微軟執行長薩提亞．納德拉（Satya Nadella）過去給人的印象，是一位講求同理心、讓微軟重返榮耀的溫和改革者。但在科技巨頭間的 AI 軍備戰白熱化的此刻，他的態度似乎截然不同。

根據外媒《Business Insider》取得的內部文件以及訪談的多位高管，微軟內部正在經歷一場由納德拉親自策動的「戰爭狀態」。

納德拉的管理哲學，已從「賦能」轉向「高強度」（intensity）與「急迫」（urgency）。他給出的訊息很明確：「這是一場贏者全拿、輸者出局的生死戰。」

納德拉給高層的最後通牒：皮繃緊一點，不然就走人！

過去微軟常被視為科技業裡步調穩健的工作環境，但這種日子結束了。

一位微軟高階主管透露，納德拉正在對管理層施加極大壓力。現在內部的潛台詞很直接：「你必須問自己，還想在這裡待多久？」納德拉甚至要求高階主管們做好心理準備，並承諾全心投入這場推動 AI 革命所需的巨量工作，否則就乾脆離開。

這氣氛從今年7月就開始瀰漫在微軟內部，微軟今年大舉裁員、又將員工召回辦公室，《CNBC》指出，在一次微軟的內部會議中，員工希望納德拉能夠重視員工對企業的信心。

納德拉雖然言明，企業對員工的重視，但也同時表示，「我們面前還有很多非常非常艱鉅的困難要克服，而這種文化與工作模式的重塑，是我們必經之路。你必須在保持清醒理性的頭腦，誠實地面對事實。」

這種「不換腦袋就換人」的氣氛，已經引發人事震盪。掌管 Office 與 Windows 兩大金雞母的資深老將拉傑什．賈（Rajesh Jha），據傳正在考慮退休；負責資安的大將查理．貝爾（Charlie Bell）也傳出可能異動。儘管微軟發言人法蘭克·蕭（Frank Shaw）對此表示，短期內高層不會變動。

受夠了「出一張嘴」的主管，要求副總裁也得像工程師一樣做事

納德拉認為，微軟正面臨比當年「雲端轉型」更關鍵的時刻。他在一個僅限副總裁以上級別的群組裡，下達了新的指令：

「我們所有人都必須像個獨立貢獻者（Individual Contributors）一樣地工作 ，不斷學習，忘掉過去既有的做事習慣。」

在科技業，「獨立貢獻者」指的是不帶人、專注於技術產出的實作角色。納德拉這番話的意思很明白，他對那些只會轉寄新聞、空談 AI 新創公司有多敏捷的高層感到不耐煩，他直言：「這種敏捷的工作模式得在微軟內部發生！你們的工作，是去把那些正在改寫規則的年輕人找出來。」

為了貫徹這點，納德拉設立了每周一次的「AI 加速器」會議。這個會議打破過去的常規，他不需要高層上台做精美的簡報，而是把麥克風直接交給第一線工程師。他要聽的是備戰狀態下，最真實、甚至有點混亂的聲音，而不是被層層主管美化過的報告。

壓力來自遊戲規則變了 —— AI 終結軟體開發的人海戰術

為什麼微軟要這麼拚？因為軟體開發的遊戲規則徹底被 AI 改變了。

2024 年加入微軟的 CoreAI 產品總裁阿莎．夏爾馬（Asha Sharma）點出關鍵：軟體開發的概念，不再是傳統的「投入人力與時間 = 產出」。

「AI 打破了這種線性關係，」夏爾馬解釋。過去軟體開發像工廠流水線，要擴大產能就得增加人手。但在 AI 時代，AI 代理（Agents）與數據成為新單位，能以極低的邊際成本生成軟體與決策。這意味著團隊不需要靠人海戰術，未來的決勝點，不再是誰的工程師多，而是誰更有「判斷力」與「品味」去駕馭 AI。

納德拉親自坐鎮：從溫和的改革者到 AI 戰場指揮官

為了專心打仗，納德拉也在調整自己的工作重心。

根據《彭博》報導，他將行銷與營運的管理權交給賈德森．阿爾托夫（Judson Althoff），要讓他自己及工程領導團隊，能夠將更多時間投入到技術工作中。

據彭博新聞指出，納德拉在信中表示，這將使他能夠專注於公司內部的資料中心建設、人工智慧和產品創新等等事務

他引用板球術語形容，AI 賽局已經進入「中局（middle innings）」，意即比賽正熱，微軟必須堅持到底。

一位高層觀察，這讓納德拉有額外的心力，真正帶領公司學習 AI。「他現在花大量時間參與的會議，內容全是關於產品與工程技術。」

這一次，納德拉選擇不再當一位溫和的改革者，而是成為一位在混亂帶兵打仗的將軍。他很清楚，在 AI 這個新賽道上，微軟這頭大象必須學會跳舞，這將不只是產品更新，而是一場從商業模式，到組織文化的全面重塑。

資料來源：Business insider、彭博、CNBC