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打造高績效人才發展的環境:巨思文化從3面向看見獨特潛力,見證多元共融的力量

2025-08-08 巨思文化 黃斯佳
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多元人才發展對組織發展而言,有相當重要的成長和創新價值,不同思考背景的夥伴,往往能為工作帶來超乎預期的新方向與活力。對強調「創新」的巨思媒體集團(簡稱巨思)而言,多元人才齊聚在公司為專案奮鬥早已是融入企業血液與靈魂的日常,多年來也持續打造適合高績效人才發展的環境。

夥伴真實分享,見證成長與創新

外籍夥伴:mentor 制度陪伴與跨文化賦能

Lor 來自馬來西亞,因為在台灣唸書,畢業後在台灣實習,很喜歡台灣的環境,就決定留下來工作。加入巨思後在編輯部工作,主要負責網站內容的日常營運,以及社群經營。

身為外僑生的 Lor,在巨思也是新進成員、剛畢業不久的年輕工作者。為了讓 Lor 更好理解、適應巨思的工作文化還有職能目標,巨思透過「Onboarding Plan 巨思新夥伴計畫」搭配資深同事作為 Lor 入職時的 mentor,協助檢視當下職能需要學習的環節,也打入公司人際圈,Lor 認為「公司的文化很年輕,也敢於嘗試新事物,大家對自己的工作都很有熱情。」現在,Lor 已經是相當熟練的數位編輯。

身為馬來西亞人,在台灣的媒體業工作會遇到困境嗎?媒體本身帶有很多文化和語言的知識, Lor 認為在臺灣媒體比較需要注意的會是臺灣繁體中文慣用語的用詞,「因為馬來西亞主要還是以簡體中文為主流,所以我現在繁體簡體的東西都會看。」也因為有資深的 mentor 就在身邊,「寫一些不是很確定的詞就會直接問」,大大充實了 Lor 可以活用的語彙量和知識存量。

對 Lor 而言,「作為媒體業的新人,主管和資深同事都給予很多寶貴意見,覺得很受用。」「有重要新聞的時候,即使是下班時間,大家都很願意幫忙,很敬業。」這點也讓他印象深刻。

特約夥伴:多元視角的創新火花與協作文化

曾經是巨思旗下全職記者的 Johnson,因為個人的職涯規劃提出了離職的想法,當時有主管遞出橄欖枝,詢問是否有興趣以特約接案,非全職身份執行展會的活動,開啟了現在特約的角色。

「我一直都認為,巨思是一個溫暖、職場和諧以及具有容錯的工作環境」, Johnson 指出巨思是不同型態的工作夥伴都很適合發展跟尋找挑戰的地方。「我現在在工作上可以跟跨部門與跨領域的人一起共事與溝通,比起過去在記者的角色時多了更多機會;從文化層面來看,也能藉由公司這個小縮影,認識不同樣貌的同事,學習與彼此的對話還有認識。」

那在巨思工作,有沒有遇到印象最深刻的事情?Johnson 覺得印象比較深刻的,很多是跟執行長的互動。「雖然執行長的事情很多很雜,但他總是願意撥冗參與我們各種會議與活動,然後第一時間給大家加油打氣,會讓我覺得很窩心。」

實習夥伴:相信不同的潛力,賦能每個人閃耀

巨思連續數年辦理實習生計畫,希望培育更多優秀的媒體業人才。對巨思來說,實習生是年輕的學習者,也是具有高度爆發力和創造力的工作者,

2024-2025 期間擔任內容行銷暨編輯的實習生 Hao,覺得實習過程中收穫和挑戰都不小,雖然是實習生,但是可以完成的事情還有被賦予的期待都是很多的。「印象最深刻的是曾參與新書發表會拍攝,負責活動現場的影像拍攝,也撰寫了社群短影音腳本,最後也獲得很好的流量。」「還跟著資深主編外出跟播錄音、進行現場訪談,收獲在外難以得知的經營心法。」

人資實習生 Tracy 則認為,巨思的主管與實習導師給予實習生極高的尊重與信任。「工作從不只是單向指派,而是從你想做什麼開始,在 1 on 1 對談中來回討論。」Tracy 也因此成功舉辦了多場實習生教育訓練、校園大使專案開發、社群經營等等。

五大核心價值為基礎,打造包容多元的工作環境

我們相信,每個人都值得擁有更多的空間,發揮自己不同的影響力。巨思以「自由」、「開放」、「透明」、「平等」、「創新」五大核心價值為基礎,打造包容多元的工作環境,在人才發展上也持續實踐多元共融的理念:定期檢視並優化招聘流程,確保多元人才的公平機會;提倡辦公室性別平權;持續調整員工福利與支援系統,政策不斷改進。

我們也深知,真正的多元共融不僅止於制度設計,更需要文化的內化與日常實踐。因此,我們積極營造對話的空間,鼓勵不同聲音被看見、被理解,讓每位夥伴都能在安全且尊重的環境中表達自我、挑戰現狀、共同成長。這份由內而外的文化力量,正是推動巨思持續創新、穩健前行的根本動能。

*巨思多元數據小檔案*

如果從數據的角度來看巨思的多元,最明顯的是職務多元、世代共融、來自多個不同國家地區的工作夥伴(數據截至 2025 年 7 月):

【專業、職務多元】

全職內容類別的員工占整體比例約 32%,其次企劃類別有 28%,管理、營運專業約各占 13%,業務和數據工程類各有約 7%。

【多元工作模式夥伴】

巨思的非全職夥伴(特約、工讀、實習)大約占總工作人數(全職 + 非全職)的 12%,促成了來自不同背景、不同工作模式的人彼此配合互補。

【多世代共融】

巨思成員主要組成是 Y 世代(1981-1996 出生者),占總員工數的 56%,其次是 Z 世代(1997- 出生者)29%,X 世代(1965-1980 出生者)則佔 15%。主管層級年齡分佈均衡,確保了知識與經驗的傳承與創新。

X 世代 56%:X 世代主管擁有大量豐富閱歷經驗。
Y 世代 44%:普遍被認為具有創新思維。

【來自各國家地區的夥伴】

以臺灣人為主體,並有馬來西亞、法國籍的成員分佈在不同部門,夥伴們以中文、英文、日文等多語言交流、製作內容,不同的文化背景為我們的產品和服務注入了全球視野。

(本文出自 創業小聚

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一站實現管錢、省錢、提人效!COMMEET 智能費用管理,用 AI 助攻企業憑證數位化與治理升級

2025-12-22 經理人 X 擁樂commeet
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缺工、人工成本攀升、ESG 與內控要求加壓,企業的管理戰場正被迫往後勤延伸。許多中高階主管忙著追逐前端成長,卻忽略一個長期在失血的效率黑洞:財務與業務團隊每天耗在報銷、核單、整理憑證與補帳,拖慢結帳與決策節奏,也消耗企業最稀缺的資源——人才。

「依照政府規定,企業必須建立合規的報銷機制,因為這些資料最終都會回到財報,數據必須可信、可查。每個月的整理、季度或年度的審查,對企業來說都是不可迴避的任務。」COMMEET 創辦人暨執行長洪明楓指出,AI 技術已成熟、數位工具已到位,若憑證流程仍停留在紙本與人工堆疊,企業想提升營運韌性會更吃力,甚至在下一輪競爭中起步就落後。

缺工時代,人才不該被瑣事綁住

缺工已成常態,財務與業務團隊首當其衝。洪明楓表示,財務人員至少花費四成時間投入在逐張核對、Key in 與對帳;同時,在第一線打拚的業務人員還要承受代墊壓力與紙本報銷的瑣碎流程。這些低附加價值的作業,不僅降低效率,更加劇知識斷層與人才流動風險。企業必須認知到,真正付出的成本,其實是「讓專業人才困在不必要的瑣事裡」。

洪明楓進一步梳理企業常見的三大斷點:

第一是數據斷點。由於報銷高度依賴人工輸入與處理,人員異動或交接不順就容易造成資料斷裂,錯誤率上升。

第二是合規斷點。例如:除了統編、金額等基本欄位的誤植很常見;跨部門、子公司規範不一致,也會拉高管理成本;報銷項目合理性與科目錯置也帶來稅務與稽核風險。

第三是時效斷點。報銷延誤會影響結帳,導致管理報表變成落後資訊,預算控管便失去即時性。

而報銷流程的問題,終究回到經營面,牽動專案執行或財務健康。洪明楓直言,「減少事後補帳,做到提前管理才是關鍵!」

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COMMEET 模式,為企業打開治理新價值

「一筆支出從發生到入帳,牽涉預算、權限、付款方式、憑證蒐集、主管審核與帳務處理。」洪明楓建議,企業可導入全台首家智能費用管理系統 COMMEET,整合 SaaS、AI-OCR 與數位企業卡,將分散、仰賴人力的費用流程收斂成一套可稽核、可追溯、可分析的治理機制,讓人才回到營運與策略的主戰場。

「COMMEET 本質上是一套 SaaS,核心是把原本分散、仰賴人力的費用流程整合起來,讓企業用系統而不是人力來管理。」洪明楓說明,這至少帶來三方面的效益:管錢、省錢、省人力。

第一是管錢。COMMEET 將預算控管前移,讓管理層能在支出發生時就看見變化。他以一家日商連鎖眼鏡品牌為例,快速展店帶來跨店費用分攤與新人訓練壓力;在導入COMMEET後,門市人員報帳更直覺、補件減少;總部能即時掌握各據點預算執行,不必等到月底才發現超支,擴店管理更穩定。

第二是省錢。過去,企業長期仰賴員工代墊費用,尤其是海外 SaaS 與 AI 工具的訂閱支出,流程繁瑣、資安與帳號歸屬風險也跟著上升。「員工代墊,本質上就是一張張尚未報帳的應付帳款。」洪明楓指出,透過 COMMEET 數位企業卡,企業能在支出前設定預算、即時控管費用,支出結構回到「企業對銀行」的信用關係,規則更一致、員工體驗也改善。「目前 AI 軟體支付已占企業卡使用量的 25~30%,差旅其次。」他補充,企業支出型態也隨著時代變遷有所不同。

第三是省人力。COMMEET 以系統整合取代重複核對,讓每一筆支出的處理時間縮短約 80%。業務、行銷、店長不必再被補件與逐筆比對牽制;財務也能從庶務抽身,投入規範設計、風險控管與決策支援。

「根據COMMEET的應用數據,約有 3~5% 的費用會因違反報銷規則而被 AI 即時擋下;而這些省下來的金額會直接反映在淨利上。」當控管從月底回頭追認,轉為流程前段即時攔截,企業無疑將獲得更穩的財務體質,以及更高的管理透明度。

憑證數位化,是企業必經的轉型之路

儘管工具齊備,但憑證數位化往往不是企業數位轉型的優先選項,原因很直接:短期看不到業績貢獻、又牽涉財務流程習慣。對此,洪明楓分享,COMMEET 客戶中近 15% 為日商,因為日本《電子帳簿保存法》修法,要求企業同步保存憑證數位檔,以提升查核效率,因此積極落實憑證數位化。

回頭看向台灣,事實上,近年法規也逐步鬆綁,國稅局已允許企業在符合條件下,以電子方式保存多數原始憑證。而下一步的關鍵門檻,在於不繳回紙本後的重複報銷風險。對此,AI OCR 的辨識能力將成為自動化的核心;在前端即完成結構化與比對,流程才能真正輕量化。

目前 COMMEET 已處理超過 160 億元費用與憑證資料,系統已在企業情境中驗證規模。洪明楓預期,AI 的角色將從憑證辨識延伸到簽核、審計與費用監控。「當資料量累積到一定程度,系統可自動判定科目、辨識低風險支出,審計流程也有機會從人工全檢轉為 AI 全檢、人力抽檢,報銷與簽核朝部分自動化邁進。」

邁向 2026 年,企業是時候為憑證數位化打基礎,先梳理、再重構行政流程,讓報銷也能升級為決策級資料來源,為財務監控、風險管理與長期成長掌握更多主動權。

[本文由經理人整合行銷部與擁樂commeet共同製作]

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