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亞馬遜商品「標示關稅成本」惹怒白宮!川普一通電話,讓貝佐斯急滅火?

2025-04-30 數位時代 李先泰
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重點一 :亞馬遜 (Amazon) 擬在商品價格中標示關稅成本,遭白宮抨擊後緊急撤回計畫。

重點二 :白宮嚴詞重斥亞馬遜此舉「敵意且政治化」,質疑其動機並與中國連結。

重點三 :據報導,美國總統川普傳致電亞馬遜創辦人貝佐斯 (Jeff Bezos) 施壓。

延伸閱讀:川普關稅衝擊!持股上班族平均損失 23 萬,78% 憂心經濟前景

線上零售巨擘亞馬遜 (Amazon) 近期傳出計畫在商品價格旁標示美國關稅所增加的成本,此舉引發白宮強烈反彈,直指其為「敵意且政治化的行為」。

據《NBC News》引述知情人士消息,美國總統川普在消息曝光後,於週二親自致電亞馬遜創辦人傑夫·貝佐斯(Jeff Bezos)表達不滿。

而在川普致電以及白宮公開抨擊的數小時內,亞馬遜的態度出現戲劇性180度大轉變,先是試圖淡化該計畫的影響範圍,隨後更直接宣布該計畫「從未被批准」且「不會發生」,形同撤回。

而在亞馬遜宣布撤銷在商品標示美國關稅的計畫後,川普受訪時回應指出: 「貝佐斯人很好(very nice),他太棒了!」 直言亞馬遜做出「正確的決定」。

白宮嚴詞批評:為何不在拜登政府時標示關稅成本?

亞馬遜標示關稅成本的報導最初由美媒《Punchbowl News》首先報導,白宮新聞秘書卡羅琳·萊維特(Karoline Leavitt)在記者會上對這篇報導的內容火力全開,質疑亞馬遜為何未在拜登政府時期高通膨時採取類似舉措,並反問: 「為何亞馬遜不在拜登政府將通膨推升至 40 年高點時這樣做?」

她更引述 2021 年 12 月的《路透社》報導,指亞馬遜曾配合中國政府要求,移除對中國國家主席習近平著作的顧客評論,暗示其與中國官方的關係,並藉此呼籲「美國人應購買美國貨」;萊維特的言論一度造成亞馬遜股價在盤前交易中下跌超過 2%,但隨後回升。

面對壓力,亞馬遜發言人起初向《CNBC》澄清,僅考慮在其低價商品區 Amazon Haul 的部分產品上列出進口費用,從未考慮在亞馬遜主網站實施; 然而,僅一小時後,亞馬遜再度發表聲明,徹底否認該計畫,強調其「從未被批准」也「不會發生」。

隨後,商務部長盧特尼克( Howard Lutnick)在 X 平台發文稱亞馬遜的最終決定是「好舉動」。

不只亞馬遜!中國電商Temu、Shein也成口關稅受害者

儘管亞馬遜最終撤回計畫,但關稅對零售價格的影響已逐漸浮現。中國快時尚巨頭 Shein (希音) 和 Temu (拼多多海外版) 近期皆已在其平台上增加顯著的附加費。 例如,Temu 在結帳總額中便列出了一項「進口費用」,金額約為商品價格的 145%。

延伸閱讀:川普進口關稅先打到自己人!汽車巨頭斯泰蘭蒂斯宣布在美國裁員 900 人

此次風波也發生在貝佐斯與川普關係看似回暖之際。貝佐斯先前曾對川普的第二個任期表示樂觀,認為他變得更冷靜、更有自信。去年 12 月,亞馬遜更向川普的就職基金捐款 100 萬美元(約新台幣 3214 萬元),貝佐斯本人也出席了就職典禮。

然而,川普政府的關稅政策,尤其是對中國商品加徵高達 145% 的關稅,對亞馬遜的業務構成顯著壓力。 據 Wedbush Securities 估計,亞馬遜高達 70% 的商品來自中國。

面對關稅導致商家漲價,亞馬遜近期已開始向賣家發送郵件,了解川普政策的實際影響。

值得注意的是,在白宮重砲抨擊的記者會上,當萊維特被問及「貝佐斯是否仍是川普支持者」時,她並未正面回覆,僅重申亞馬遜的行為「無疑是敵意且政治化的。」

(本文出自數位時代

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經理人

產線 AI 化了,辦公室還在貼收據?李長榮化工導入智能財管系統 COMMEET、啟動後勤治理升級

2026-05-11 經理人 x 擁樂 Commeet x 李長榮化工
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台灣企業的數位轉型長期聚焦於業務銷售、廣告行銷與生產製造,後勤流程的自動化往往被排在優先序的末端。以製造業為例,產線已導入 AI 製程優化與影像辨識檢測,但同仁出差回來後貼憑證、填表、等候簽核的流程,卻幾乎原封不動。前端愈發聰明,後勤卻依然仰賴人力處理,這已成為營運中巨大的隱形成本。

正推動第四次企業轉型的李長榮化工,決定正面迎擊這項挑戰。資訊長顏心德導入台灣首家智能費用管理系統 COMMEET,從洽談到正式上線僅歷時五個月,如何成功在最短時間內達成立竿見影的「Quick Win」?

斷裂的流程,才是最大的治理漏洞

「坦白說,我們在營運端一直停留在人工、紙本與 Excel 串接的階段,」顏心德直言,傳統製造業的資訊系統長期處於「各司其職」的孤島狀況,最大的痛點就是流程分段、但不閉環。

例如出差申請在 HR 系統完成,但資料結構並非為財務報支設計,導致後端須投入大量人工補齊資料與對照。「出差後光是整理單據、貼憑證、掃描檔案,最後還得交紙本,一套流程耗費兩到三小時是常態。」對同仁而言,這無疑是沈重的庶務負擔;對企業而言,每一個環節的人工作業更是潛在的稽核漏洞。

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李長榮化工資訊長顏心德
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因此,顏心德決心導入財務管理 SaaS 時就立下明確標準:「我重視三件事:資安、內控,以及資料能否回到 ERP。」他解釋,費用資料必須能回寫 ERP,且驗證要在前端即時完成,讓內控「前移」而不是等到月底補救。

為了符合李長榮數位轉型一貫的核心綱要——追求「最小投資、最大成果」、快速見效的「Quick Win」,以及不妥協的「安全」原則。顏心德表示:「我們評估許多產品後,認為 COMMEET 具備輕量化、可快速導入、彈性擴充場景等特性,最符合我們短期至長期的發展需求。」

面對跨國、跨廠區集團複雜的組織結構,COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓說明,系統採用「多站台架構」,將每個站台視為獨立法人,配置專屬簽核流程,並透過主資料共用讓主管在單一介面處理跨組織審核。他強調:「COMMEET 的定位是彈性入口,能與企業現有體系對接。」他強調,應讓系統配合企業,而不是讓企業為了外部工具打掉重練。

AI-OCR 攔截異常:從「查核者」轉向「管理者」

上線不到半年,李長榮在 COMMEET 的系統使用量已接近萬筆規模,顯示同仁的日常報支行為已實質轉移至數位流程。背後關鍵之一,在於 AI-OCR 自動辨識與系統合規檢核。洪明楓指出,過去數位化僅是「把紙本搬到螢幕上」,在管理上屬於落後指標:「我們的目標是在前端就排除出錯可能,進而解放後端的複檢壓力。」

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COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓
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舉凡重複報銷、統編誤植等過去耗費人力的查核工作,現已能即時攔截,且所有修改皆留下完整紀錄(log),確保稽核軌跡清晰。成效如何?顏心德分享自身經驗:「以前出差要填三種表單,現在我在飛機上花不到半小時,拍照上傳就能處理完畢!」

不只第一線使用者體感直接,對財務管理層而言,過去報支常在月底「塞車」,如今流程透明且可追蹤,審核得以聚焦於異常風險,不必再進行瑣碎的逐張核對。

數據的價值更延伸至治理深度。顏心德分析,以往仰賴人工 Key-in 的工時與難以杜絕的漏洞,皆是隱形成本。如今,當憑證資訊透過 AI-OCR 結構化後,系統自動完成合規檢核,財務人員不再需要逐筆審查,只需在例外狀況介入,讓財務管理從月底的集中清算,轉化為日常的即時把關。

Agentic AI 佈局:後勤轉型是 ROI 最快戰場

財管數位化僅是開端。顏心德今年為李長榮化工制定的 AI 策略,包含「廠區自動化」與「AI 代理化(Agentic AI)」。他的終極想像是,ERP 作為紀錄中樞,SaaS 作為執行門戶,中間由一層AI代理人自動處理財務、HR、採購的例行庶務,並且必須在明確的權限、稽核與責任歸屬下運作,否則只是自動化風險。

「AI 不只是給建議,最好也能主動執行任務並留下紀錄,」他強調,科技工具絕非為了精省人力,而是讓後勤更敏捷,將人才投入價值創造。

COMMEET 的產品路徑亦朝此方向推進。洪明楓表示,下一步將讓 AI 主動觀察支出趨勢、提出政策建議,並結合「數位企業卡」驅動即時報銷。他舉例:「員工搭高鐵交易後,系統主動驅動報銷流程,完全省去手動處理。」當支付行為本身就能觸發報銷,流程才真正達成閉環。

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COMMEET 協助李長榮化工將繁瑣的費用報支流程化繁為簡,讓財務管理從人工核查走向即時數據治理。
經理人

最後,對仍在觀望的傳產企業,後勤轉型是否真的優先?顏心德從實務經驗給建議:「ROI 必須從效率提升與風險降低兩個維度去衡量。同時,自發大於強制,推行第一步絕對是教育訓練,建議透過分期導入的方式,先讓員工看到實質效益,再逐步擴充財務整合,以最小風險帶動流程革新。」

洪明楓強調,這兩年的報告顯示,第一波能產生實質 ROI 的應用,其實是後勤流程 。事實上,後勤轉型的門檻不一定高,但缺乏優先啟動的決心 。對企業經理人而言,這場轉型不只是工具替換,更是治理思維的翻轉 ;不妨回頭審視,組織裡是否仍有人力在執行系統早就能自動化的庶務?那或許是隱形成本最高、也最該改變的地方 。

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