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2024 僅 8% 員工會被升遷!升職加薪變超難、老闆變更小氣,背後原因是什麼?

2024-08-05 經理人用戶成長中心 林柏源
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年中考核結束,你爭取到加薪或升遷了嗎?如果成果不盡如意,別太難過,因為跟你一樣的人可能不少。《商業內幕》(Business Insider)指出,如今升遷變得愈來愈難,雇主變得比以往更吝嗇了。

延伸閱讀:年過 30,別再用 20 幾歲的思維工作!這 5 件事,決定你的職涯能否愈走愈順

想升遷更難了!2024 年僅 8% 員工預計會被升遷

美國雲端財務和人資管理軟體廠商 Workday 數據指出, 2023 年各行業的升遷率普遍下降,特別是在科技業,升遷率下降了 25%。全球最大人力資源管理諮詢美世(Mercer)調查顯示,2024 年僅有 8% 的員工預計會被升遷,低於 2023 年的 10.3%。

會出現這樣的情況,一方面是因為高利率和經濟增長放緩迫使企業緊縮預算,另一方面也是因為現在的人力市場狀況,使企業具有更多議價空間。2021 和 2022 年,企業為了挽留人才,不得不提供更好的升遷和加薪條件,但如今隨著就業市場冷卻,企業掌握了更多的主導權。

中層管理職減少、高薪工作更少,Z 世代員工尤其難受

許多企業正在做組織扁平化,削減中層管理職位,來加快決策速度和降低成本。Meta 便計劃削減 300 位副總裁中的約 50 位,不僅代表高層管理職職位減少,員工升遷的機會也將隨之減少。

對於習慣頻繁升遷的 Z 世代員工來說,這種變化尤其難以接受。根據美國求職評鑑網站 JobSage 調查指出,在大辭職潮(Great Resignation)期間, 58% 的 Z 世代員工表示他們期望每 18 個月就能升遷一次,相比之下,僅有 20% 的嬰兒潮世代和 27% 的 X 世代員工持相同觀點。

從這些數據,能看出年輕員工對職業發展的期望值較高,而現實情況卻愈發不利於他們的職涯進展,就算要換工作,也不是件容易的事。

過去一年,許多求職者發現找工作變得異常困難。儘管美國失業率接近 50 年來的低點,每月仍增加數十萬個就業機會,工資增長也超過了通膨,但「高收入者」的求職市場卻顯得尤為嚴峻。全球第二大基金投資管理公司 Vanguard 報告指出,年薪超過 9.6 萬美元的高收入者的招聘率,已經降至 0.5%,這是自 2014 年以來的最低水平。

這個現象主要集中在科技和金融行業,這些行業的高收入專業人士的招聘需求顯著減少。企業為了削減成本,優先減少高薪員工的招聘,導致高收入者求職困難。

專家:企業應致力於提升薪資透明度與留任獎金

為了安撫無法被升遷的高績效員工,部分公司選擇提供一次性的留任獎金,即使在最差的就業市場中,優秀員工仍有其他選擇。這些獎金有時甚至相當於升遷所帶來的獎勵。然而,對於那些未能獲得豐厚獎金的員工來說,如何保持工作動力成為一大挑戰。

美世專門研究薪酬和獎勵的負責人邁克爾.西特倫(Michael Citron)建議,公司應該提供更多的透明度,讓員工了解升遷的標準和過程,這有助於提高員工的參與感和信任度。

此外,企業還需要了解,即使員工無法在當前的就業市場中辭職,他們仍可能選擇「安靜離職」(Quiet quitting),在不辭職的情況下減少工作投入。因此,公司需要積極尋找方法來激勵和留住員工,透明的職涯發展路徑和一次性的留任獎金或許是解決之道。

資料來源 / CNBCBusiness InsiderBusiness Insider;本文初稿由 AI 協助整理,編輯:林柏源

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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