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莊彙翌

看好第一年突破 50 萬張!中信遠東 SOGO 聯名卡要來了,雙方合作背後的盤算是?

2024-10-10 撰文 莊彙翌
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日前中國信託銀行(下稱中信)宣布與遠東 SOGO 百貨合作、強強聯手,共同推出「中國信託遠東 SOGO 聯名卡」,於今(8)日召開記者會。雙方皆樂觀看待這次的合作,預計第一年就可以吸引超過 50 萬名卡友,更期許活動期間突破 100 萬。

遠東 SOGO 和國泰世華的聯名卡在 2023 年 8 月正式到期後,時隔一年由中國信託拿下合作,中國信託銀行董事長陳佳文開場即表示,「 這將會是一張非常重要的聯名卡,對中信的信用卡版圖有舉足輕重的影響力。

延伸閱讀:國泰 SOGO 聯名卡 8/15 到期,卡友權益變化一次看

瞄準百貨商機、大巨蛋周邊前景,中信董座:如虎添翼

陳佳文提到,2023 年台灣全年消費總額共 11.4 兆,其中約有 40% 是用信用卡做支付,因此對中信來說,擴張信用卡版圖是重中之重的任務。

中信從 1974 年開始發行信用卡,目前已經是台灣營收最大、獲利最大的商業銀行,在 50 年的發展過程中,信用卡扮演重要的角色。2024 年前 8 個月累積的有效流通卡數、消費金額、手續費收入,是業界第一名;陳佳文說,可以說中信「最懂得如何經營信用卡。」

中信董事長陳佳文.JPG
中信與遠東 SOGO 百貨合作推出「中國信託遠東SOGO聯名卡」,雙方皆樂觀看待這次合作,預計第一年就可以吸引超過 50 萬名卡友。
莊彙翌

而這次和遠東 SOGO 的合作也有跡可循,中信透過消費數據發現,中信卡友在百貨消費的前 3 名為精品購物、餐廳用餐及超市生活消費;他提及遠東 SOGO 在台北市大安區有舉足輕重的地位(台北復興館、台北忠孝館分別位居 2023 年全台百貨業績第 4 名及第 12 名),再加上目前已有部分區域開始營業、明年全面展開營運的遠東大型購物中心 Garden City,預計帶來相當可觀的刷卡金額,「和遠東 SOGO 合作發行聯名卡,直接講,就是如虎添翼。」

遠東 SOGO 百貨 2023 年的營業總額達 496.6 億元,是該年全台唯一雙位數成長的百貨業者,其中店王復興館單館的營業額就將近 190 億。近 5 年來更是稅前(後)淨利、每股盈餘、股東權益報酬率皆連續正成長。遠東 SOGO 百貨董事長黃晴雯表示,公司與中信銀行合作發行聯名卡,「是第一名跟第一名的組合。」

中國信託商業銀行董事長陳佳文(圖左)特別邀請遠東SOGO百貨董事長黃晴雯(圖右)
中國信託商業銀行董事長陳佳文(圖左)、遠東SOGO百貨董事長黃晴雯(圖右)。
遠東 SOGO

黃晴雯提到,遠東 Garden City 第一波「食尚庭園」14 家特色餐廳獲得外界好評後,9 月底全台最美地下街「花園綠廊」也再次創造話題。Garden City 開幕後,後台數據顯示,餐廳有 3/4 都是新客人,而且客群大部分都是年輕族群,新客效益明顯;預期這次和中信的合作,將結合自家長期經營的主顧客及中信客戶,發揮聯名卡的綜效,為遠東 SOGO 注入新客業績。

中信遠東 SOGO 聯名卡和 HAPPY GO 卡權益是否互相衝突?

而遠東集團本身便有的會員卡 HAPPY GO 卡,和中國信託遠東 SOGO 聯名卡有什麼不同?中國信託支付暨消金事業總處資深副總經理陳德風表示,HAPPY GO 是針對集團內部的會員制經營,而這次的聯名卡優惠,比如停車免費、週年慶專屬活動等,是過去所沒有的權益,彼此之間不衝突。

延伸閱讀:不跟同業拚回饋、推出 Line Pay 新卡一度失利,「中信銀」如何重返信用卡三冠王?
「中國信託遠東SOGO聯名卡」提供消費者從辦卡、消費到店內購物,三大最便利優質的體驗旅程.jpg
中國信託遠東 SOGO 聯名卡的亮點在於「一卡 3 會員」。
遠東 SOGO

中信遠東 SOGO 聯名卡主打「一卡 3 會員」有哪 3 個?卡友權益有哪些?

這次中國信託遠東 SOGO 聯名卡的亮點在於「一卡 3 會員」,意即辦卡後將同時成為中信卡友、SOGO App 會員及遠東集團旗下會員制 HAPPY GO 會員。

優惠包括:在 SOGO 百貨館內刷卡消費享最高 3% 回饋無上限(中信點數 1 點 = SOGO 購物金 1 元),HAPPY GO 點數雙重累積、遠東 SOGO 館內停車每日最高 4 小時免費、VIP LOUNGE 全台每年最高 6 次免費服務、指定購物消費 9 折起、當日單筆消費滿 1000,享全台免費宅配服務 1 次等。

中國信託遠東 SOGO 聯名卡除了在 SOGO 百貨內的消費,也提供國外旅遊消費優惠。海外實體商店消費有最高 2% 回饋無上限、海外指定區域(日本、韓國)行李到飯店的託運服務、機場接送及指定餐廳折扣優惠等。

詳細權益一次看:

發行卡別 鼎尊無限卡(邀約制)、無限卡、御璽卡
募卡活動 活動期間:即日起至 2024 年 12 月 31 日
1. 首刷禮:
. 新戶:遠東 SOGO 百貨館內交易即享 SOGO 電子商品券 500 元及行李箱二擇一
.新卡:遠東 SOGO 百貨館內交易即享 SOGO 電子商品券100元
2. 加碼禮:新戶首次註冊中國信託行動銀行 APP 送新臺幣 100 元 SOGO 即享券(需登錄,每月限量 4500 名)
上市活動 1. 活動期間:即日起至 2024 年 12 月 31 日止
2. 悠遊卡儲值 10% 回饋(歸戶每月上限 50 點)
3. 指定通路購買 SOGO 即享券 3% 折扣與 0.5% 中信點回饋
4. 於遠東 Garden City 綁定 HAPPY GO PAY 單筆消費滿新臺幣 2,000 元,贈 3% HAPPY GO 點數(每卡每日回饋上限 200 點)
5. 週六、週日於愛買量販店綁定 HAPPY GO PAY 單筆消費滿新臺幣 2,000 元,贈 3% HAPPY GO 點數(每卡每日回饋上限200點)
6. YOXI 新卡搭乘享最高新臺幣 400 元搭車金
館內禮遇 1. 指定品牌 9 至 95 折起優惠
2. 超市指定商品 95 折起
3. 每天免費停車最高 4 小時
4. 每日消費滿額累積新台幣 1,000 元,享全臺免費宅配服務乙次
5. 享用 VIP LOUNGE 專屬服務(限無限卡以上)
其他禮遇 1. HAPPY GO 會員專屬禮遇
2. 機場接送服務
3. 居家清潔服務,平日最高 4 小時,每年 2 次(限量預約)
4. 海外行李托運,最高每年免費 2 趟(限量預約)

註:上述活動日期及使用限制等相關資料以中信銀行官網最新公告為準。 資料來源:中信銀行

核稿編輯:王宥筑

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數位時代

台灣品牌如何站穩全球市場?MOOIMOM、大研、特力借力亞馬遜,以創新與信任打造品牌護城河

2026-07-20 經理人 x 亞馬遜
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在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代,消費者比起追求最低價格,更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭,也逐漸從價格競爭,轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的,不只是做出好產品,而是能否持續理解消費者需求、快速創新,並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言,這正是一項重要優勢。近年來,越來越多品牌透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力,在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具,協助品牌快速驗證市場、持續優化產品,讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
經理人

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
經理人

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(右三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團,三個品牌雖然來自不同產業,卻走出了一條相似的成長路徑:透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明,真正的品牌優勢,並非一次打造出完美的產品,而是持續傾聽消費者、快速迭代,並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言,全球化已不只是把產品賣到海外,而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道,更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施,協助品牌更快理解市場、更快優化產品,也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力,並善用全球資源加速成長,就更有機會站穩世界市場,實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

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[本文由經理人整合行銷部與亞馬遜共同製作]

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