撰文 麻愷晅
目標卡數 10 萬張!「樂虎卡 2.0」上線,虎航為何要全面升級權益?
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2022 年,看準疫後國外旅遊市場復甦,台灣樂天信用卡與台灣虎航攜手,發行台灣第一張低成本航空聯名卡「樂虎卡」,上市 3 年,發行卡數已有 3 萬張。今(8)日,台灣虎航董事長黃世惠、Visa 台灣區總經理黃慧琴及台灣樂天信用卡總經理石井英治共同出席記者會,宣布推出全新優惠。
「透過權益升級,今年(樂虎卡)應該可以輕鬆達到 10 萬張,」黃世惠充滿信心說道。
擁有 165 萬會員數的虎航,會員規模已具基礎,為何仍要在「樂虎卡」上下功夫?關鍵在於,會員制度解決的是購票關係,信用卡經營的,則是旅客的日常消費場景。
樂虎卡 2.0 升級重點
黃世惠希望品牌藉由樂虎卡與顧客有更多連結,不會只有在買機票的時候,才會想到這張卡。
策略一:刷卡場景更多元
樂虎卡過去一般消費不會提供回饋,但「樂虎卡 2.0」後,讓持卡人在國內的一般消費,可享 0.5% 刷卡金回饋,且無上限。如果在指定通路,例如街口支付、LINE Pay、台灣虎航(官網、App 及機上購物)刷卡,則會加碼 2.5% 台灣虎航 tigerpoints 點數回饋(500 點/每期),等於最高可享 3% 回饋。持卡在日本、韓國實體消費,則可享 2% 刷卡金回饋無上限。
此外,考量現代人愈來愈重視休閒娛樂生活,而且大魯閣集團的設施上至老、下至小都可以遊玩。他們與大魯閣集團合作,平日持樂虎卡到大魯閣消費,可享買一送一優惠,包含場館有「棒壘打擊場」、「保齡球」、「ROLLER 186」、「遊戲愛樂園」。黃世惠並表示,未來跨界合作會持續加碼。
策略二:解決旅客痛點
未來,持樂虎卡到專屬購票網站購買機票,除了可享 85 折優惠,也可以享受優先登機的服務,壽星購票則可享 8 折優惠,以及優先行李出關的服務。
黃世惠表示,旅客如果較晚登機,很多時候放行李的位置都滿了,需要到處找空間,還可能會漏掉。新增這項服務,能讓民眾有感,成為辦卡的吸引力。
消費滿額則能優先報到,而且購買機票時,可以獲得「搶票的門票」,享封館購票優惠,讓有家族旅行需求的民眾更方便,一次就能買 4~6 人的機票。
至於過去民眾反應持樂虎卡仍買不到優惠機票的問題,黃世惠表示,未來除非票價真的太低,或是機位所剩不多,否則持卡人基本上都能享有優惠。
看好快閃行、差旅市場商機,拚日本市占升至 18%
在強化信用卡服務的同時,虎航也積極拓展航線版圖。
回顧 2025 年,黃世惠表示台灣虎航持續成長,增加了 9 條航線、恢復 2 條航線,目前有 23 個航點、34 條航線。虎航也往南扎根,讓旅客可以在當地出發,飛往日本,有更多機會「快閃旅遊」。
展望 2026 年,雖然旅遊市場競爭依然激烈,但她以快閃旅遊興起為例,表示旅日市場的「餅」會不斷擴大。此外,虎航也拓展中小企業差旅市場商機,總體來看,虎航在日本的市占率今年有望提升,從 15% 成長至 18%。
核稿編輯:王宥筑