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食衣住行變貴了,竟是遠方的俄烏戰爭造成的!一圖看懂:戰爭離你有多近

2024-04-25 整理・撰文 吳美欣
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在 2022 年 2 月 24 日,歐洲迎來第二次世界大戰以來,最大規模的戰爭。莫斯科時間清晨 5 點 50 分,俄國總統弗拉迪米爾.普丁(Vladimir Putin),在全世界面前,宣布向烏克蘭政府開戰,空襲烏克蘭東部多座城市。

《大棋盤》分析,烏克蘭對俄羅斯的價值,在於烏克蘭地處政治樞紐,如果獲取烏克蘭,俄羅斯的版圖可以擴張到黑海,一躍成為橫跨歐洲與亞洲的霸主;否則俄羅斯就只能維持亞洲帝國的型態,也可能與中亞鄰國起紛爭。事實上,俄烏早就存在國族認同問題,親俄派與親歐派不斷角力,2014 年俄羅斯併吞烏克蘭境內的克里米亞半島,就為這場大規模入侵歐洲土地的戰爭,埋下導火線。

截至 2024 年,俄烏戰爭開打已逾 2 年,歐洲經濟政策研究中心(Centre for Economic Policy Research)指出,俄烏戰爭打破了人們習以為常的生活,需要重新思考能源與糧食的全球化分工模式。

延伸閱讀:升息、戰爭導致客戶砍單,只能自認倒楣?時碩工業靠 2 招降低大環境衝擊

俄烏是糧食等原料重要出口國,推高食品成本加重通膨

由於俄羅斯占全球油品生產達 13%、天然氣占比達 21%,美國、英國、加拿大和澳洲,禁止企業進口俄國石油,使得油價有一段時間急劇上漲。以往烏克蘭是世界第四大糧食出口國,出產葵花籽油、玉米與小麥等重要糧食原料,俄羅斯更是全球最大的小麥供應國,全球市占 2 成,戰爭導致糧食難以出口,也推高全球食品成本。

根據英國國家統計局(ONS,Office for National Statistics)指出,戰爭一年後,英國一條麵包的平均價格比去年同期上漲了 28%、義大利麵價格也上漲近 17%。各國為了抑制通貨膨脹,紛紛升息,台灣央行也跟進美國聯準會策略,自 2022 年以來 5 度升息。

我國立法院曾分析,俄烏戰爭對台灣經濟影響溫和,因為台灣與俄烏較沒有緊密關聯。不過,會影響全球原材料供應,外溢效應難以預測,像是通膨、物價上漲等。《孫主任的經濟筆記》指出,假設你身處設備行業,像是中南部有許多機械公司,客戶幾乎都是貸款來購買產品,由於總金額龐大,利率升降 0.1%,都可能會影響顧客的投資意願,以及還款能力。

物價上漲也具有僵固性,價格只會往上漲、不會下降,比方原物料價格大漲、食品廠也會跟著漲價,麵包售價就變貴了,但是幾年後,原物料價格下降,麵包售價並不會因此調整,付出的錢跟商品,差距就愈來愈大。換句話說,俄烏戰爭雖然沒有直接威脅到台灣,但是,它卻影響我們食衣住行,各方面的價格與供應。

延伸閱讀:特斯拉為何選在中國設廠?一圖看「能源風險」如何影響企業拓點位置

企業在俄羅斯的去留,成領導者考驗

在這場戰爭中,企業也面臨是否退出俄羅斯市場的困難抉擇,包含 IKEA、麥當勞、可口可樂等在內的許多大型歐美企業,都已退出俄羅斯市場,但是,也有些企業,尚未退出俄羅斯市場。耶魯大學就曾整理出「未表態」公司清單,指控他們無視國際對俄羅斯的制裁,當時台灣也有 3 間企業被點名,引起輿論譁然。

《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)指出,在戰爭情況下,如果領導者不表態,會毀損公司商譽、陷入公關危機,但是退出市場,又會遇到財務上的衝擊,除了少了當地營收、撤出帶來的成本,如製藥等產業也要顧慮到當地人民的基本生存需求。

比較緩和的做法,一種是持續出售必要產品,例如攸關生存的藥物,但可以捐出企業在俄國賺的錢,給烏克蘭政府或人道組織,或是以成本價格銷售必需物品,以避免向俄羅斯政府納稅,又或者分階段撤離,並且提前公告,好讓人民有機會尋找替代性產品。

079戰爭離你很遠嗎?台俄烏經貿關係一覽
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你是在帶領團隊,還是在當高級保母?交辦前「少了這一步」,只會愈管愈累

2026-06-17
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「這個地方要不要先給主管看一下?」

Bella 盯著簡報第二頁,手停在鍵盤上。她原本想把標題寫成「年度方案回顧」,但想起上次主管看完簡報後,不只改了標題,也調換頁面順序。她心裡有點猶豫:現在傳去問,怕主管覺得她連標題都拿不定主意;先照自己的想法做,又怕晚一點被要求整頁重來。想了幾秒,她還是把檔案傳了過去。

不只簡報如此,整理客戶名單時,「產業別」和「客戶規模」要不要分開列,先問;回覆客戶的信,語氣夠不夠穩妥,先問;會議報告的結論要不要再補充一段說明,也要先問。這些確認看似都合理:她想降低出錯機率,也不想讓主管事後大改。只是久了之後,團隊慢慢養成一個習慣:遇到不確定的地方,先停下來等主管點頭。

延伸閱讀:時刻緊盯員工,是主管失敗的開始!不做「微管理」,如何避免有人脫隊?

部屬凡事先問,主管就會變成最後關卡

微觀管理常被說成控制欲太強,但在工作現場,主管多半是怕事情失控。上次部屬交來的成果不如預期,最後由主管收尾;這次主管自然會想盡早介入、看得更仔細,避免問題拖到最後才難以收拾。

問題是,盯得太細會讓部屬學到另一件事:反正主管最後都會改,自己不用太早下判斷。久了之後,部屬遇到小事也先問,主管也得花時間處理原本可以由部屬決定的細節。

根據蓋洛普(Gallup)研究,當員工覺得自己的意見被重視、能參與決策,通常更願意對成果負責。高敬業度團隊的生產力比低敬業度團隊高出 18%,獲利能力也高出 23%。想讓部屬願意多想一步,就不能把每個判斷都收回來。

一直被問細節?先用 5W2H 說清任務規格

部屬一直回來問細節,不一定是能力差,也可能是任務一開始就沒有被說完整。一句「這份報告盡快弄好」,聽起來省時間,後面卻容易出現一連串問題。部屬不知道報告給誰看、要解決什麼問題,也不知道哪些資料能用。

主管可以先把任務背景、產出、使用情境、期限、負責人、協作對象、做法和資源限制講清楚,也就是 5W2H:為什麼要做、要交出什麼、在哪裡使用、何時完成、誰來做、需要和誰合作、怎麼做,以及有哪些限制。

例如,不要只說:「這份競品報告周五前給我。」可以改成: 「周五下午 4 點前,整理 3 家主要競品的價格、通路和主打客群,做成 10 頁內的簡報。這份資料會給下周策略會議使用,目的是判斷我們下一季要先調整哪個產品線。」

任務規格清楚,主管後面就少一點臨時補充,部屬也比較能掌握任務目的、產出形式和判斷方向。

如果部屬仍然遲疑,主管也可以補一句:「這件事交給你,是因為你熟悉客戶資料,也能整理出判斷依據。」讓部屬知道自己被交付任務的原因,比較容易扛起責任。

成果總是一再重改?QQCDR 幫你對齊驗收標準

很多主管以為任務名稱、期限、格式都交代了,就算溝通清楚。等到成果交上來,才發現品質不對、成本超出,甚至踩到不能犯的規則。

尤其任務涉及對外製作、委外執行或跨部門協作時,更需要把驗收標準說清楚。5W2H 說的是任務規格, QQCDR 說的是最後怎麼驗收。它包含品質(Quality)、數量(Quantity)、成本(Cost)、期限(Deadline)和規則(Rule)。

同樣是競品報告,如果主管只說「整理一下競品」,部屬可能交出一份數字一堆、卻看不出結論的簡報。若改成:「請分析 3 家核心競品,每家公司至少包含價格、主要客群、通路打法和近期促銷。簡報控制在 10 頁內,周五下午 4 點前完成,內部採購數據不能放進檔案。」部屬就更清楚成果要符合哪些條件。

驗收標準先講明,主管就不用在過程中一直補充:「這個也要」「那個不能少」。部屬也不會做到最後才發現,主管心中的及格線和自己想的不一樣。

依 10-80-10 畫出容錯範圍,執行期才不用一直插手

主管會忍不住插手,多半是不清楚部屬出了什麼狀況可以自己處理,什麼狀況一旦出錯就難以補救。界線沒有畫清楚,每個小偏差看起來都像可能出事。

這時可以用 10-80-10 來分配管理力氣。 前 10% 先對齊目標、規格和標準,同時說清楚這件事為什麼重要、對部屬有什麼期待;中間 80% 讓部屬自己執行;最後 10% 主管陪著收尾、給回饋,確認成果符合當初設定的標準,避免又把成果拿回來自己改。

中間 80% 要能真的交給部屬,主管得先說清楚容錯邊界。例如:「單筆花費 5000 元以內,你可以先決定;如果會影響客戶承諾、對外報價或專案時程,就要先回報。時程如果需要調整,也要提前說,不用等到期限前才講。」這樣部屬知道哪些地方能自己處理,主管也不用看到一點變動就急著介入。

延伸閱讀:別再當救火隊長!掌握交辦與追蹤 6 技巧,拒絕「自己做到死」、讓部屬自動交出好成果

把追蹤節奏和授權邊界,帶回職場練習

經理人

主管真正卡住的,往往是放手之後該怎麼追蹤。當任務重要、部屬又還不夠熟悉的時候,主管很容易讓確認進度變成逐一審查,給的建議也不知不覺變成指令。《經理人》商管 LAB 推出《高績效主管的交辦學》線上課程搭配陪跑方案,協助主管在真實任務中練習交辦後的追蹤與授權:

1. 搞清楚哪些事可以交出去: 課程會帶你拆解任務風險,判斷哪些事可以讓部屬自己決定,哪些狀況必須回報主管,避免一擔心就全程插手。

2. 找到自己的追蹤節奏: 陪跑方案會搭配每周作業,練習安排任務前段、中段、完成前的確認方式,讓主管掌握進度,也讓部屬保有做事的空間。

3. 從回饋調整怎麼介入: 主管最難判斷的是哪裡該放手、哪裡該介入。陪跑方案提供學員問題回覆與直播 QA,協助你把工作現場遇到的狀況拿出來討論,修正下一次追蹤與授權的做法。

資料來源:Gallup Q12 Meta-Analysis

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