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今周刊 陳睿緯

一顆賣 80 元仍天天吸引上百人搶購!義式千層蛋塔的推手,竟是前特種隊員?

2024-08-06 今周刊 陳葦庭
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義式千層蛋塔在台暴紅,而重新帶起這波蛋塔熱潮的推手,就是有 40 年烘焙經驗的麵包師傅蔡瑞通。他是如何從水中爆破特種隊一員,一步步成為年薪千萬的烘焙職人?

平日上午 10 點半,明明是用餐的離峰時段,台北市東區仁愛路一條巷子內,卻排著一條長達約 1 百公尺的人龍。

這些人等著購買的,是知名烘焙店 Libreadry 巢屋,每天上午 11 點開賣的限量義式千層蛋塔。儘管一顆要價 80 元,且每人每次限購 6 顆,但每天仍吸引上百位民眾排隊領號碼牌。

這股蛋塔風潮也重新在台灣烘焙圈吹起,包含世界麵包冠軍師傅王鵬傑創辦的高雄莎士比亞烘焙坊、桃園野上麵包等北中南 5 家麵包店,也都與巢屋攜手聯名販售。不只如此,法朋、陳耀訓.麵包埠等知名業者,近期都紛紛推出類似商品。

這波蛋塔熱潮的推手,是一位有 40 年烘焙經驗的麵包師傅,巢屋創辦人──蔡瑞通。

延伸閱讀:日本爆紅豆乳,一半都是龜甲萬的!百年醬油品牌靠兩招,吸引大批年輕粉絲

「千層折法是我 6 年前在義大利學的,內餡原本是卡士達醬,但擔心台灣人覺得太膩,所以改良用北海道奶霜及牛奶製成布丁餡。」蔡瑞通拿著義大利進口模具,仔細介紹著這款暴紅甜點的研發、改良過程,指出蛋塔美味的關鍵,就是模具直角的受熱溫度。

「通哥(蔡瑞通)雖然是第一次自己創業,但被他經營過的店,幾乎每一家都會成為話題。」王鵬傑點出蔡瑞通在烘焙業的地位,指出曾紅極一時的一禾堂海鹽奶油捲、上海人氣麵包店 sunflour、FASCINO,都有他的手筆。

儘管巢屋未公布實際營運數字,但若以每日來客數約 700 人,平均客單價 600 元計算,每月單店業績可達上千萬元。

很難想像,這位重新定義蛋塔的烘焙師傅,過去曾是水中爆破特種隊的一員。「天堂路、深潛、爆破、製作炸彈,這些我都曾經歷過。」蔡瑞通笑著分享,攤開的雙手上刻滿了這些經歷的痕跡。

時間回到 1980 年代,當時,蔡瑞通因為家庭因素告別軍旅生涯。由於他在國中畢業後曾當過 3 年麵包學徒,退伍後也理所當然成為一名麵包師傅。

義式千層蛋塔烘焙店 Libreadry 巢屋創辦人蔡瑞通
在烘焙業 40 年的蔡瑞通,曾在日本、歐美學習並擔任顧問,累積許多經營經驗後在台開店,引領蛋塔熱潮。
今周刊 陳睿緯

超市基層做起,拚出年薪千萬

但,重拾擀麵棍的蔡瑞通意識到,台灣的烘焙職人多半專注技術,鮮少有人懂得如何開店、銷售,若自己能具備經營管理能力,就能闖出一番天地。

2004 年,蔡瑞通辭掉麵包店工作,到知名日式超市從基層開始做起,負責進貨、盤點庫存等工作。

「這是我第一次接觸到這麼多種不同的原物料!」他不諱言,正因超市的工作經驗,讓他有機會接觸到各國食材、供應商,開啟了他在烘焙業的視野。

後來,蔡瑞通更一路晉升到超市生鮮烘焙部廠長,並被公司派到日本北海道甜點名店 Morimoto 進修,後續更到美國連鎖中式餐廳熊貓快餐(Panda Express)學習,對門市管理、商品陳列、消費者心理學有了更深一層的理解。

2014 年,他回到台灣,因緣際會下擔任一禾堂麵包本舖總監,帶領一群沒有烘焙經驗的偏鄉學童,從無到有打造一家麵包店。

當時,他思考,早年的台式麵包多是食品廠大規模生產,對食材相對不講究;但隨著台灣人經濟條件改善,若能導入海外高品質原料和日式風格,就有機會提高麵包的價值。

為此,他到日本、法國、義大利等地考察,挑選食材並引進台灣。如今常在各大五星飯店、麵包店看見的北海道小麥粉、冷藏的法國艾許奶油,蔡瑞通都是率先在台灣使用的麵包師傅。「當時被同業笑:『傻子才用貴五倍的奶油』,現在大家都在用。」他笑說。

蔡瑞通的策略也確實奏效,一禾堂極盛時期一天可以賣出上千個海鹽奶油捲。

有了成功經驗後,2015 年起,他又陸續在台灣、中國上海的麵包店擔任顧問。

儘管靠著在海內外擔任麵包店顧問,蔡瑞通每年就可賺進上千萬年薪,但他仍沒有放棄開一家屬於自己的店的夢想。

2020 年,他回到台灣,運用過去協助其他人經營、展店的經驗,在台北東區開出了巢屋麵包店,光是一家門市,內外場員工就高達 32 人。

延伸閱讀:珍奶、生吐司之後,炸雞店也面臨倒閉潮!曾於日本市場爆紅,為何 2 年內急速衰退?

不怕退燒,「口袋還有好東西」

「我想告訴台灣的年輕人,年薪千萬不是難事,只要你有價值!」站在不到 20 坪的店裡,蔡瑞通一面忙著指導員工,一面分享著自己開店的起心動念,期望能透過經驗傳承,培育更多烘焙人才。

只是,這波熱潮會否陷入過去因市場供需失衡而來的「蛋塔效應」,消費者失去新鮮感後就不再上門?

「我口袋裡還有很多好東西。」蔡瑞通自信表示,蛋塔確實可能有退燒的一天,但只要能保有先行者優勢,持續推出滿足消費者的好產品,就能在產業立於不敗之地。

義式千層蛋塔烘焙店 Libreadry 巢屋
今周刊

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(本文出自今周刊

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數位時代

台灣品牌如何站穩全球市場?MOOIMOM、大研、特力借力亞馬遜,以創新與信任打造品牌護城河

2026-07-20 經理人 x 亞馬遜
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在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代,消費者比起追求最低價格,更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭,也逐漸從價格競爭,轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的,不只是做出好產品,而是能否持續理解消費者需求、快速創新,並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言,這正是一項重要優勢。近年來,越來越多品牌透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力,在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具,協助品牌快速驗證市場、持續優化產品,讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
經理人

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
經理人

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(右三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團,三個品牌雖然來自不同產業,卻走出了一條相似的成長路徑:透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明,真正的品牌優勢,並非一次打造出完美的產品,而是持續傾聽消費者、快速迭代,並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言,全球化已不只是把產品賣到海外,而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道,更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施,協助品牌更快理解市場、更快優化產品,也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力,並善用全球資源加速成長,就更有機會站穩世界市場,實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

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[本文由經理人整合行銷部與亞馬遜共同製作]

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