領導 Leadership > 領導力
feature picture
傑思愛德威

從電視台助理到跨國集團 CEO!楊佳燊:努力很重要,但方向錯了,所有付出都可能成為代價

2025-01-13 傑思.愛德威媒體創辦人暨執行長 楊佳燊
分享
收藏
已完成
已取消

1974 年出生於新竹的楊佳燊(Jason Yang),畢業於台灣大學管理學院 EMBA,曾任電視台助理與業務員,30 歲時白手起家、投身網路廣告界,並透過代理無名小站等策略,半年內創造 1300 萬的業績,之後成為日本愛德威集團的台灣合作夥伴,打造出年收上億的跨國行銷集團。楊佳燊在《真誠 Be real, not perfect》一書分享了自身 30 年的工作與創業心法。

年輕時,我總以為,只要拚盡全力,就能決定一切成敗。但隨著經驗的累積,我慢慢發現,努力固然重要,但更關鍵的是「選擇」。 如果方向錯了,努力再多也可能是在原地打轉,甚至開倒車。

剛創業時,我每天熱血沸騰,不分晝夜地工作,心想只要足夠拚命,成功自然會來。但隨著公司逐漸壯大,我發現,有很多人比我更努力,卻未必得到相對應的回報。

這讓我開始反思:為什麼有些人的努力有成效,而有些人卻始終停滯不前?

LINE 剛進入台灣市場時,它還只是一個簡單的通訊軟體,但我看好它的發展潛力,特別是對比當時在中國市場已經實現商業化的微信 App。我選擇將資源投入與 LINE 的合作中。隨著它的服務逐步多元化,成為台灣最大的通訊平台,我們也因此成為 LINE 在台灣最大的廣告經銷商。 這樣的選擇,讓公司的業務邁上了一個新台階。

當然,我也不是每次都能做出正確的決定。 比如,我也曾信心滿滿地做出了錯誤的投資,過程中其實已經隱約覺得不對勁,但我卻沒有停下來好好看清楚、釐清問題,只是悶著頭讓事情繼續下去。就這樣拖了幾年,結果到最後,不僅遭遇了金錢的損失,還浪費了團隊寶貴的時間和精力。

延伸閱讀:《CSI 犯罪現場》當年差點夭折的啟示:想做出有價值的工作,不見得要瘋狂忙碌!

這些失敗教會我,努力固然重要,但如果方向錯了,所有的付出都可能成為不必要的代價。

「選擇」比努力更具挑戰

我常看到很多年輕人埋頭苦幹,卻很少停下來思考自己的方向。結果,越努力,可能離目標反而越遠。

我想提醒他們,不要只是盲目衝刺,偶爾停下來問問自己:現在的方向對嗎?這個選擇值得嗎?如果覺得哪裡怪怪的,就要停下來好好檢視,鼓起勇氣按下暫停鍵,適時止損,甚至做出調整或斷捨離,往往比悶著頭硬幹更明智。衝出去需要勇氣,而懂得適時踩煞車,更需要清醒的判斷和魄力。

我體悟到一件事:選擇比努力更具挑戰,因為它需要眼光、判斷,有時甚至需要冒險。選擇,真的很重要。有意識地記住這一點,努力才會真正帶來價值。

一個人從未犯錯,是因為他不曾試過新的事物

我們有次準備爭取一個大客戶。客戶正處於轉型期,希望我們的提案能突破傳統行銷框架,融入一些創新想法,展現品牌重塑的可能性。這對我們來說是一場硬仗,不僅需要團隊發揮專業,還得跳出慣性思維,探索新的方向。

整個提案準備過程中,大家非常拚命,但成果始終不如預期。我對團隊說:目標當然是拿下案子,但更重要的是藉這次機會好好練兵。

嘗試新的東西一定會犯錯,但只要我們不斷學習和調整,結果一定會越來越好。

結果呢?我們失敗了!客戶把案子交給另一家公司,但對我們的努力給予了高度評價,甚至表示我們的表現已經很接近他們的期待。這一點點的肯定,對我來說已經是團隊的一大進步,也讓大家對未來接觸更高難度的案子更有信心。

類似的經驗也發生在投資上。我曾滿懷信心投資過一家被寄予厚望的公司,但最後血本無歸;也曾投資過一間看起來很低調的小公司,結果幾年後卻出乎意料地大放異彩。

延伸閱讀:職場環境愈競爭、多變,經理人愈要「拿得起,放得下」

總的來看,有盈有虧,從財務結果來說,好像只是打平。表面上看起來,這和那些從不投資、不嘗試新事物的人差不多,但實際上截然不同,穩穩當當雖然少了風險,但也少了過程中的寶貴學習。而我,即使看似瞎忙了一大圈,但在這些過程中,學到了東西,累積了眼界,提升了判斷力,這些收穫遠遠超過盈虧數字。

勇敢嘗試,人生就會充滿無限可能

所以,我一直相信,犯錯並不可怕,特別是年輕的時候,因為那時候你的人生成本最低,輸得起,重要的是從錯誤中學到東西,不要一再犯同樣的錯。這些經歷累積的養分,會讓你在人生成本逐漸提高時,少走更多彎路。

只要敢嘗試,人生就會充滿更多可能性。

(本文摘自《真誠 Be real, not perfect》,商周出版)

繼續閱讀 自我管理
相關文章

真誠Be real, not perfect

管理 Management > 行銷公關
feature picture
經理人

沒有集團撐腰,獨立代理商 NEXTAR 為何受大品牌青睞?

2026-08-03 經理人 x NEXTAR
分享
收藏
已完成
已取消

台灣行銷產業的競爭版圖,長期由國際代理商與集團系公司主導。但近年,Uber Eats、第一銀行、王品、LINE Pay、拉亞漢堡等品牌的行銷夥伴名單裡,出現了一間獨立代理商 NEXTAR。從活動製作起家、沒有任何集團背景的 NEXTAR,卻入圍 4A 創意獎、金手指獎及首次入圍行銷傳播傑出貢獻獎就獲得四項大獎,更獲得客戶持續續約的肯定。他們怎麼做到的?

創造可延續的品牌對話

NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie 在行銷產業待了超過十五年,從大學時期參與演唱會與品牌活動起步,接著歷練於廣告與整合行銷領域,兩度創業後打造了今天的 NEXTAR。早年在演唱會和品牌活動現場的經歷,給了他一種難以取代的洞察素養:「大家的反應你是現場馬上就能看到的,你會知道有沒有感動到觀眾或是觸動到消費者。」這種對人的直接觀察,後來成為他判斷品牌溝通是否有效的關鍵能力。

NEXTAR 不是 Eddie 第一次創業。這次創立 NEXTAR,他從一開始就把重心放在解決品牌的商業問題,定位為策略與整合行銷的品牌顧問公司。Eddie 強調:「我想更聚焦在解決商業問題,我們的專長是結合策略、創意和媒體並把以往的活動經驗轉化為多元的體驗行銷能力,也為品牌打造可持續的市場對話,讓每一次行銷都成為長期累積的品牌資產。」

面對外界質疑或比稿競爭,Eddie 認為:「就是用一次又一次的專案證明我們做得到。」即使遇上國內、外的大型集團代理商,他既不否認差距也不怯戰。

跨國資源、全球網絡,是大型集團的結構性優勢,獨立代理商無從複製。但 Eddie 認為這不是唯一的競爭條件:「有客戶跟我們說,兩種型態他都合作過。大型代理商擅長跨市場整合,而 NEXTAR 的優勢是組織扁平、決策快速,能更貼近客戶問題。」在需要快速反應的專案中,NEXTAR 其實掌握更多優勢。

獨家方法論「雙頻共感系統™」

先有理解,才有好創意。Eddie 認為,品牌有自己的頻率,市場有自己的頻率,兩者對不上,創意再強也是空轉。他以收音機比喻:「我們就是那個旋鈕,幫兩邊的頻率對頻,讓訊號清晰、不失真。」

因此,NEXTAR 在品牌核心價值與消費者真實處境之間擔任調頻者,將設計思考收斂成「雙頻共感系統™」的方法論。每次接案,不是先一股腦地寫提案,而是從兩側同步展開分析。品牌側,盤整商業價值、品牌目標與溝通形象;消費者側,研究情境需求、購買動機與市場文化脈絡。兩側收斂後,才介入創意的解決方案。

例如:與 Uber Eats 合作已持續多年,由 Eddie 在前公司時期延續服務至今已到了第五年。有別於外送平台的宣傳主軸圍繞速度與優惠,NEXTAR 選擇先研究消費者在不同生活場景下的接收狀態,再決定如何溝通—— Eddie 強調:「精準,和速度同樣重要。」

另一個客戶是第一銀行,挑戰截然不同。面對公股體制包袱與艱澀的金融資訊,NEXTAR 必須持續找到轉譯的語言。我們不僅與數位銀行處合作,也和人資處、公關室等單位一起推動品牌溝通。與數位銀行處的合作也從 2023 年開始於金融展上,成功將生硬的展覽重新設計,吸引年輕族群在輕鬆氛圍中理解產品知識,「那一步,我們花了六年才讓客戶跨出來。」此後連續三年執行、更獲得《行銷傳播傑出貢獻獎》年度傑出策展行銷獎銀獎,這十年的合作涵蓋了多個處室不同類型的專案,共同累積出互信與成果。

NEXTAR 的服務深度,有時甚至延伸至產品開發本身。如:台灣老字號「紅葉蛋糕」旗下品牌 CREAM CO. 鮮奶油有限公司與單一麥芽威士忌格蘭菲迪的聯名微醺甜點,正是 由NEXTAR 牽線促成。由我們主動提出跨界聯名的想法,一開始讓客戶躊躇不前,經過多次討論和市場評估後,客戶決定採納我們的想法大膽嘗試,最後合作推出的甜點一推出便大受好評,成為話題產品並造成熱烈迴響。

「我們很願意與客戶一起討論、質疑原有假設,找出最適合的解法,每一年都不斷想辦法突破。」不同產業、不同客戶,磨合期是難免的,但 Eddie 並不害怕這個過程:「無論最終合作與否,這個過程本身就很有價值。」

續約率是最誠實的KPI

「客戶是流動的,可能因為某個案例被吸引來,但要留下來,就看你在服務過程中是否真的帶出成效。」Eddie 表示,行銷產業的客戶流動率高,單案合作考驗創意,長期續約就要看代理商的判斷力。

NEXTAR 的切入點,不是需求一來就馬上拚提案,而是主動質疑客戶的問題設定。「客戶的 brief 寫得很多,但我們一回頭深入討論,就會發現問題更多,品牌真正的需求,不見得就是他寫下來的那個。」Eddie 說,「所以要先把『為什麼』釐清,後面的執行才有意義。」

他分享,曾有客戶帶著亮眼數據尋求策略方向,NEXTAR 研究後發現,驅動購買的真實動機與品牌假設根本不符。例如某品牌原以為價格是最大驅動因素,但研究發現便利性才是關鍵,調整溝通策略後成功提升業績,也因此讓客戶更加信賴、選擇續約。

對品牌主而言,代理商能否指出自己看不見的盲點,才是合作的核心價值。也因為這個能力,讓 NEXTAR 在沒有集團資源的情況下,憑藉精準的問題意識與有效的策略執行,贏得大品牌一年又一年的信賴。

「在理解中調頻,在創意中共振。」無論是老品牌翻新,還是仍在發展中的品牌,Eddie 認為品牌真正需要的,是一個能指出盲點、給出有效解法、讓每一次行銷都成為可累積資產的夥伴。洞察力、策略轉譯力、跨形式整合力,這是 NEXTAR 持續深耕的核心,也是他們得以持續獲得客戶青睞的實力。

nextar
經理人

[本文由經理人整合行銷部與 NEXTAR 共同製作]

解鎖更多提問機會!

請先登入會員

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
訂閱方案