成功 Success > 成功習慣
feature picture
Dusan Petkovic via shutterstock

還在煩惱開會無效率、同事不給回饋?快站起來,試試「步行會議」

2024-07-24 編譯.撰文 簡鈺璇
分享
收藏
已完成
已取消

一邊開會,一邊回覆 email 或處理其他工作,是大家常有的經驗,特別是在經過 1 小時的議程轟炸後,你可能沒有精神加入討論了。《大腦修復術》指出,人們的注意力網路只能維持 20 分鐘,超過 20 分鐘,你的專注力就會下降。因此,你只好分心處理別的事情,勉強待在會議室內。

延伸閱讀:微軟全球大當機,造成航班停飛、新聞台停播!背後原因揭曉

為了提升會議效率,有些 CEO 採用「步行會議」方式來取代傳統會議。維珍集團(Virgin Group)董事長理查.布蘭森(Richard Branson)、LinkedIn 前執行長傑夫.韋納(Jeff Weiner)、蘋果創辦人史蒂夫.賈伯斯(Steve Jobs)都喜歡在步行時跟員工討論事情。他們認為步行能提高專注力、創造力,讓自己做出更好的決策。

星巴克創辦人霍華德.舒茲(Howard Schultz)曾在 podcast 節目分享,他向賈伯斯請教星巴克該如何導入行動支付 App 的故事。

當時,賈伯斯約他到蘋果 Infinite Loop 辦公室,但開會的地點不在會議室內。賈伯斯走出辦公室,兩人繞著建築物散步,舒茲向他說明轉型的問題。不等他講完問題,賈伯斯就直接打斷他說:「請回到西雅圖,解雇所有領導團隊成員!」舒茲本來以為賈伯斯在開玩笑,但後來證明賈伯斯是對的,為了推動行動支付,領導團隊在 9 個月後,全都離開了。

據說,賈伯斯也是跟前蘋果的設計長喬尼.艾夫(Jony Ive)在花園中散步,而討論出蘋果 2004 年個人電腦 iMac G4 的設計。

步行會議的優點:創造力提高、有益身心健康

史丹佛大學研究也支持步行會議可以提高創造力的論點。實驗中曾邀請 176 位受試者,將他們分成 4 組,分別安排:坐在室內、在室內跑步機行走、在戶外行走、在戶外坐輪椅(被推著走),然後執行創造性思考的任務。結果發現,無論室內外的差別,人們在步行時的創造力比坐著思考提高了 60%。

步行開會的另一個好處是兼顧身心健康。《自然醫學》(nature medicine)期刊指出,每天步行 8200 步能降低肥胖、呼吸中止症、胃食道逆流、重度抑鬱症的風險。

此外,人們在步行時,會自然遠離手機、電腦等訊息干擾,能夠專注思考議題。而主管與同仁並肩行走討論事情,亦能打破原有上對下的管理階層關係,讓團隊成員更自在表達想法。

步行會議實施要點:專注單一議題、2~3人參與為佳

步行會議該如何進行呢?首先,請挑選合適的議程。因為步行會議是創新的開會方法,建議以改變既有模式、突破框架的議題為主。

儘管步行是低強度的活動,但比較坐著,參加者更容易疲倦,每次步行會議請專注在 1~2 個關鍵議題,且能在 30 分以內討論完畢為主。若想要提高討論的效益,主持人可以事前告知與會成員討論項目,以及預期產出的結果。比方說,開會前傳訊息告知會議重點,討論年度活動的主軸與預計邀請來賓。

為了確保步行時能聽到彼此的回饋,會議人數控制在 2~3 人參與為佳。會議主持人需事先安排好路線、設想雨備方案、步行的安全性,並盡量不打擾在辦公室工作的其他同仁。綜上所述,公司附近公園、中庭會是很好的選擇。

此外,考量成員的體能,以及有可能要延長會議時間,建議主持人在步行路線上安排能夠坐著的場域,像是咖啡廳、公共聊天區。

延伸閱讀:Z 世代員工認定的「遲到」跟你不一樣!一個情境題,說明了世代差異

還在煩惱大家坐在會議室卻各自忙碌,不積極提供回饋嗎?不妨換個方式帶著團隊走一走。許多創新的想法可能就會在這樣的步行中誕生。

參考資料:nature medicineStanford ReportInc.MicrosoftAcquired

相關文章
領導 Leadership > 團隊管理
feature picture
經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
分享
收藏
已完成
已取消

二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

無限創意-2.JPG
無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
經理人

AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

無限創意-3.JPG
無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
經理人

[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

解鎖更多提問機會!

請先登入會員

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
訂閱方案