採訪・撰文 簡鈺璇
不在職涯規畫中的管理職,要接嗎?宏碁全球人資長:有些風景,做主管才能體會
「我是跨域、跨級又空降接任!」41 歲接任宏碁(Acer)全球人資長,對林弘道來說,是一場越級打怪的考驗。過去從事新事業發展與全球營運管理相關工作,完全沒有人資背景,而且還一次跨越 3 個職級,去領導一個人數比原本多數 10 倍的團隊。
2014 年,宏碁啟動轉型再造,將負責全球營運專案的林弘道短期調任變革委員會支援。因緣際會,董事會徵選派任他擔任全球人資長。情感上,他其實不太願意接受,「這不在我的職涯規畫中,我本來是球員,轉為 HR 就像變成球隊經理。」但在董事會的信任下,林弘道還是接了這個職務。
將個人優勢連結組織需求,為自己的角色設定目標
當時他要帶領許多資歷超過 20 年的同事,甚至有外國同仁問:「為什麼是你?」「我不斷問自己投入這件事的意義是什麼,」他花了一年理解這個職務的內容,包括:推動轉型所需的文化人才培育等。後來,他體認到,人才是企業永續發展的關鍵,「宏碁又是台灣少數擁有跨國品牌知名度的企業,應該為它努力。」
於是,他將自己能夠貢獻什麼、團隊與企業需要什麼做了盤點。基於多年的行銷業務背景,他比人資團隊更了解宏碁全球各區域的發展主軸,能夠協助定義人才需求與培訓重點,亦能在轉型階段,輔導員工往新事業體發展。
將人才策略與企業的商業目標相互對接,正是他這個職位的定位。知道自己為何而戰,就能進一步給予團隊方向,驅動大家前進。
啟發同仁、營造信任感,才能帶出高績效團隊
林弘道也分享,成為好主管有 4 個層次:懂得分配資源、溝通工作目標與交辦任務、建立團隊信任感、啟發同仁。如果要帶出高績效團隊,必須做到後面 2 個層次。
宏碁資深人資經理 Carrie 表示,林弘道經常傾囊相授,讓同事很願意跟他請教,促使團隊更加凝聚。她記得有次英文簡報表現不佳,會議後她相當失落。這時,林弘道主動走到她身邊,分享自己如何在沒有出國留學的情況下苦練英文。
不只鼓勵同仁接受挑戰,林弘道也以身作則,主動學習新事物,像是練瑜珈、跑步、攻讀 EMBA 。Carrie 表示,看到人資長如此上進,就會覺得自己應該跨出舒適圈,後來也從「人力資源業務夥伴」(HRBP,為事業單位提供策略,做好人資制度推動與落實),轉任「招募主管」。
Carrie 坦言,起初也很猶豫,但林弘道明確說明對她的期待:將 HRBP 經驗分享給年輕團隊,協助他們擬定策略,她才願意嘗試看看。
林弘道表示,看著同仁學會新的技能,把不熟悉的事情做好,就是他最大的成就感來源。儘管擔任主管需要承擔更多責任,但有些風景,只有做主管才能體會,像是「只有主管才能為組織做出更大的貢獻,從更高的角度解決問題。」
對於擔憂自身能力不足而不敢接主管者?林弘道笑說:「如果老闆都不怕你接,你怕什麼!」實際上,大家害怕的不是當主管,而是對未知的恐懼,應該把未知視為機會,勇敢迎戰。
林弘道 Profile
1972 年生,畢業於政治大學公共行政系。2000 年加入宏碁,專職於網際網路與遠端服務相關業務;2008 年轉任 PC 事業單位,負責全球營運相關的整合性專案規畫;2014 年接任宏碁(Acer)全球人資長。