是特斯拉內部識別人才可信度的方式之一,曾參與招聘流程的工程師表示,「我們有告知面試者不能提及機密訊息,如果他們講到了,那我們就知道他不值得信任,很可能就不會通過面試。」

小組面談後,面試官會開會針對求職者做不記名投票。小組成員會立刻打完分數並送出,求職者的評分分為 1~4 分,只要有一名面試官給候選人打一分,且能說明自己為何這麼做,那麼該名求職者通常會被拒絕錄用。小組面談階段,通常會刷掉近一半的候選人。

接下來,根據職位高低不同,有些求職者通過小組面談後就算是錄取了,但職級相對高的職位,候選人可能還需要與總監或副總裁級別的同仁面試。像是要填寫表格資料給副總裁或總監等級的主管,簡述自己適合加入特斯拉工作的 3 個原因,有些資料甚至會上達至馬斯克。2023 年,馬斯克便曾在內部信中提到,所有錄用的新員工都要經過他的批准。

號稱「業界最密集」的面試流程!是福還是禍?憂喜為何參半?

隨著人工智慧(AI)快速發展,馬斯克對於 AI 技術的應用和展望,成為了科技界關注的熱點。特斯拉在技術創新與應用賽道上的勝負,依賴於一支能面對未知挑戰、持續創新的工程團隊。因此如何吸引和留住優秀人才,成為特斯拉能否持續保持領先地位的關鍵。

從開始到結束,特斯拉的整個面試過程可能需要 1~6 個月的時間。從招聘過程中能看出,馬斯克對於人才的選用非常嚴格和謹慎。這種對人才的高標準選擇,是特斯拉能在激烈的市場競爭中脫穎而出的重要原因之一。

這個被內部稱為「業界最密集」的面試流程,一方面證實了馬斯克用人唯才,重視符合內部文化、技術專業強的高標準,但另一方面也為人所詬病,過長的招聘過程常讓團隊因此錯失人才。特斯拉內部工程師坦承,「我們有一半的時間,都因為(招聘)速度太慢而失去了機會。」

參考資料 / CNNBusiness Insider

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你是在帶領團隊,還是在當高級保母?交辦前「少了這一步」,只會愈管愈累

2026-06-17
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「這個地方要不要先給主管看一下?」

Bella 盯著簡報第二頁,手停在鍵盤上。她原本想把標題寫成「年度方案回顧」,但想起上次主管看完簡報後,不只改了標題,也調換頁面順序。她心裡有點猶豫:現在傳去問,怕主管覺得她連標題都拿不定主意;先照自己的想法做,又怕晚一點被要求整頁重來。想了幾秒,她還是把檔案傳了過去。

不只簡報如此,整理客戶名單時,「產業別」和「客戶規模」要不要分開列,先問;回覆客戶的信,語氣夠不夠穩妥,先問;會議報告的結論要不要再補充一段說明,也要先問。這些確認看似都合理:她想降低出錯機率,也不想讓主管事後大改。只是久了之後,團隊慢慢養成一個習慣:遇到不確定的地方,先停下來等主管點頭。

延伸閱讀:時刻緊盯員工,是主管失敗的開始!不做「微管理」,如何避免有人脫隊?

部屬凡事先問,主管就會變成最後關卡

微觀管理常被說成控制欲太強,但在工作現場,主管多半是怕事情失控。上次部屬交來的成果不如預期,最後由主管收尾;這次主管自然會想盡早介入、看得更仔細,避免問題拖到最後才難以收拾。

問題是,盯得太細會讓部屬學到另一件事:反正主管最後都會改,自己不用太早下判斷。久了之後,部屬遇到小事也先問,主管也得花時間處理原本可以由部屬決定的細節。

根據蓋洛普(Gallup)研究,當員工覺得自己的意見被重視、能參與決策,通常更願意對成果負責。高敬業度團隊的生產力比低敬業度團隊高出 18%,獲利能力也高出 23%。想讓部屬願意多想一步,就不能把每個判斷都收回來。

一直被問細節?先用 5W2H 說清任務規格

部屬一直回來問細節,不一定是能力差,也可能是任務一開始就沒有被說完整。一句「這份報告盡快弄好」,聽起來省時間,後面卻容易出現一連串問題。部屬不知道報告給誰看、要解決什麼問題,也不知道哪些資料能用。

主管可以先把任務背景、產出、使用情境、期限、負責人、協作對象、做法和資源限制講清楚,也就是 5W2H:為什麼要做、要交出什麼、在哪裡使用、何時完成、誰來做、需要和誰合作、怎麼做,以及有哪些限制。

例如,不要只說:「這份競品報告周五前給我。」可以改成: 「周五下午 4 點前,整理 3 家主要競品的價格、通路和主打客群,做成 10 頁內的簡報。這份資料會給下周策略會議使用,目的是判斷我們下一季要先調整哪個產品線。」

任務規格清楚,主管後面就少一點臨時補充,部屬也比較能掌握任務目的、產出形式和判斷方向。

如果部屬仍然遲疑,主管也可以補一句:「這件事交給你,是因為你熟悉客戶資料,也能整理出判斷依據。」讓部屬知道自己被交付任務的原因,比較容易扛起責任。

成果總是一再重改?QQCDR 幫你對齊驗收標準

很多主管以為任務名稱、期限、格式都交代了,就算溝通清楚。等到成果交上來,才發現品質不對、成本超出,甚至踩到不能犯的規則。

尤其任務涉及對外製作、委外執行或跨部門協作時,更需要把驗收標準說清楚。5W2H 說的是任務規格, QQCDR 說的是最後怎麼驗收。它包含品質(Quality)、數量(Quantity)、成本(Cost)、期限(Deadline)和規則(Rule)。

同樣是競品報告,如果主管只說「整理一下競品」,部屬可能交出一份數字一堆、卻看不出結論的簡報。若改成:「請分析 3 家核心競品,每家公司至少包含價格、主要客群、通路打法和近期促銷。簡報控制在 10 頁內,周五下午 4 點前完成,內部採購數據不能放進檔案。」部屬就更清楚成果要符合哪些條件。

驗收標準先講明,主管就不用在過程中一直補充:「這個也要」「那個不能少」。部屬也不會做到最後才發現,主管心中的及格線和自己想的不一樣。

依 10-80-10 畫出容錯範圍,執行期才不用一直插手

主管會忍不住插手,多半是不清楚部屬出了什麼狀況可以自己處理,什麼狀況一旦出錯就難以補救。界線沒有畫清楚,每個小偏差看起來都像可能出事。

這時可以用 10-80-10 來分配管理力氣。 前 10% 先對齊目標、規格和標準,同時說清楚這件事為什麼重要、對部屬有什麼期待;中間 80% 讓部屬自己執行;最後 10% 主管陪著收尾、給回饋,確認成果符合當初設定的標準,避免又把成果拿回來自己改。

中間 80% 要能真的交給部屬,主管得先說清楚容錯邊界。例如:「單筆花費 5000 元以內,你可以先決定;如果會影響客戶承諾、對外報價或專案時程,就要先回報。時程如果需要調整,也要提前說,不用等到期限前才講。」這樣部屬知道哪些地方能自己處理,主管也不用看到一點變動就急著介入。

延伸閱讀:別再當救火隊長!掌握交辦與追蹤 6 技巧,拒絕「自己做到死」、讓部屬自動交出好成果

把追蹤節奏和授權邊界,帶回職場練習

經理人

主管真正卡住的,往往是放手之後該怎麼追蹤。當任務重要、部屬又還不夠熟悉的時候,主管很容易讓確認進度變成逐一審查,給的建議也不知不覺變成指令。《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配陪跑方案,協助主管在真實任務中練習交辦後的追蹤與授權:

1. 搞清楚哪些事可以交出去: 課程會帶你拆解任務風險,判斷哪些事可以讓部屬自己決定,哪些狀況必須回報主管,避免一擔心就全程插手。

2. 找到自己的追蹤節奏: 陪跑方案會搭配每周作業,練習安排任務前段、中段、完成前的確認方式,讓主管掌握進度,也讓部屬保有做事的空間。

3. 從回饋調整怎麼介入: 主管最難判斷的是哪裡該放手、哪裡該介入。陪跑方案提供學員問題回覆與直播 QA,協助你把工作現場遇到的狀況拿出來討論,修正下一次追蹤與授權的做法。

資料來源:Gallup Q12 Meta-Analysis

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