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公司受不了員工請太多病假!德國企業聘請偵探調查「涉嫌裝病」的員工

2024-12-31 科技新報 黃嬿
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德國面臨製造業放緩和出口需求疲軟等困境,經濟學家批評德國是「歐洲病夫」,不只代表產出疲弱,也是德國員工的現況寫照,許多企業哀嚎員工請太多病假影響生產力,被迫聘請私家偵探揭露請病假員工到底是真是假。

德國研究型製藥公司協會計算,因病缺勤率上升導致德國 2023 年產出減少 0.8%,導致經濟萎縮 0.3%。德國聯邦統計機構 Destatis 指出,德國工人去年平均請病假 15.1 天,高於 2021 年的 11.1 天。德國主要法定健康保險公司之一 TK 報告稱,今年前九個月,承保的工人平均病假天數為 14.13 天,創歷史新高。

經合組織 (OECD) 數據,2023 年德國人因病平均缺勤 6.8%,比法國、義大利和西班牙等其他歐盟國家更嚴重。許多企業忍不出發聲,梅賽德斯─賓士執行長 Ola Kallenius 感嘆:「德國缺勤率有時是其他歐洲國家兩倍」。

德國員工動不動請病假,部分原因是新冠疫情期間首次引入的系統,允許症狀較輕的患者,或是假裝生病的人,透過電話從醫生那裡獲得診斷書,這種方式等於為不想上班的員工開大門,一些企業呼籲廢除這個系統。

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企業開始展開調查

從汽車巨頭到化肥生產商,各公司都稱高病假率已經在影響德國生產力。有些企業自己主動調查,如特斯拉管理人員就親自到員工家中檢查請病假的員工。

更多企業直接請偵探來調查,一家德國偵探公司老闆就稱,越來越多的公司不想再忍受,如果某人一年請病假 30~40 天,有時甚至高達 100 天,這種員工對企業而言,就沒有經濟產出,也就不再有吸引力。他說,許多公司請他們來調查涉嫌請假病假的員工,現在每年收到高達 1,200 份此類請求,約幾年前的兩倍。

調查期間他發現,有些員工長時間假裝生病,其實是在做兼職,他舉例一人病假期間幫妻子做生意,還有些人請長期病假以翻修房屋。雖然聘請偵探成本可能很高,但經濟困境日益嚴重之際,公司可用這些證據,解僱生產力極低的員工。

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西班牙調查員工自食其果

但這樣做可能會違法,西班牙也有公司雇用私家偵探調查請長期病假的員工,案例之一是員工「不明的適應性障礙」,公司讓他請 60 天無薪假,結果被偵探發現這人請假期間去打高爾夫球,還能離開所在地,到西班牙另一個住宅物業,結果公司拿著這份報告懲罰這名員工,懲罰內容卻不清楚。

員工於是告上地方法院,最後公司敗訴,法官稱私家偵探提供的證據違反《私人保安法》第 48 條規定「在任何情況下,都不得調查在家中,或其他私人場所,如上述高爾夫球俱樂部發生的個人私生活」。還被命令支付工人 15,000 歐元賠償金。

最後高等法院也駁回上訴,法院稱證據非法,公司原告暫時喪失行為能力的過程,侵犯員工的隱私權,且強調員工當時遭受未明確的適應性障礙,如憂鬱、壓力等病理問題,與從事高爾夫等體育活動,以及回去第二個家的行為並不矛盾。這件案例說明企業要打擊常請假的員工,操作不當也可能自食惡果。

(本文出自科技新報

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為何部屬總是做不好?問題可能出在你身上!這 3 個心魔,讓你升上主管卻更累

張玉琦
2026-06-08
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「Amy啊,你從下個月開始就不要寫稿了。」當時主管這樣對我說。

不寫稿要做什麼呢?原來是要負擔更多的管理工作,當時我心裡絲毫沒有更輕鬆的感覺,而是非常的慌張,我相信許多主管也有同樣的經歷。你以前都以自己交出的工作成果被評價,如果你再也不寫一頁稿子,要用什麼東西來被評價?換句話說,你被評價的方式,會交到別人,也就是你的部屬手上,主管的價值會依據部屬交出的成果來被評價,可見「學會交辦」的重要。

雖然重要,但交辦多半是當上主管之後才會大量累積的實務經驗,鮮少在當上主管前能學會,特別是對於主管來說,工作交不出去,往往源自於內心的 3 大心魔:「捨不得」、「不信任」與「不清楚」。

延伸閱讀:派任務給部屬,多久追蹤一次才好?一張圖,秒懂優秀主管的領導哲學

心魔 1. 離不開第一線舒適圈的「捨不得」

主管在晉升前,都在第一線工作上表現得非常優異,並從中獲得極大的成就感。因為太過熟悉且擅長這些第一線的任務,會忍不住想要自己動手做,反而忘記或不想去練習「交給別人做」。特別是面對自己不熟悉的「管理工作」,遇到挑戰時,例如部屬不想接球,或是不甘願接球,主管很容易退回原本熟悉的舒適圈,回去做第一線工作,導致工作無法交辦出去。

心魔 2. 擔心部屬不如自己的「不信任」

另一方面,也是因為主管過去作為個人工作者的表現傑出,現在要把工作交給別人做,不確定對方「能不能做得跟自己一樣好」。或者,主管可能會猶豫,因為沒有教過別人怎麼做,也沒有整理出清楚的工作規範,覺得「教別人的時間,不如自己做」,因此在分配工作時,把最困難的任務留在自己身上。表面上看起來像是主管很有責任感,但實際上卻剝奪了部屬從工作中學習與成長的機會。

心魔 3. 交辦並非一刀切的「不清楚」

特別是對於剛晉升,還在摸索管理工作的新手主管,往往不清楚「什麼事情是部屬該做,什麼事情是主管該做的事」。交辦工作其實是一個漸進式的過程,會因為任務的難度和部屬的資歷而有所不同,有些任務要帶著部屬做,或者明確指示、大略說明怎麼做,最後可以放手讓部屬自己做,絕非簡單任務丟出去。如果主管不清楚任務目前該處於哪個階段、自己該參與到什麼程度,或是哪些事「只有主管可以做」,主管也可能因為無所適從,再次退回到自己原本熟悉的第一線工作,去做熟悉的事情,最終導致無法成功交辦。

為了克服這些心魔,主管必須先在心態上做好準備,時刻提醒自己「不要再去做原本熟悉的事情」。認知到部屬正是需要透過這些挑戰來學習與成長的。培育部屬的能力、建立對部屬的信任,才是主管該做的事。

延伸閱讀:交辦工作要衡量員工抗壓性!心理學研究:視情況調整管理方式,才能真正提高效率

從「明星員工」畢業,把舞台留給部屬

但心態轉換只是第一步。許多主管都知道要放手,也理解部屬需要在任務中成長;真正回到工作現場時,仍會卡在「這件事該不該交出去」、「要說明到什麼程度」、「部屬做不好時該不該介入」這些判斷。

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