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AI 產出很快,但會讓錯誤「貌似合理」!台大教授提醒:你一定要把關 3 個維度

2026-03-10 撰文 王毓茹
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在 2025 年,美國麻省理工學院(MIT)的研究發現,長期使用 ChatGPT 等大型語言模型(LLM),可能對人類認知能力、批判性思考產生有害影響。

實驗將 54 名 18∼39 歲受試者分成 3 組,一組使用 ChatGPT 寫文章、一組用 Google 搜尋、一組純靠腦力。研究人員監測他們大腦 32 個區域活動,發現 ChatGPT 組大腦活躍和連結性顯著下降,甚至不記得自己寫過的內容。

這是因為,AI 已經提供答案,容易讓使用者跳過主動整合資訊、邏輯思考、評估和產生新想法等步驟,逐漸養成大腦外包的習慣。負責操作此實驗的學者娜塔莉亞.科斯米納(Nataliya Kosmyna)表示,「使用 AI 雖然能提升效率,但過度依賴恐會弱化批判性思考、創造力和解決問題能力。」

延伸閱讀:還用 AI 提升效率、完成瑣事?黃仁勳的震撼教育3堂課:這樣用 AI「太可惜」

這種把大腦外包給 AI 的現象,如今愈來愈普遍。開設「解決問題理論與實務」課程、教導解決問題和批判性思考的台灣大學領導學程兼任教授李聖珉表示,當每個人都能用 AI 產出 80 分內容,拉開差距的關鍵,正是誰能判斷 AI 產出的價值和風險,「批判性思考,就是把人從 80 分帶到 95 分、甚至 100 分的關鍵能力。」

什麼是批判性思考?1990 年,美國哲學學會(APA)發布《德爾菲報告》(The Delphi Report),召集 46 位專家,針對批判性思考定義形成共識,是「一種有目的、自我調整的判斷。」這個判斷涉及詮釋、分析、評估與推論,並對該判斷所依據的的證據、概念、方法和準則等加以說明。從美國到全球,有許多教育機構和商業課程在設計批判性思維課程與測驗時,都把這份報告當成重要理論依據。一般認為,批判性思考幾乎涵蓋了生活與學習的各個面向,有助於克服偏見與非理性,是民主社會必備的關鍵能力之一。

李聖珉根據《德爾菲報告》的定義,進一步將批判性思考歸納成 3 大維度,分別是「接收資訊的過濾與評估能力」,包含詮釋、分析和評估訊息;「創造論述的發展與論證能力」則是推導結論、發想假設和事證需求;以及「提升批判思考的自我治理能力」,像是清楚敘事和自我規範等。

AI 常犯錯、還會合理化錯誤,挑戰人類的推理與判斷力

在資訊爆炸、AI 融入日常生活的時代,這項能力變得更加重要,也遭遇到更大的挑戰。

在 2025 年底,全球 4 大會計師事務所德勤(Deloitte)澳洲分公司犯下嚴重錯誤,他們為政府所撰寫的報告使用生成式 AI,引用不存在的學術研究,充滿虛構內容的「AI 幻覺」。

科學期刊《Frontiers》指出,之所以要對 AI 保持警惕,是因為大型語言模型(LLM)本身就容易出現2個問題,一是我們輸入提示詞時,因為不夠明確、具有誤導性,導致AI容易生出錯誤的資訊;二是模型本身的架構、資料訓練和推論行為造成錯誤內容產出。如果沒有仔細判斷驗證,就會出現澳洲德勤的狀況。

「AI 產出的內容是根據關聯性,而非邏輯性,」李聖珉強調,因此邏輯出現問題時,AI 不但無法修正,反而會試圖讓錯誤看起來更合理。

人類的價值也在此彰顯,《反智》提到,推理、反思和推斷能力,是我們最精良的技能之一。因此,透過思考,主動拆解邏輯、質疑並要求 AI 提出更多證據,才能讓我們不被看似完美卻低品質的內容誤導。不過,以邏輯架構和理性為基礎的推理和反思,其實相當「反直覺」,必須經過訓練,人腦才能愈磨愈利,不致落入「垃圾進,垃圾出」的陷阱。

大量閱讀、累積底層知識,掌握知識之間的邏輯性

在 AI 的時代中生存,許多人都有強烈的AI焦慮,害怕被取代,甚至懷疑人類的價值。但就如《AI 世界的底層邏輯與生存法則》所言,批判性思考是人類的最後一塊淨土,也是將人類與機器區隔開來的最重要元素,具備「主動性」的批判性思考能力,或許是現在我們少數領先AI的技能之一。

李聖珉表示:「批判性思考的能力絕對是訓練出來的,」首先是靠大量閱讀得到知識,再加上自身累積的經驗,並進行反思。而且,批判性思考不是通用技能。就好比一個在台積電具備極強批判性思考能力的人,到台大醫院工作可能會表現得笨拙,因為他缺乏醫學領域知識基礎。李聖珉強調,大量閱讀才能建構出重要的底層知識,「知識像鋼筋水泥,如果沒有底層的累積,成為中心骨架,思考會像泥沙一樣淺薄。」

有了知識基礎後,接下來是訓練邏輯性,因為批判性思考必須掌握知識間的因果關係,結合實務情境。李聖珉建議,練習用金字塔方式來描述你的邏輯架構。《金字塔原理》是麥肯錫的寫作與思考架構,金字塔頂端是結論,中層列出支持結論的「前提」或「理由」,並確認彼此之間存在因果關係,每一個論點都必須透過「演繹法」或「歸納法」來組織,導出合理的結論,並且要做好 MECE(互不重複、全無遺漏),最底層則是提出事實和證據,「讓自己養成這樣的思考習慣,如果你的金字塔畫不出來,就代表可能存在邏輯謬誤。」

也可以用這套原理來詢問 AI,例如:「這個結論是怎麼推導出來的?哪些訊息得出這些結論?」交叉對比自己和 AI 畫出的金字塔架構,對照雙方觀點和補充脈絡,「把 AI 當成一個對答夥伴,但這個夥伴不靠譜,批判性思考也沒有比你強多少。」

所以和 AI 互動時,你需要不斷質疑和追問。輝達(NVIDIA)執行長黃仁勳就曾向 CNN 表示,「我和 AI 互動時,幾乎都在提問。」要提出好的問題,必須經過思考、分析和推理。向 AI 提問時,他總是拒絕接受第一個答案,要追問「你確定這是你能提供的最佳答案嗎?」迫使 AI 反思和強化;其次,使用交叉驗證,將同一個問題詢問不同的 AI,他形容這就像徵詢3位醫生的意見一樣,還會要求不同的 AI 互相批評對方的回答,最終彙整出最適合的方案。

延伸閱讀:告別 AI 狂熱,2026 年企業最該問的一個問題:燒了兩年錢,你說得出賺了多少嗎?

不斷提問、交叉比對,幫助刺激思考並找出盲點

台北科技大學應用英文系教授陳雅玫長期深耕翻譯與寫作教學,在 ChatGPT 問世不久後便把 AI 導入教學現場。因為她發現,AI 能快速翻譯,但人類的思考力才是價值所在,便把 ChatGPT 當成工具,訓練學生思考判斷。例如同一篇英文,用於活潑的廣告文案與嚴謹的教學手冊,譯法截然不同,「你如何針對不同情境做出精準的判斷?」

陳雅玫以蘇格拉底提問法作為提示詞,讓 AI 執行 3 階段的思考訓練。首先是釐清問題,拿到文章後,先不急著翻譯,而是分析讀者是誰?翻譯的難點在哪?其次是設計策略,思考提問的角度。例如:如何讓台灣讀者理解專業術語?是否需要加入通俗解釋?再來是判斷與取捨:對AI產出的內容進行質疑與辯證,討論為何選用A字而非B字。

陳雅玫表示,這 3 階段的訓練不只用在翻譯,也能在各方面對自身不斷提問與辯證。關鍵是,不要害怕被質疑。李聖珉也說,批判性思考強的人不會接受 AI 餵的答案,更不會排斥反面意見。因為只有聽取不同觀點,才能檢視自己原有的規則或既定信念是否正確。

訓練批判性思考,先搞懂AI的貢獻和局限
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不當球場MVP改當場邊教練!「腦闆」李昆霖:找回平靜,才能精準決策

2026-02-12 經理人 X OSIM
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一講起台灣的美容保養產業,很難忽略提提研。它不僅是第一個成功進駐法國百年精品百貨樂蓬馬歇(Le Bon Marché)的台灣面膜品牌,人稱「腦闆」的創辦人李昆霖,當初為了省代言費,親自敷著面膜跳傘、和粉絲頻繁互動,活力、幽默又瘋狂的個人風格,堪稱品牌的最強擴音器。

自我覺察後,讓公司從「一人戰場」轉型為「共識領導」

但當企業規模從草創邁向國際化,甚至啟動上市櫃計畫時,曾經崇尚個人英雄主義、習慣一夫當關的李昆霖卻發現,要帶領企業走得長遠,不能由自己擔任場上的MVP,反而必須退居場邊,成為成就團隊的「最佳教練」。

他坦言,為了讓提提研從「一人公司」轉而成為「眾人的企業」,他開始在管理風格上做出調整,將「群體智慧」視為組織成長的核心,並建立了每個月密集的策略共識會議,和同仁間透過大量對話、產生理解,進而催生真正的「團隊合作」。

問題是,李昆霖是如何走出「焦慮性努力」的困境,進而學會在混亂中定下心來、保持清明?「要有『自我覺察』,尋求內在的平靜與平衡。當領導者能覺察壓力,才能避免將情緒帶入決策。」他透露,自己是從內觀修行中,學會觀察呼吸、掃描身體的細微感受,並體悟到生理的緊繃往往早於心理焦慮,只要能第一時間察覺身體在抗議,就能在情緒海嘯來襲前,提前安放身心。

善用科技工具,對抗身心靈焦慮

有趣的是,儘管已經擁有深厚的內觀底蘊,李昆霖卻不諱言,身處資訊爆炸的現代社會,有時單靠意志力,仍然難以對抗大腦的焦慮,此時,科技就成為了最強大的輔助工具。比方說,OSIM推出的養身椅,便是他「觀照內外」的得力助手。

事實上,李昆霖本來就是OSIM的「老客戶」。早在30年前,家中就擺著第一代OSIM,後來更陸續添購天王椅、減壓養身椅。他笑稱,當初在百貨公司體驗OSIM減壓養身椅時,「一坐上去,就起不來了!」但因為家中已經有天王椅,為了避免衝動購物,他甚至召開家庭會議,要太太、孩子都來輪流試坐,最終,在全家人的認可下,減壓養身椅正式進駐家中。他和太太幾乎天天輪流在上面「耍廢」,經常舒服到睡著,兩人每天總要在上頭花費幾個小時。

也因為是忠實用戶,讓他在OSIM推出搭載最新科技AI•5感養身椅 (uDream•AI)後,基於對品牌的信任,加上對科技應用的好奇,又立刻升級。沒想到這回,他又從單純的「物理放鬆」,往「全感官的深度療癒」邁進。

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身為OSIM老客戶的李昆霖,家中擺著第一代OSIM,後來更陸續添購天王椅、減壓養身椅。他表示最新推出的AI•5感養身椅 (uDream•AI)體驗大升級!已經從單純的「物理放鬆」,往「全感官的深度療癒」邁進。
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對長期練習瑜伽、對觸感極為挑剔的李昆霖來說,一般的按摩椅,往往流於表層的機械式推揉,在真正坐上AI•5感養身椅(按摩椅)之前,我其實對「三大師手感」這種說法是有點保留的,畢竟我一直相信,按摩這件事,手的溫度跟臨場判斷,是機器學不來的。但它第一輪按下去的時候,我突然懂了,那不是單純的「力道加強」,而是一種層次的變化,李昆霖這樣形容著,AI•5感養身椅(按摩椅)將新加坡拳器道首席醫師劉育成的「中式滑推」、日本整脊權威佐藤毅的「日式指壓」、泰國Loft Thai首席大師Khun Pie的「泰式拉伸」等精髓一一納入系統,讓大師多年淬煉的手技,昇華為養身藝術,恰恰符合李昆霖對「精準修復」的需求,他說:三種風格交錯出來的不是炫技,而是一種「你不用選,它已經幫你搭好今天的狀態」。

由於李昆霖很習慣利用瑜珈、拉筋伸展身體,對按摩的力道要求較高,因此尤其滿意日式指壓,能完全扣進他最在意的肩頸部位,解決長時間用電腦、手機造成的僵硬,「在力道的細膩感、手感的服貼度,減壓養身椅已經做到90分,AI•5感養身椅(按摩椅)這次更提升到95分。」相較之下,太太則更喜歡強調頂背、扭轉與大幅度肢體伸展的「泰式拉伸」,不僅能提升柔軟度、舒展筋骨,還讓人彷彿置身泰國頂級SPA中,「一台AI•5感養身椅(按摩椅),就滿足我們家所有人的需求。」

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透過觀天頂模式,無論有多少工作煩惱,大腦都可以快速切換到世界級品牌聯手打造的感官空間。李昆霖盛讚「這完全是頂規配置!光線結合音樂,真的能讓大腦快速斷電。」
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除了肢體的放鬆,李昆霖認為,AI•5感養身椅(按摩椅)領先市場之處,還在於整合了多個世界頂尖品牌的「5感沉浸式體驗」。在聽覺上,AI•5感養身椅(按摩椅)與法國頂級聲學工程品牌Devialet合作,打造3D沉浸式聲場,透過專利聲學技術,傳遞極緻純淨的音質,引導思緒沉澱;在視覺上,則結合加拿大多感官光療權威SensorTech的專利情境光調製科技,讓光線節奏呼應腦波律動,「這完全是頂規配置!光線結合音樂,真的能讓大腦快速斷電。」李昆霖分享,當他開起觀天頂,進入由世界級品牌聯手打造的感官空間時,大腦能立刻從高強度決策模式,切換到類似內觀的「歸零狀態」。

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AI•5感養身椅(按摩椅)與法國頂級聲學工程品牌Devialet合作,打造3D沉浸式聲場,透過專利聲學技術,傳遞極緻純淨的音質,引導思緒沉澱
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此外,李昆霖作為企業領導人,向來對數據特別敏感。而AI•5感養身椅(按摩椅)搭載的「AI影像健康監測」功能,能以人臉辨識的方式,將壓力指數、心率、呼吸頻率等抽象的疲勞,轉化為具體數據,一方面把他信奉的「能量盤點」徹底科學化,更與他強調的「自我覺察」不謀而合,「透過數據,我能客觀進行『能量盤點』,再接受系統推薦的客製化按摩程式,紓緩可能未被察覺的深層緊繃。」

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透過AI•5感養身椅(按摩椅)搭載的「AI影像健康監測」功能,能以人臉辨識的方式,將壓力指數、心率、呼吸頻率等抽象的疲勞,轉化為具體數據,更科學的了解身體的狀況。
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如今,AI•5感養身椅(按摩椅)這台形似鸚鵡螺、帶著優雅綠色的養身椅,不僅成為李昆霖居家空間中最亮眼的藝術品,還是他每日「高效斷電」的基地。他笑稱,自己下班回家後,通常整個人腦袋還會停在會議室裡一段時間,但一跳上AI•5感養身椅(按摩椅),原先只是想「坐一下放鬆」,沒想到僅是五分鐘,意識就全面斷線,「我常常醒來發現已經過了半小時,連狗都換了三個姿勢在旁邊等我!那種感覺不像被按摩,更像被一種很安靜、很不打擾人的照顧包住。」

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形似鸚鵡螺、帶著優雅綠色的AI•5感養身椅(按摩椅),已經成為李昆霖每日「高效斷電」的基地,為自己的身心打氣!
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透過高效斷電儀式,找回領導者的清明時刻

李昆霖強調,從一位每天工作16小時、隨時準備戰鬥的創業英雄,到現在懂得透過呼吸、按摩與科技工具來調節能量的企業領導人,他深刻體認到,自我覺察是確保決策品質的必要成本,「不管是透過散步、對話、閱讀,還是坐上養身椅15分鐘,你必須建立一套屬於自己的儀式,在混亂中快速找回平靜。」

展望未來,提提研將繼續以「創新」與「極致標準」挑戰國際市場,並計畫透過上市櫃匯聚更多資源。但無論走得多快、多遠,李昆霖深知,唯有保持內在的覺知與身體的通透,才能在變動局勢中,帶領團隊做出最精準的判斷,走出一條無可取代的品牌之路。

[本文由經理人整合行銷部與 OSIM 共同製作]

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