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迎接 AI 2.0 時代!解決管理 3 痛點,AI 才能融入團隊、實現 10 倍生產力|2024 未來經理人年會

2024-08-19 經理人 X 新商業學校
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2024 年是決定 AI 發展的關鍵年,企業積極思考如何從單純提高個人工作效率,到整個組織可以應用 AI、擴大競爭優勢、採取行動,邁向 AI 2.0 時代!那些成功運用 AI 提高效益的領先企業,是怎麼做到的?

《經理人月刊》與 新商業學校 對焦管理者的關鍵痛點──希望使用 AI 獲得成長,卻難以想像使用場景,共同策畫「2024未來經理人年會」,以「全員 AI:激發團隊十倍生產力」為主題,深入探討如何將 AI 融入企業營運,幫助領導者帶領團隊搭上 AI 高速列車,掌握數位時代新先機!

深度調查!企業應用 AI 的 3 挑戰:員工增能、數據整合、法律倫理

《經理人月刊》與 新商業學校 透過為期一年的深度調查,超過 800 家電話訪談與問卷訪問,與企業中高階主管密切互動,發現企業急切推動 AI 應用落地的過程中,面臨著 3 大核心挑戰:

  1. 員工技能不足:員工普遍缺乏 AI 相關知識與技能,無法在日常工作和策略思考中評估 AI 可以帶來的幫助。對於深陷傳統業務模式中的員工來說,更是一項巨大的挑戰,但企業缺乏培訓學習地圖,不曉得如何幫助員工增加相關技能。

  2. 數據整合困難:數據分散在不同部門、品質和規格不一致,都阻礙了後續 AI 有效運行的可能性。如何在不影響現有業務流程的前提下,將數據整合在一起,成為轉型的一大難題。

  3. 法律和倫理問題:使用 AI 會涉及的隱私、資訊安全和道德等問題,是企業需面臨的新風險,但科技總是跑得比法律還快,也不知道該如何應對。

把 AI 應用在哪些場景,團隊最有感?從領先企業的案例為起點,擘畫想像

而在如何槓桿 AI 建立企業優勢的面向,由於大部分企業也都還在探索階段,汲取跨產業案例、想像使用場景變得至關重要,有助於企業找到 AI 技術的最佳應用點,更能夠激發員工和管理層對 AI 應用的熱情。

2024 未來經理人年會」邀請了包括台灣 IBM、聯發科、Google,從國內外角度解析 AI 如何落實企業基因,驅動產能再升級;永豐金控、薩泰爾、意藍資訊、Gogolook 也將公開分享他們如何實際運用 AI 加倍生產力。

以 Gogolook 來說,將分享 AI 如何助攻數據分析師在短時間內驗證不同假設、節省資料清整和統計分析的時間,快速找到最可行的切入角度、從繁雜的資料找到洞察,並製成戰情圖表與其他部門對焦。這些先行者案例涵蓋製造業到金融服務業的各個領域,幫助企業建立想像,找到屬於自身的 AI 發展道路。

從商業應用的角度出發,掌握2025經理人的AI學習趨勢

員工能力是否跟上,是未來轉型時最重要的動力來源,幫助員工順利過渡到 AI 時代。可惜的是,多數的企業尚未提供經理人和工作者適合商業情境的 AI 技能培訓,主要的困難在於缺乏學習地圖,不知道該從何開始。

《經理人月刊》也將於 9 月 11 日的「2024 未來經理人年會」公開 2025 年 AI 學習的最新動態與趨勢,為與會者提供更全面的視角,找到為組織賦能的第一把鑰匙。

AI 重塑商業格局,無論您是引領公司未來的企業負責人,還是推動數位轉型與團隊進化的管理者,都必須擁抱數位領導力,才能幫助企業在 AI 時代持續成長、在激烈的市場競爭脫穎而出!

2024 未來經理人年會資訊

主辦單位|《經理人月刊》、《新商業學校》
年會時間|2024 年 9 月 11 日(三)
年會地點|台北國際會議中心 TICC (台北市信義區信義路五段 1 號)
論壇網站|https://reurl.cc/rvayoE

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製圖 / 經理人編輯部

換了位子卻不換「腦袋」,團隊可能更容易解散?專家:新官上任先換 3 種思維

2025-07-18 整理・撰文 吳俊毅
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組織內常會有一種模範員工,不僅績效達標、犯錯率低而且使命必達,短短數年就被提拔為團隊領導者,並因此接受公司的重點栽培,學習主管基本能力,如預算編列、會議管理等。

但這種優秀人才在上任後,卻發生績效沒有達標、管理也出現問題,甚至讓團隊面臨崩潰邊緣;為何具有潛力的模範員工,反而成為不適任的領導者?

新官上任遇挫折,是因為換了位子卻「不換腦袋」?

據知名市調機構顧能(Gartner)研究,在首次接棒成為「新官」的領導者中,有高達6 成的工作者會在 2 年內面臨失敗。

波士頓卡羅爾管理學院(Boston College Carroll School of Management)的教授海德.阿貝利(Heide Abelli)認為,這 不代表企業識人不明,而是培訓制度出了問題——提供了管理職的訓練,卻忽略了培養「新官」需要具備領導思維。

延伸閱讀:領導者和管理者,有何不同?領導力之父:有 12 個顯著差異

阿貝利解釋,培訓計畫失敗的原因,在於企業忽視對於這群新官的理解,以及照顧他們的潛在需求。換了位置卻不換腦袋,反而讓過去模範員工的成功,成為擔任領導者的阻力。

這也是許多新手主管陷入撞牆期的關鍵所在:不是技巧不夠,而是沒有一套方法能協助他們轉換視角、練習帶人心法。

為了幫助新官上任順利轉型,《經理人》推出「成為傑出主管的第一課」線上課及《新手主管實戰練習範本》模板,針對從同事變上司後會遇到的自我定位、交辦任務、Z世代溝通等問題,提供系統化的解方與練習策略。

阿貝利建議所有「新官上任」的領導者都應該轉換下列 3 種腦袋:

1 號腦袋:團隊思維

對員工來說,組織是根據個人工作表現來評估績效,因此力求個人表現獲得成功與肯定,已經深植體內成為本能,愈優秀的員工,愈是以「自我」為導向,這正是他們成功的要素之一。

但成為領導者, 心態就必須從自我轉向團隊,焦點也必須從個人成功轉為促進團隊勝利。 如果新上任的領導者持續以自我為導向,將難以讓部屬放心追隨,恐引發團隊缺乏動力、難合作互動等問題,將團隊一步步推向失敗。

反之,若領導者能將腦袋轉換成「團隊思維」,將自己的工作定義成為團隊帶來效益,當部屬看到領導者為了集體的利益而服務時,將被激勵而更加努力,讓組織邁向卓越。

2 號腦袋:解決問題

模範員工十分聰明,會積極避免自身落入問題無法解決的困境,所以多數傾向只接受能夠解決的挑戰,心態上偏向於「迴避問題」。為了保護自己的形象與聲譽,儘管可能喪失機會也會選擇追求穩定性。

作為領導者卻必須挑戰現狀,追求創新並對改變保持開放態度,不能過於避免風險,甚至必須想像新的可能性,不能被面臨的困難或問題所阻礙。

所以,領導者必須換上「解決問題」的腦袋,對於習慣迴避風險的人來說,這的確是一大挑戰,但若沒有進行轉變,他們將難以適應計畫的快速變化。阿貝利建議領導者可以設定更有挑戰性的目標,同時勇於承擔犯錯的風險,才能為組織找到新的方向。

延伸閱讀:千禧世代普遍喜愛「迴避風險」?當心去脈絡化的刻板印象,限制你的選擇

3 號腦袋:靈活適應

模範員工在執行方面十分出色,一直以來都能夠按時將工作完成,也十分重視決策的執行力,所以在擔任領導者時, 容易只專注在如何最快速著手處理,卻忽略掉執行前溝通與改善的空間 ,甚至可能對於部屬的提案產生抵制情緒。

阿貝利提醒領導者,若是過於關注於執行面,會變得抗拒創新與改變,反而讓團隊錯失創新的機會和失去競爭力,甚至忽視客戶的需求,對組織造成災難性的後果。

假如換上「靈活適應」的腦袋、領導者在制定決策時也會樂於接受不同觀點,能夠讓執行更加有靈活性,因應不斷變化的環境;當組織始終保持靈活並緊密合作,就能夠打造強大的跨職能團隊,對於客戶的需求做出靈活與快速的反應。

新官上任3思維
海德.阿貝利認為,新任領導者先轉換成團隊思維、解決問題、靈活適應等 3 種思維。
製圖 / 經理人編輯部

資料來源:CLOHRMorning

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