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又陷爭議?繼澳洲之後,加拿大 Deloitte 用 AI 寫報告也被抓包

2025-11-25 經理人用戶成長中心 支琬清
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(2025/11/25 最新消息)

重點一:百萬報告驚見引用造假,德勤再陷 AI 爭議。加拿大紐芬蘭與拉布拉多省政府支付德勤(Deloitte)約 160 萬美元撰寫醫療人力規劃報告,卻被踢爆內含 4 處「不存在」的假文獻引用。這是繼日前該省教育報告同樣被抓包有 15 處造假來源後,加拿大德勤再次因疑似濫用 AI 工具產生「幻覺」內容,引發輿論譁然。

重點二:德勤發言人已承認引用有誤,並承諾將並承諾將全面審查這份長達 526 頁的報告,但堅持報告中的數據發現與最終結論「依然成立」。然而,連續 2 次發生類似紕漏,顯示內部缺乏品質控管,已嚴重打擊公司專業形象。

重點三:當地護理師工會與反對黨領袖強烈抨擊德勤缺乏監管,擔憂錯誤資訊將誤導關鍵的醫療決策。鑑於德勤先前在澳洲政府報告中也曾因 AI 生成內容錯誤而退款,當地政界已出現要求政府比照辦理、索回部分款項的呼聲。

以下為《經理人》2025 年 10 月的相關報導:

全球四大會計師事務所之一德勤(Deloitte)澳洲分公司,出包了!

澳洲德勤被揭露為政府撰寫價值約 44 萬澳幣(約新台幣 875.2 萬元)的報告中,使用了生成式 AI,且內容出現重大失誤,像是引用不存在的學術研究、杜撰法院判決內容等。在被學者抓包後,澳洲德勤承諾將退還部分款項。

這份報告是由澳洲就業及勞資關係部(DEWR)委託,目的是審查澳洲福利津貼的支付狀況。然而報告發布後,卻被發現內容充滿了 AI「幻覺」產生的虛構資訊,引發外界對大型顧問公司過度依賴 AI 的疑慮。

從不存在的書到杜撰的判例!AI「幻覺」如何被學者一眼識破?

這起事件是由雪梨大學的健康與福利法研究員克里斯・魯基(Chris Rudge)揭發,他表示閱讀報告時,發現內容引用一本由他的同事 —— 公法與憲法學教授麗莎・伯頓・克勞福德(Lisa Burton Crawford) —— 所撰寫的書籍,然而報告中提及的書名,不只並非該同事的專業領域,還是完全杜撰的。

延伸閱讀:「大信任危機」強襲!人人都能用 AI,顧客憑什麼只信你、跟你買?3步驟「強勢突圍」

這種 AI 為了填補資訊空白或錯誤解讀數據而「猜測」答案的現象,被稱為「幻覺(hallucinations)」。魯基向媒體表示:「我立刻就知道,這要不是 AI 的幻覺,就是世界上守得最好的祕密,因為我從沒聽過這本書,而且書名聽起來很荒謬。」

除了這本「幽靈書籍」,報告中還引用多篇不存在的學術文章,甚至在提及一件名為「迪安娜・阿馬托訴聯邦案(Deanna Amato v Commonwealth)」的判決時,摘要內容也包含錯誤資訊。

報告出包,德勤仍堅稱:提出的結論不受影響!

在媒體報導此事後,澳洲政府部門悄悄地在網站上傳了報告的修訂版本。德勤在更新版本中承認,他們使用了由客戶授權並託管於其 Azure 平台上的生成式 AI 大型語言模型 Azure OpenAI GPT-4o。新版本移除或修正了超過十幾處的錯誤引用、註腳及排印錯誤。

儘管報告內容出包,德勤卻在更新說明中強調:「這些更新不影響或改變報告中的實質內容、調查結果與建議。」德勤發言人也表示,此事已與客戶協調解決。澳洲政府部門證實,德勤將退還合約的尾款,但未透露具體金額。

延伸閱讀:別讓 AI 成為你的大腦外包商!效率與創意之間,行銷人不該踩的那條紅線

學者質疑:一份假引用換 N 份真資料,反證研究過程草率?

然而魯基對德勤的補救方式提出更進一步的質疑,他觀察到在新版報告中,德勤並非將一個虛構的參考資料換成一個真實的資料,而是用 5、6、7 甚至 8 個新的參考資料,來取代一個 AI 幻覺的假資料。

魯基指出,這種修補方式可能暗示一個更嚴重的問題:「這表明報告內文最初的那個主張,根本不是基於任何單一的可信來源。」

儘管如此,魯基也補充,雖然他對於研究過程提出批評,但他並不會因此就認定整份報告「不合法」,因為報告的最終結論與其他關於福利制度的廣泛證據大致相符。

這起事件不僅重創德勤的專業形象,也揭示 AI 在專業領域應用的風險。魯基的見解點出,問題不只是「AI 會犯錯」,而是 AI 可能生成缺乏證據的主張。而德勤事後的修正方式,反而暴露原始研究過程的瑕疵。

資料來源:The GuardianFinancial ExpressFortuneCBC;本文初稿由 AI 協助整理,編輯:支琬清

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2026 重新來過!心理學家:3 步驟「顯化」願望,相信自己做得到、全世界都會幫你

2025-12-03 撰文 林柏源
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2024 年,劍橋詞典將「顯化」(Manifest)選為年度詞彙;Instagram、TikTok 上關於「#manifest」的內容累積數十億次觀看,也帶動顯化的熱度從社群外溢至主流媒體。從奧運金牌得主到知名主持人、歌手,愈來愈多人渴望透過「意念」重塑現實。

可惜,做不到。因為 「顯化」不是躺著許願就能成真的魔法,更需要與行動力的結合。我們無法遞給你霍格華茲的入學通知信,也沒辦法教你揮舞魔杖改變世界,但能給你一套比咒語更可靠的科學系統。

2026 年,除了透過顯化的訣竅「重新 Coding」大腦,「經理人商管 LAB」更推出 《改變人生的目標實踐法》 線上課,搭配科學實證有效的「原子習慣」系統,讓顯化真正成功,迎接不一樣的人生!

陳姿伶製圖

顯化是什麼?為何成為人們心靈的救贖?

顯化的定義,是透過思想的力量,將願望或想法轉化為實體或現實。

但這個概念,其實一點都不新。

早在 19 世紀,「新思維」(New Thought)靈性運動就提出了「吸引力法則」(Law of Attraction),主張思想能影響外部世界,「心勝於物」(mind over matter)。

顯化的第一次爆發,能追溯到 2006 年。《秘密》(The Secret)成為當年度的暢銷書,更是顯化爆紅的一大推手。《秘密》在全球狂銷 3000 萬冊,並在 2007 年歐普拉(Oprah Winfrey)脫口秀的推波助瀾下,成為當時的文化現象。

#1 顯化
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2020 年疫情封鎖期間,顯化再度翻紅。在焦慮與無助的氛圍下,顯化的搜尋量在短短數月內飆升了 669%。人們試圖在失控的世界中找回控制權,而 TikTok 和 Instagram 成為了這股能量的放大器。

這股風潮,甚至催生了「顯化產業」。網路出現了顯化教練、關於顯化的書籍與線上課程;甚至有人開始沉迷於「天使數字」(如 1111、444),或相信聽特定的音頻(如 528 赫茲被稱為愛情的頻率)就能帶來好運。

破解迷思:顯化不是魔法、更別因為顯化而怠惰

然而,心理學家提醒,目前流行的顯化存在幾項迷思。如果沒有正確了解,可能反而會害了你:

1. 顯化不是魔法,只把目標寫下來還不夠

顯化,不只是「許願」。舉例來說,社群上流行的「書寫實現法」(Scripting)或「3-6-9 方法」(早中晚分別寫下願望 3、6、9 次),若缺乏行動,就只是單純的儀式。

心理學家警告,相信「單憑許願就能實現目標,無需實質努力」的心態,被稱為魔法思維(Magical Thinking)。這種思路忽視了採取行動的重要性,只有行為改變了,才能真正創造與改變未來。

#3 顯化
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2. 助長「惰性」,讓人低估要為此付出的努力

顯化的另一大隱憂,是變向助長了惰性。

社群平台上,顯化可能被包裝成一種「零努力的成長駭客」(zero-effort growth hack),讓人誤以為點讚、分享貼文就能「顯化財富」,但這完全背離了現實世界的運作法則。

顯化,是讓大腦為你工作!從3個舉動開始顯化

不過,這並不代表顯化是偽科學。

史丹佛大學神經外科醫師詹姆斯 · 多蒂(James Doty)指出,顯化不是魔法,而是「重新 Coding」大腦。如果能端正心態,顯化其實是一套符合神經科學的「目標達成系統」。

顯化怎麼改變大腦
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1. 把意圖嵌入大腦,用腦中的「獵犬」幫你實踐目標

顯化的第一步,是讓潛意識知道「這件事很重要」。這需要透過多個感官參與來完成,舉例來說:

  • 觸覺:拿起筆,親手寫下你的意圖。
  • 聽覺與視覺:默讀它,再大聲朗讀出來。
  • 想像:在腦海中視覺化目標實現的畫面。
  • 全身投入:盡可能調動聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等7種感官。

這種重複的過程會啟動大腦的「預設模式網路」(Default Mode Network),將目標嵌入潛意識。

一旦目標被標記為重要,就像是大腦多了一隻「獵犬」,會開始掃描環境中所有可能幫助你實現目標的微小線索或機會。這也是為什麼當你真心想做一件事時,彷彿全世界都在幫你,其實是因為大腦終於「看見」了那些機會。

#2 顯化
經理人

2. 運用「心理對比」,告別白日夢、正視執行中的阻礙

許多人以為,顯化就是只要靠想的、靠祈禱,有一天願望就會達成。

心理學家嘉貝麗 · 厄丁頓(Gabriele Oettingen)指出,越積極地夢想未來,當下感覺越好,人們會放鬆且血壓下降,但終究需要能量來執行、付諸行動。如果只專注於夢想,長遠下來反而會因為付出較少努力,而感到沮喪或失敗。

厄丁頓提醒,顯化需要兼顧「心理對比」(Mental Contrasting),也就是在 想像美好未來的同時,必須同等關注「阻礙你實現目標的障礙」。因為當人們審視可能阻止他們的行為時,表現反而更好。 一旦理解了障礙,就可以找到克服障礙的方法。

3. 相信自己有力量、設定符合 SMART 原則的目標

許多人顯化失敗的原因,是目標太過寬泛、抽象,像是「我想變有錢」,什麼時候變有錢?有多少財富算是有錢?

想真正實現目標,必須符合 SMART 原則,也就是:Specific(具體)、Measurable(可衡量)、Achievable(可達成)、Relevant(相關性)和 Time-bound(有時限)。

同時,我們也必須建立「內在控制信念」(Internal Locus of Control),相信自己有力量塑造人生,而非依賴外在的宇宙施捨 。研究證實,擁有這種信念的人在工作表現和健康上都更為優異。

2026 年必學!顯化+原子習慣,真正實踐你的願望

顯化幫助我們繪製了夢想的藍圖,讓潛意識也相信願望真的能實踐、開啟大腦自動採集幫助目標成真的訊號。 接下來的行動,可以透過「原子習慣」的系統化做法,幫助我們更好落實、養成好習慣來自動推進目標。

正如美國體操天后西蒙 · 拜爾斯(Simone Biles)的例子:她確實會寫下目標並將目標說出來,但成功的背後,更是每天數小時的訓練。

經理人

想顯化你的目標,能將顯化與原子習慣的概念結合:

1. 將願景拆解為微小行動,擺脫行動力不足的問題

顯化容易常讓人好高騖遠,導致面對巨大目標時行動力不足、進一步拖延。要解決這個問題,能善用原子習慣的「原子化」的概念。

別只顯化「我要成為暢銷作家」,而是要專注於「每天寫 300 字」的微小行動,透過一天一天地執行、養成能幫助實踐目標的好習慣,讓改變自然成真。每天進步 1%,就能享有複利的效果,一年強大 37 倍。

2. 一次次實現小目標,能提升自信、強化顯化效果

顯化的本質,其實是提升自信的一種手段。

研究顯示,相信自己有「能力」實現目標,比單純相信「目標會實現」更有效。 原子習慣的概念之一,便是透過每一次小目標的達成,向大腦證明「我做得到!」。這種正向循環將產生巨大的動能,幫助你持續行動下去,進一步開啟邁向成功的飛輪。

顯化給了你做夢的勇氣,原子習慣給了你圓夢的底氣!別讓你的願望,只停留在想像的彼岸。2026 年即將到來,顯化你的願望,透過原子習慣的行動力來推進目標,真正改變你的人生吧!

資料來源:SELF Magazine、Psychology Today、New York Post、《精準顯化六步驟》,方智出版

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