講到「在媒體的工作」，你想到的會是什麼？記者？編輯？攝影？設計？其實，有許多像是業務、工程師等等職務，在媒體業裡舉足輕重，是支撐現在百花齊放的媒體生態重要角色。而這些工作有哪些特別之處？又需要什麼特質的人才呢？

現在的媒體已涵蓋紙本、數位圖文、社群、影音⋯⋯各種不同呈現形式，而巨思媒體集團（以下簡稱「巨思」）更是以自身乘載高度商管知識、資訊的特質，延伸經營課程學習事業；以媒體作為社會交流橋樑的特性，經營多項線上線下沙龍、論壇、展會。

經營多元事業的同時，媒體內部也更講求跨領域背景和學習，不只是原本經營平面文字的記者、編輯跨足製作影片、音頻，有許多講到「媒體」不一定會被直覺聯想到的職務與專業 - 像是業務、數據分析、工程等，其實都是支撐時下媒體的重要推手，工作內容也有趣、多元而具挑戰性。

媒體業務在做什麼？

和多數的業務類似，媒體裡的業務也需要識別商機、主動開拓客戶來源，提案、報價，達成收益，促進公司的運作與發展，只是販售的商品與服務以「資訊」和「知識」為主。

以巨思為例，業務需要了解公司提供的商業資訊、新商業知識學習資源，也要能掌握潛在客戶 - 如政府單位或是私人企業 - 最近的政策議題現況及需求。

運用集團各媒體屬性、行銷工具及資源，向客戶提出平面、數位、活動、展會贊助等多元整合的行銷解決方案，例如網站的廣告版位、舉辦論壇活動等，協助企業與公部門做精準行銷或媒合商業機會，並將成功開發的合作需求交給企劃夥伴，讓企劃將概念拓展成實際活動，達成業績目標。

做媒體業務需要具備的能力或特質是什麼？

除了自主性強，對達成業績數字有不屈不撓的鬥志之外，對媒體環境有興趣，甚至是曾經做過相關工作的人最為理想。由於媒體業務需要和企劃夥伴大量合作，且是第一線和客戶提案的要角，因此提案簡報和企劃能力也是很重要的。在巨思有些夥伴是在企劃工作累積一段時間後，才轉做業務的唷！

媒體業務在做這些：
- 識別商機：依照公司策略方向和產品、透過社群、活動、人脈連結等方式，開拓新客戶、新合作夥伴以及其他商務合作機會。
- 提案簡報及企畫：針對合作對象遇到的課題，提出線上線下的綜合解決方案。
- 設定業務開發計畫：協調企劃與團隊資源達成業績目標。
- 報價、合約簽定、應收帳款管理等。

除了業務從公部門、企業等合作客戶帶回的合作收益，像巨思這樣的媒體還有一種重要的收入來源：直接觀看、收聽我們文字、影音內容，或是購買我們課程的用戶，也就是我們的「讀者」、「觀眾」、「聽眾」、「學員」。

這些人是媒體內容的根本需求來源，足夠吸引人的內容和產品，才能留住這些用戶，那什麼樣的內容才會吸引到這些人呢？這些用戶的需求輪廓究竟是什麼樣子？就有賴分析廣告流量、數據所建構出來的結果。

廣告流量、數據對媒體的重要性？

說到數據分析或是工程等工作，或許媒體並不是大眾直觀的產業選項，但其實現在媒體和這些工作密不可分，且工作非常具有挑戰和變化。

要持續產出有一定品質與數量的內容、活動與課程，就要有足夠的收入支撐公司的運作。透過媒體廣告版位以及其它多元化數位廣告管道，數位廣告營運專業人員要能優化、追蹤、分析各個變現數據，擬定變現策略，使媒體收益極大化。

而數據部門的數據分析師會針對營運目標，利用數據資料去探索、搜集、驗證假設，像是什麼樣的人會喜歡看巨思的文章？Podcast 又都是誰在收聽？哪種課程模式才是現在的用戶最需要的？梳理出用戶真正的需求與使用習慣，協助各個部門優化產品與服務，進一步也提升營運績效。

媒體數據分析在做這些：
- 針對營運目標或商業痛點，利用數據進行資料探索、驗證假設。
- 根據對商業模式的了解，制定指標或報表，提供給各部門作為提升營運績效的參考。
- 規劃數據分析所需的資料流，協調各個部門將資料流建立。
- 向公司同仁推廣數據分析的成果，促成更廣泛的應用，並提升同仁的數據思維。

數據工程師則是和數據分析師緊密合作，是持續促進媒體數位轉型的推手，負責資料流建立、開發數據分析相關機制、數據分析建模、數據與數位產品的開發等，提供其他系統或分析師彈性、快速取得數據資料的管道，協助商業決策分析。

• 媒體數據工程師在做這些：
• 負責資料流的建立，設立監控機制來確保資料流的穩定與正確。
• 負責數據分析的相關機制建立與維運，如：訓練／部署模型、排程推論等。
• 負責 AI 或數據產品的開發，如：推薦系統等。
• 協助分析師和資料科學家取得所需的數據資料。

事實上，在媒體不斷轉型與數位化、多元化的現在，各種專業背景出身的人，都有可能在媒體領域發光發熱。

公司愈來愈重視並仰賴具有營運、管理背景的人資、財會夥伴，幫助組織不斷有系統地革新。像是負責組織人才招募、訓練、規劃的人資，建立有彈性又有制度的人才管理計畫，也幫助工作夥伴們成長；又或是打造公司健康財務策略、保持各方面財務平衡的財會部門，讓公司能穩定維運。

只要對媒體內容和產業環境有好奇與熱情，在媒體 - 尤其是巨思 - 想必都能獲得更多眼界的拓展與專業的磨練。如果你憧憬變化快、隨時接收新知的豐富職涯生活，或是想一探現在多元化的媒體業經營，歡迎關注巨思媒體集團，了解我們的工作機會，在這裡你可以擁有：

• 豐富的教育訓練及學習資源
• 彈性有活力的混合辦公制度
• 穩健的專業分類職涯發展制度
• 全面的新夥伴計畫引導工作
• 初到職貼心貼身的 mentor 協助
• 健檢、員旅、獎金、節慶禮品聚餐等

各種專長的人才都有機會在巨思找到自己的一片天。