三星「大企業病」發作！創新停滯、業務力下滑，高管被迫每周上六天班，真的有救？

三星集團於 19 日啟動了一項引發爭議的決策：要求旗下所有高階主管每周工作六天、周休一日。這一決定旨在應對韓元貶值、油價上漲以及高昂的借貸成本等因素對於業務端帶來的多重挑戰。集團內部也表示，這個決策是為了加強風險管理並提升對緊迫情況的應對能力。

日經報導：三星患上「大企業病」，四大業務競爭力下滑

除了近期大環境與國際局勢的不樂觀，三星集團面臨的根本問題，還是在於維持集團的 4 大支柱產業（半導體、智慧手機、顯示器、家電）的業務競爭力下滑，《日經新聞》更直言三星正患上「大企業病」。這也是為什麼三星突然宣布進入緊急模式、要求高階主管群減少休假的根本原因。

三星集團過去依靠高層決策能力和勤勞不懈的企業文化在電子產業站穩腳跟，如今卻在全球巨頭如蘋果、台積電的陰影下顯得疲弱，連帶也讓企業內部的管理方式也受到質疑，一線員工缺乏挑戰研發的機會，導致創新停滯。這種整體下滑的現象，也反映出當前韓國經濟的現狀。

根據《日經》報導，如今對於三星內部員工而言，想要提出新的創意變得更困難，管理層更加注重短期成果。目前常務以上的董事規定任期一年，如果不能在短期內取得成果，就不會續約。在升遷競爭中，董事們紛紛追求短期成果，缺乏讓一線技術人員沉下心來挑戰研發的風氣，這正是所謂的「大企業病」。

這種因為追求短期效益而更無法投入創新的集團氛圍，導致了一些技術人員轉投競爭對手如 SK 海力士。SK 的企業文化更加鼓勵創新，尤其在人工智慧（AI）領域，他們在新一代 DRAM 領域取得了一席之地。三星在 AI 領域的判斷決策出現失誤，連帶使 DRAM 業務的主導地位受到挑戰。

此外，三星在智慧手機和系統半導體領域也面臨競爭壓力，陸續被蘋果和台積電超越。三星企圖開展晶圓代工業務以應對挑戰，更遭受台積電與英特爾的前後夾擊；在家電和顯示器領域，來自中國競爭對手的崛起，也持續吞食三星過去在市場上的占比。

過去，三星透過不斷學習日本企業的方式，取得了全球領先地位。然而隨著時間的推移，這種學習模式不再適用，三星面臨著 4 大業務結構缺乏變化的問題。在這個過程中，前任領導者李健熙提出的業務體制雖然有效，但缺乏靈活性。而在他病倒後，公司的銷售額和利潤幾乎保持不變。

目前三星的實際掌權者李在鎔試圖推動變革，包括培育新業務和進行併購。李在鎔在 2016 年收購了美國車載零部件廠商等企業，並致力於培育藥品代工業務。然而，李在鎔自 2017 年以來一直受到司法問題的困擾，這影響了他對公司的經營。最近一次官司中，他獲得無罪判決，但司法風險仍然存在。

為了重新塑造三星的未來，李在鎔成立了「未來事業策劃團」，旨在尋找新的商機並進行併購。該策劃團吸引了國內外的人才，並計劃在未來幾年內展開一系列的行動。然其肩背集團 50 億萬韓元的銷售額，眼前仍是挑戰重重。

三星下令高階主管採行 6 天工作制，增強危機應對能力

因應 2023 年主要業務表現的低迷，再到近期的諸多挑戰，終於促使三星集團痛下決心，用更高的危機意識來面對眼前變局。

三星集團下的一些主要子公司，如三星電子、三星 SDI 和三星 SDS，被要求從本周起，高階主管在原本的（每周）5 天工作制外，再額外（周六或周日任選一天）工作一天，以檢討業務戰略並應對快速變化的環境。高階主管以下各層級員工，則維持原本的 5 天工作制（周休二日）。

今年稍早，三星集團內少部分的高階主管已自願採用 6 天工作制，如今無論是否贊同，所有高階主管都一體適用 6 天工作制的緊急模式。

三星這項決策，雖然被認為是為了提高應對危機效率的管理解方，但也引起了一些反對聲音。部分產業官員批評這個做法過時且低效。他們指出，這將削弱企業內員工的士氣和工作場所的整體氛圍。即使普通員工不需要每周工作 6 天，他們也會感受到額外工作壓力帶來的負面影響。更重要的是，這種高階主管「加班」的工作制度，與全球勞動改革潮流背道而馳，是否能產生實質成果也備受懷疑。

反對意見：過時又違反潮流的做法，更擔憂引起其他企業仿效

另外，如果高階主管在周末加班工作，可能會將更多的工作壓力轉嫁給下屬，進一步加劇工作壓力和疲勞。這種過度的工作壓力，可能導致年輕員工對公司的工作方式產生質疑，進而影響到企業的整體生產力。

除了三星集團外，SK 集團在 2024 年 1 月也採取了類似的方法，用每周六固定舉行的執行長會議來取代原定每月一次安排於周間的策略委員會議。這種行為被認為可能對整個行業產生負面影響，並可能引發其他大型或小型公司的高層仿效，進一步加劇業內的工作競爭壓力。

參考資料：The Korea Times、The Korea Economic Daily、ETtoday、日經中文網；本文初稿由 AI 協助撰寫，編輯：溫為翔