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科技人才不再相信矽谷?當裁員「常態化」,員工的求職標準也變了

2025-02-13 經理人用戶成長中心 支琬清
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曾經被視為「鐵飯碗」的科技業,如今卻成為裁員最頻繁的產業之一。從 2022 年至 2025 年,科技產業歷經大規模人事調整,從最初的疫情後人力縮減,發展到如今的「常態化裁員」趨勢。

一些科技公司即使沒有宣布裁員,卻透過其他方式達成同樣目的。例如,Google 推出「自願離職計畫」,讓員工自行選擇離開,並提供補償方案。亞馬遜(Amazon)則推動「重返辦公室(RTO)」政策,要求員工回到辦公室工作,部分員工因為不想回到辦公室而選擇辭職,該政策因此被外界質疑可能是變相裁員的手段。

而 Meta、微軟(Microsoft)等大型科技公司在裁員的同時,一面招募機器學習工程師,這似乎也反映出在人工智慧熱潮下,科技業的人力方針調整:不再廣撒職缺、吸引最優秀的員工,而是投注更多心力招攬人工智慧領域的菁英。

延伸閱讀:矽谷裁員風暴|2025 年初至今逾 7000 人丟飯碗,Google、微軟、meta 都有砍

從「開放文化」到「不安職場」?科技業員工信任感崩解

根據 layoffs.fyi 數據,2022 年開始的裁員潮在 2023 年達到高峰。2023 年,585 家科技公司裁減 15 萬名員工。雖然在那之後,裁員潮的規模有所緩解,但仍餘波未平,2025 年伊始的短短數周內,已有 19 家科技公司裁員 5200 人,員工今年仍面臨高度不確定性,不知道下一波裁員是否會波及自己。

科技公司過去強調「開放文化、創新精神」,但頻繁裁員已影響員工對企業的信任。許多員工表示,自己在績效考核中表現良好,甚至獲得過晉升或獎金,卻仍然遭到解雇,讓人質疑裁員的標準是否透明。部分科技業員工開始重新評估職涯規畫,並對公司的長期穩定性產生疑問。

「我不再相信雇主了,」一名曾多次經歷裁員的科技業員工向《華盛頓郵報》(The Washington Post)表示,「我以前會認為『這是一個大家庭』,但我現在已經不再有這種想法了。」他提及現在求職時,會更仔細分析公司的財務狀況,並與內部員工交流,以確保企業經營穩健。

裁員潮下的隱憂:員工以保住飯碗為優先,不願冒險創新

裁員潮不僅影響企業內部的信任,也影響科技業的創新能力。哈佛商學院(Harvard Business School)教授桑德拉・蘇歇(Sandra Sucher)表示,當員工擔心工作不保時,他們更不願意嘗試新技術或創新專案,因為這些風險可能導致他們成為下一波裁員的對象。

「嘗試做一些有風險的新任務會帶來額外的壓力,」蘇歇指出,「讓人們感覺到他們不再安全時,你就很難說服他們去做這些事情。」這種心態可能讓企業內部競爭加劇,員工變得更謹慎,從而影響整體創新能力。

延伸閱讀:年後就爆裁員潮!Google 啟動「自願離職方案」,台灣會受影響嗎?官方聲明一次看

科技人求職標準改變!公司穩不穩,比薪資還重要

面對這場裁員潮,許多科技業員工開始調整策略,以應對市場變化。如前述,一些員工在求職時,會以更嚴格的態度審查公司的財務狀況,確認公司的經營無虞。

還有部分員工開始學習 AI、機器學習與資料科學等技能,以提升自身的市場競爭力,確保未來仍有職涯發展機會。此外,也有員工選擇進入相對穩定的產業,以降低未來裁員的風險

科技業的裁員潮不僅影響企業內部的運作模式,也改變員工的職場價值觀。企業若無法妥善管理這場變革,可能會在未來失去最重要的資產 —— 人才與創新能力。

資料來源:WSJ、The HR Digest、The Star;本文初稿由 AI 協助整理,編輯:支琬清

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經理人

導入 AI、複製顧問思維!無限創意行銷翁小五如何打造策略型人才團隊?

經理人 x 無限創意行銷
2026-07-23
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二十出頭那年,無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)第一次創業就賠光兩百萬,以破產收場。面對失敗,他沒有就此放棄,而是放下創業者身份,加入一家顧問公司從基層做起。憑著積極與績效,他兩個月內升任總經理特助,近距離參與多個企業輔導案,三年扎根學習,讓他看清創業挫折背後的共同病灶,也成為日後創辦無限創意行銷的養分。

如今,無限創意行銷成立 9 年,服務超過90家企業、橫跨 50 餘種產業。翁小五觀察到,台灣中小企業超過 171 萬家,多數雖設有行銷職能,卻普遍缺乏宏觀的品牌策略思維。這個缺口,催生出一批以創辦人個人魅力為核心的行銷顧問公司,然而創辦人一旦抽身,服務品質也會隨之稀釋。對此,翁小五如何把個人的商業判斷,轉化為整個行銷團隊都具備的顧問價值?

從行銷執行走向經營診斷,揪出企業成長阻礙

「企業客戶在意的,是那些看不見、卻正在影響營運的東西」,翁小五表示,一般行銷公司強調開源,管理顧問公司強調節流,無限創意行銷則強調用商業模式定位,把開源與節流兩者一併落實。他的團隊會從產、銷、人、發、財的角度分析獲客成本與財務結構,用數字及早找出還沒浮上檯面的隱患,從體質健檢做起,才能完成真正有力道的行銷成果。

翁小五也觀察到,多數行銷公司習慣單點執行,缺乏組織性與策略性思維;加上行銷人員普遍沒有創業經驗,難以從經營者視角理解全局,導致每一次的專案都流於片段操作,缺乏長期延續性。對此,他建議企業應善用外部資源、發揮綜效,理想狀態是產業 know-how 與行銷專業強強聯手,同時掌握自身專長分寸:會員經營適合由品牌內部執行,口碑操作則不妨仰賴外部專業。

以無限創意行銷為例,長期深耕 KOL 合作關係,累積大量檔期數據與成效分析經驗,不只省去企業直接對接的時間成本,更能有效降低試錯與踩雷的風險。翁小五強調,行銷顧問的價值遠不止於完成單一任務,從組織管理、行銷策略、回購機制到數據累積,真正的顧問價值是協助企業建立可持續運作的品牌經營能力。

AI Agent 複製顧問思維,讓團隊站在創辦人的肩膀上做事

目前無限創意行銷團隊共 19 人,分駐台南與台北,每年服務約 20 家中小企業客戶,營收規模從 5,000 萬到 5 億元不等,涵蓋傳產、服務業與正尋求轉型的企業。

隨著團隊規模擴大,翁小五面對的挑戰是,如何讓不同背景成員都具備同等水準的顧問思維。個人經歷難以被複製,但思考框架可以複製,這是他找到的解方。「在 AI 出現之前,要做這件事其實很難」,他坦言,自己是顧問業界少數具備真實創業經驗的過來人,但這些經驗卻很難傳承給團隊。

如今進入 AI 時代,情況有了轉變,翁小五著手整理自己的經驗背景與判斷方式,訓練成 AI Agent。「讓 AI 變成我的分身,團隊就能透過使用這個 AI 代理人,站在我的肩膀上做事。」

除了親自帶著團隊應用 AI,翁小五也從人才與流程兩端著手賦能團隊:一方面重用懂 AI 的人才,並為團隊制定學習地圖;另一方面聘請外部顧問盤點工作流程,協助團隊將工作拆解成模組。隨著累積的專案案例愈來愈多,這套系統也能逐步優化,加速成功經驗複製。

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無限創意行銷創辦人翁小五(翁銘鴻)。
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AI 能做到及格,但拉開差距的仍是人的判斷與品味

工作流程重整之後,下一道課題,是如何讓每位成員都真正具備顧問價值。翁小五表示:「AI 能把基本功做到及格,但要做到八、九十分,需要靠人。人的價值在於,回歸到人性,在決策當中加入溫度。」他認為,關鍵不只在邏輯拆解問題的能力,更在於能否對產業累積出屬於自己的品味與判斷。

顧問素養的養成,他認為最基礎的是,要先把職業能力提升到一定程度;對企業經營者來說,則是不吝嗇分享獲利,唯有績效能確實反映在薪酬上,團隊才會相信努力是值得的,也才願意進一步談價值、談成長。同理,在 AI 時代下,當團隊親身感受到 AI 帶來的實質效益,成就感一旦累積,自然也會主動投入學習。

看得見成果,進而持續推進,這種思維除了體現在內部管理,也是他與客戶長期合作的關鍵。翁小五分享某企業客戶的案例:由於客戶端老闆主導性強、對專案參與度高,他深知在信任基礎尚未穩固前,若沒有清楚的權責界線,執行上容易產生拉扯。因此合作初期,他特別著重先做好職能劃分,每月同時有戰略面與執行面匯報,讓不同層級主管各自追蹤。

他分享:「當客戶看到各層面都有穩定輸出,就會放心授權給基層人員。所以客戶創業第一年,我們就幫他做到 2 億元營收,後續也有餘裕做體驗式行銷,去經營更多品牌體驗,傳遞品牌的溫度和價值。」

翁小五強調,顧問的價值,在於提供能落地的方法,陪伴客戶從看見、相信走向行動。當團隊每個人都能獨立承接策略層級的對話,顧問便從創辦人的個人標籤,轉化為整個組織共同具備的能力。無限創意行銷顧問案續約率達 90%,其實就是最佳證明,也讓它得以在中小企業品牌轉型的浪潮中,持續扮演長期陪跑的角色。

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無限創意行銷將顧問經驗訓練成 AI Agent,讓團隊站在創辦人的肩膀上思考、服務客戶。
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[本文由經理人整合行銷部與無限創意行銷共同製作]

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