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營收飆破 26 億元,氣墊床稱霸多國市場!雃博從代工到自有品牌的轉型之路

2025-02-10 撰文 簡鈺璇
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「太太說我很愛『嬈尻川』(台語),意思是不甘寂寞,總愛自找麻煩!」雃博創辦人暨董事長李永川表示,創業 30 餘年,他就是喜歡找問題、幫自己找事情做。即便事業發展順利,他也會想著未來可能有的問題,搶先轉型。

1990 年李永川成立雃(音同雅)博,以貿易起家,出口助行器、氣墊床。考量貿易訂單不穩定,他在公司成立第一個 10 年、2000 年投資氣墊床生產工廠,靠著貿易累積的人脈,接世界知名醫材品牌 Stryker、Invacare、Hillrom 的 ODM 貼牌訂單(雃博設計產品,品牌方貼標銷售)。

為了往更高階、高毛利的產品布局,經過第二個 10 年,李永川在 2010 年發展自有品牌(APEX),是第一個將壓瘡照護氣墊床打入國際市場的台灣品牌,目前銷往 80 幾個國家、全球 4200 家零售商,在北義、丹麥、西班牙都是市占第一。轉型的效益反映在營收上:2001 年營收 7.7 億元,2010 年攀升至 16.6 億元。

延伸閱讀:他如何擴張逾 200 店、打造兩岸第一大房仲品牌?住商機構董座:擺脫招商思維

捨棄使用十幾年的品牌名稱,以「Wellell」重新出發

已經有品牌,李永川還想再轉。當時自有品牌產品(壓瘡照護氣墊床、呼吸器)占公司營收近 9 成,李永川仍覺得品牌(APEX)識別度不足,「你上網打 APEX,各行各業都有人用,甚至美國有家醫材公司就叫 APEX Medical Corporation。」

不僅客戶辨識不出品牌差異,同仁也說不出來 APEX 的品牌個性,「有種我們也不知道我們是誰的感覺」。因此,2020 年李永川花費 5000 萬元啟動品牌重塑。2022 年捨棄使用十幾年的品牌名稱「APEX」,改用「Wellell」作為新的品牌識別。

「朋友、同仁都說我瘋了,好端端品牌幹嘛丟掉,萬一客戶不認識你怎麼辦。」李永川遂把自己的 LINE 名稱改為「李大膽」。看似大膽的決定,實則為公司下一個 10 年做準備。

李永川坦言,2010 年發展自有品牌,是摸著石頭過河。那時,他們沒有細思品牌價值,主要延續代工的價格導向思維。「我們拆解競爭對手的產品,在避免踩到別人專利下,增加更多功能,重新設計產品,再抓賺多少毛利來訂價。」

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代工到品牌的思維轉變:從know-how到know-why

過程中,雃博累積產品開發、國際行銷的基本功,但也發現該策略的盲點:「我們有 know-how,知道 how to copy(怎麼複製),但不知道 know-why,為什麼病人需要這個產品。」如果不了解病人為何需要,品牌就很難加值,公司永遠只能參考一線品牌的規格和價格,利用高 CP 值獲得市場青睞。

因此,2022 年的改名不只是調整品牌名稱,更是將公司從「價格導向」思維轉為「使用者價值導向」。新的品牌名稱「Wellell」,是結合 wellbeing(幸福感)及 wellspring(泉源)所創造的詞,亦即健康的泉源,該品牌的願景是「打造病患渴望的產品及服務」。

讓患者、醫護人員試用樣品,洞察照護現場的需求

在產品開發方面,也要更接近使用者。雃博與醫療院所合作,從患者、照護者角度思考產品,「我們就是直接把樣品做出來,帶到醫院請醫護人員試用,再來回調整功能。」

例如,雃博有款俯臥位氣墊床,是為加護病房需採俯臥治療的病患使用,考量患者臉部長期壓在床上會產生壓瘡,照護人員每 2 個小時需要為患者轉頭、減輕耳部壓力,工作負擔不小。

根據他們的回饋,雃博設計可調節面部壓力的頭枕,並設計抬高患者肩部的機制,讓照護者輕鬆為患者轉頭減壓。該產品已打入泰國曼谷地區 10 家醫院的加護病房。

曾有人問李永川:為什麼要做品牌?做品牌需要行銷、服務的成本,其他做 ODM 的同業雖然毛利比你少一點,可他們淨利跟雃博差不多的。李永川表示,建立品牌是長期投資,「你不先花錢,你不會累積你的未來。」

他回顧,十多年前,想向世界第一的病床品牌 Hillrom 爭取更高階產品的代工訂單,Hillrom 的資深副總跟他說:「公司絕對不會把自己設計的產品給你做,你們團隊太 hungry(積極渴望成功),交給你們的話,有天可能養出競爭對手!」

這番話讓李永川意識到,一流品牌廠為了保護智慧財產權,不會將核心產品交給 ODM 廠,如果要往高階產品發展,提升公司競爭力,只有發展自有品牌一途。

「Wellell」從歐洲市場起步開發客戶。李永川說,「你去美國,很難擊敗龍頭品牌,而歐洲市場更多元,尚未有單一領導品牌出線。」

延伸閱讀:從電視台助理到跨國集團 CEO!楊佳燊:努力很重要,但方向錯了,所有付出都可能成為代價

「台語有句話叫作『戲棚跤徛久就是你的』,(戲臺下站久了就是你的)。」李永川認為,市場經營也是如此。為了深入服務客戶,雃博直接在歐洲設子公司,聘請當地銷售團隊,不依賴代理商。同時,他也積極尋找人才。「每次歐洲大型醫療展,我都在攤位辦公室約人面談。」李永川笑說,他請的西班牙分公司總經理,薪水還比自己高,但對方也發揮實力,讓雃博西班牙市占衝上第一。

過去 10 年,李永川認為,自己為品牌的國際布局打下良好的基礎,在全球設 8 個子公司(西班牙、德國、英國、法國、美國、中國大陸、泰國、台灣)銷售產品。到了 2022、2023 年,公司營收更寫下 26 億元的歷史新高;毛利率從 2001 年的 32.7% 成長至 2023 年的 43%。2022 年兒子李弼凱加入公司,持續以使用者需求為核心,推動公司的發展。

回首品牌之路,李永川坦言,過去的貿易、ODM 貼牌生意,再做 30 年也沒問題。然而,他希望企業能永續經營,「我想盡可能照顧同仁再久一點,讓後輩接手更穩一點。」

你不先花錢(經營品牌),你不會累積你的未來。

李永川

1958 年生,政治大學 EMBA 非營利事業組畢業,現任台灣醫材公會理事長、雃博創辦人暨董事長。1990 年創立雃博,初期做醫療器材貿易,後來轉 ODM 貼牌(廠商設計生產,品牌方貼標銷售),2010 年發展自有品牌。

雃博

創立時間:1990 年
員工人數:約 650 人
營收:26.5 億元(2023 年)
營運項目:醫材製造業,以醫療氣墊床、呼吸治療器為主,市場遍布歐洲、美洲、中國及亞太區域,歐洲營收占比65%。

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導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
經理人

AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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