商業周刊 陳育晟

延後退休催生新職位!「長壽長」的工作內容是什麼?


隨著企業能提供給退休員工的退休金逐漸減少,加上個人儲蓄偏低、越來越多人必須延長退休年齡,使美國不少企業出現一項新職位 —— 長壽長(Chief Longevity Officer)。
財經媒體 Quartz 指出, 長壽長的工作是幫助公司適應人們壽命延長帶來的結構轉變,透過重新設計職業路徑、福利制度與職場文化 ,主要以三種方式影響職場。
首先是彈性職業路徑,即設計一條迎合不同人生階段的職涯。 例如,一位 40 歲的行銷經理,夢想挑戰副總裁大位,在長壽長的領導下,可請三個月長假考取資料科學證照,帶領全新分析團隊,開啟他在同一家公司的第二春。
其次,籌組跨世代團隊,也是長壽長的職責之一。 長壽長會把年輕人才的新鮮觀點與沙場老將的深厚經驗融合,打造真正的跨世代大軍。
再者,長壽長也會徹底顛覆公司傳統的福利結構,淘汰過時的一體適用模式,引進更現代、客製化的福利。
這個職位,目前仍處萌芽階段,即便尚未在任何一家財星 500 大企業中出現,但已被少數幾家生技新創、創投、飯店業採用。
由撰寫許多勵志書的美國作家羅賓斯(Tony Robbins)和 SBE 娛樂集團創辦人暨執行長納札里安(Sam Nazarian),共同創辦的豪華飯店品牌 The Estate,就在今年四月延攬曾任萬豪國際集團水療、健身、零售營運副總裁,管理超過 650 個品牌,年營收達 5 億美元(約合新台幣 152 億元)的萊恩擔任該飯店長壽長。
萊恩的職責是創造內外部以長壽為主題的體驗,如在公司導入 AI 驅動的健康評估、生物年齡追蹤,也為賓客量身定做「個人生物化最佳計畫」,和生技公司、醫療機構、長壽專家合作,引進尖端療法、獨家健康技術,為超高淨值人士開發專屬靜修、會員專屬計畫等服務。
然而,長壽長的工作並非沒有挑戰。《富比世》(Forbes)直言,衡量長壽策略的成果可能很棘手,傳統季營收、短期投資報酬率(ROI)指標,對可能要數年,甚至幾十年才能顯現的措施並不適用,因此,必須把量化指標轉向有意義的質性洞察,還得保持業務紀律。
但若無法清楚向上溝通,獲取所需資源,在人資長、策略長、健康長原有高階管理團隊已具有長壽長職能的前提下,Quartz 指出,長壽長也很可能只是企業流水線上華而不實、公關友好的高階主管頭銜。
非營利組織創造更健康社區(Creating Healthier Communities)總裁暨執行長阿庫斯(Jean Accius)提醒,問題不在公司是否需要一位長壽長,而是在於需要有一套清晰、權責分明的長壽策略。
一旦長壽長有穩定預算支持,獲得執行長與高階管理團隊全力支持,並被賦予權利,才能在公司內外帶來有意義且持久的改變。
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(本文出自商業周刊,原文標題為:美國企業出現新職位 —— 長壽長,他們的工作是什麼?)