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宏碁曾三次重創,他三度逆轉!施振榮:屢敗屢戰很好,但別打輸不起的仗

2023-11-08 採訪・撰文 簡鈺璇
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在 1976 年,施振榮以 100 萬元創立宏碁集團(Acer),從創業那一刻起,就決定走自有品牌的路。現今宏碁員工近 7 成為外國人,旗下有 11 個公開發行子公司,2022 年全年合併營收為 2754 億元,已是大型跨國集團。

然而,宏碁成立近半世紀以來,遇到 3 次重創,施振榮 3 度引領宏碁再造,創造下一波成長動能。

問及施振榮為何總能找到變革方向?「認輸才會贏!」施振榮回顧,2013 年宏碁遇到創設 38 年來最大的虧損,高達 205 億元,當時董事長王振堂、總經理翁建仁來到他家跟他請辭,退休 10 年的他不得不回鍋擔任董事長。

「我只是回去當兵啃饅頭,階段性任務達成就要交棒。」接任當下他就決定,董事長當到董事會任期期滿(至 2014 年 6 月),並安排好下一屆接任董事長――宏碁共同創辦人黃少華,請他擔任過渡期董事長,3 年後交給未來接班者。而執行長的人選,則找了前台積電全球業務暨行銷資深副總陳俊聖。黃少華與陳俊聖負責穩住宏碁這艘大船前進的動能,施振榮扛下宏碁走出一條新路的責任。

延伸閱讀:內部創業的難題怎麼克服?明基、緯創幕後推手,宏碁施振榮親吐 3 要點

發現不對就「認輸」,才能找到贏的方法

施振榮表示,由他扛下變革的成敗最適合,因為他自認比較不容易失敗,他在著作《新時代.心王道》寫到:「我的個性很容易認輸,只要不對就會馬上調整,調到最後,就能找到贏的方法。」後來,團隊達成共識,改變過去以硬體品牌為主的策略,朝著「硬體加軟體加服務」方向,才將宏碁從泥淖中解救出來。

不怕認輸,是因為施振榮認為每件事都有學習的價值。大學畢業後,施振榮的第一份工作在半導體裝配公司環宇電子,儘管他是工程師,但他很樂於跟裝配線上的領班及課長請教,從中學到許多實務知識。施振榮表示,他很早就意識到「不知道的,總是比知道的還多」,願意公開承認自己的不足,跟更多不同領域的夥伴討論,這也讓他比較容易拋棄包袱,啟動變革。

沒把握的決策,要先思考後路

施振榮說,屢敗屢戰是很好的精神,但別打輸不起的仗。舉例來說,宏碁在 1989 年跟德州儀器合資 DRAM(動態隨機存取記憶體)公司德碁,施振榮坦言當時他對這個決策沒有把握,因此在德儀退出德碁的經營之後,就把股權分散給中華開發。

後來考量 DRAM 產業必須不斷付出技轉金、權利金,2000 年將德碁以淨值 54 億元出售給台積電。施振榮表示,面對風險很大的投資,領導者要思考萬一失敗了,該如何補救,日後才有機會改革求勝。

領導者不僅從自己的失敗中學習,也要從別人的失敗中成長,「這是最不花錢、也不用考慮面子的學習。」施振榮分享,以前他在榮泰電子擔任總工程師,榮泰電子營運不錯,可惜後來股東把錢借給經營紡織業的關係企業,後來榮泰破產倒閉,他才創立宏碁。榮泰給他的一課是「經營者要保護好自己的罩門,而創業最大罩門就是財務。」因此,他從不輕易借款給他人,並盡可能要求客戶以現金支付款項。

有時看到其他企業遇到營運困境時,施振榮也會在腦中思考:如果他是領導者,該怎麼做。藉此汲取他人的經驗,持續精進自己思考與判斷力。

延伸閱讀:台積電、宏碁也上榜!全球最佳雇主榜單公布,台灣還有哪些企業上榜?

施振榮 Profile

1944 年生,宏碁集團創辦人、智榮基金會董事長,現為宏碁、南山人壽董事,至今仍持續在創業,被譽為台灣科技創業教父。著有《王道一以貫之》、《創新創業密碼》、《台灣大未來》、《新時代‧心王道》等書。

我的個性很容易認輸,只要不對就會馬上調整,調到最後,就能找到贏的方法。

不僅要從自己的失敗中學習,也要學會從別人的失敗中成長。

經營者要保護好自己的罩門,而創業最大罩門就是財務。

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經理人

消費者為什麼相信品牌?從 VITABOX® 實踐看現代企業的「信任經營」

2026-06-12 經理人 X VITABOX®
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隨著全球健康意識抬頭與資訊透明化趨勢,消費者對企業的期待已從單向的宣傳接收,轉向具體的查證與實證。根據 PwC《2024 消費者之聲調查》,提升產品設計透明度並清楚傳達理念,有助於建立信任;其中有六成受訪者表示,公正的第三方認證標示能實質提升購買意願。這意味著消費者的信任判斷,正從廣告印象轉向可查證的制度依據。

從 ESG 資訊揭露、供應鏈當責,到國際倡議的 Clean Label(潔淨標章)運動,這些國際標準的興起,促使品牌重新檢視信任的建立模式。當過去單純仰賴廣告或口號的溝通方式面臨更高的檢驗,企業能否清楚闡明自身的檢驗標準與查證機制,便成為經營品牌信任的核心關鍵。

品牌信任經營三大路徑

信任的建立,本質上不只是單純的行銷包裝,而是一個全面的經營問題。當消費者的判斷標準從「品牌說什麼」轉向「品牌能否證實」,廣告聲量的作用即可能產生遞減,取而代之的,是品牌能否提供一套可供驗核的信任依據。

具體來說,品牌信任的建立,大致可歸納為三條路徑:

第一,嚴以律己的品牌標準。信任的起點不在於「品牌宣稱自己有多好」,而在於「品牌用什麼標準規範自身」。當品牌願意對外公開挑選原料的條件、排除了哪些項目,以及背後的決策邏輯,消費者才有機會理解品牌的選擇過程,而非只是被動接收一個結果。這種透明,是信任得以建立的前提;即使消費者不需要全盤接受品牌的標準,但他們仍需要看得見這套標準的存在。

第二,禁得起查證的公信力。品牌價值若只能由自身論述,終究流於宣稱;唯有交付獨立第三方查核,才算進入信任建構的層級。從財報審計、ISO 認證、ESG 揭露,到 A.A. 無添加驗證與產品檢測報告,第三方查核的意義,不只在於背書,更在於為消費者提供一個獨立於品牌立場之外、具公信力的判斷依據。

VITABOX®
VITABOX® 全品項依據 A.A. Clean Label 無添加驗證標準進行原料與製程審查。
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第三,持續運作的制度。能嚴以律己、也有第三方公正查核,仍不足夠。品牌必須將這套標準制度化,甚至最好確保每一個查證節點能夠定期更新、對外公開,並且持之以恆。因為信任不是一次性的宣示,而是一項需要長期經營的永續事業。

品牌信任經營必須穩紮穩打,以上三條路徑環環相扣、缺一不可。

有憑有據的信任值怎麼建立

理解信任的經營路徑後,品牌該如何具體實踐?近年,從食品到保養品,「less is more」已成當代產品顯學。以保養品而言,是提倡成分純粹、減少非必要添加;以保健品來說,則是朝向無添加人工色素、甜味劑及化學賦形劑的技術突破。然而,當市場上普遍存在相關宣稱時,大眾該如何判斷?此時對於品牌而言,建立一套可查證的信任機制就很重要。

以 2026 年完成全產品線 A.A. 無添加驗證的保健食品品牌 VITABOX® 為例,其做法正可從上述三條路徑加以檢視。

VITABO
從原料選擇到製程細節,VITABOX® 營養師與研發團隊讓「無添加」成為可被驗證的健康系統。
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首先,在原料選擇上,VITABOX® 自源頭建立篩選機制。品牌以國際專利成分與植萃來源為核心,並非依循市場熱度或銷售推薦,而是考量原廠提供的 COA(Certificate of Analysis)成分分析報告;同時,要求供應商提供包含製程輔助劑的「全成分展開」資料,將評估範疇主動延伸至法規要求之外。

在製程設計上,品牌主動排除法規允許範圍內的不必要成分,維持配方成分單純,例如:以專利米糠濃縮物取代硬脂酸鎂、二氧化矽等常見品質改良劑,配方不另行添加人工色素、香精與甜味劑,內部標準以 A.A. 驗證規範為基準,並持續提高檢測指標的涵蓋率。

在品質管理上,則透過制度設計讓產品具備「可持續查驗」的透明度。全產品皆通過 ISO22000 與 HACCP 系統認證的廠房進行生產,並配合 BSI 供應商年度稽核。每批次產品出廠皆通過 SGS 檢測,消費者亦可透過官網與第三方機構平台即時回查檢驗報告;此外,品牌每年定期更新 A.A. 無添加驗證。透過從生產源頭、批次檢驗到年度驗證的流程,確保品管程序符合國際規範。

VITABOX®
VITABOX® 優先選擇植萃來源,透過純淨成分取代食品添加劑,以清楚、單純的配方組合呈現營養本質。
經理人

在 VITABOX® 的實踐中,透過原料篩選、製程設計、A.A. 無添加驗證與檢驗報告公開,將生產流程轉化為具備可追溯性的制度化實證。基於品牌自身哲學的日常決策軌跡,在市場透明度價值的驗證後,為當代品牌信任的經營留下了清晰的痕跡,展現了品牌信任建立的具體路徑。

關於 VITABOX® A.A. 無添加驗證制度前往了解

品牌透明管理,才有消費者信任

當品牌將原料、製程到品保的每一層判斷標準攤開接受檢視,「信任」即不再只是行銷話術,而是有跡可循、可反覆驗證的經營成果。這也展現出透明管理的價值,使信任從感性宣稱,轉化為可累積、可管理的理性資產。而當品牌落實信任經營的基本功,市場在資訊對稱的前提下,消費者的決策過程將擁有更清晰的判斷依據、回歸理性的選擇步調。

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