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好市多也加入退貨行列!買到致癌油食品怎麼辦?7-ELEVEn、全家退費機制一次看

支琬清
2026-07-23
撰文 支琬清
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中聯油脂大豆沙拉油被檢出致癌物苯駢芘超標,事件持續延燒。衛生福利部食品藥物管理署(下稱食藥署)公布受影響產品明細,其中包含 7-ELEVEn 委託聯華食品代工的部分飯糰、三明治等;以及全家便利商店的炒飯、漢堡與 Fami 煮煮等商品;好市多(Costco)也於 7 月 23 日公告退費辦法與受影響產品編號。

好市多退費公告
好市多

聯華食品 7 月 11 日公布退費辦法,凡 2026 年 4 月 13 日至 4 月 23 日期間於 7-Eleven 購買疑慮批號商品的消費者,最快可於 7 月 14 日起收到退款。

全家便利商店也於 7 月 13 日跟進發布正式公告,凡於 2026 年 4 月 20 日至 5 月 2 日期間購買指定效期批號受波及商品的民眾,自 13 日起至 9 月 13 日止皆可辦理退費。

好市多 7 月 23 日公告受大豆沙拉油影響之產品,並表示已購買產品的消費者,即日起攜帶會員卡或身分證明文件、相關購買憑證或商品,前往全台好市多賣場會員服務部櫃檯可辦理退貨。

延伸閱讀:中聯致癌沙拉油風波:食藥署公告 360 家受影響業者名單、440 項產品清單一次看

好市多加入退貨行列!12 款商品中鏢,即日起至門市可辦理

好市多也於 2026 年 7 月 23 日發布公告,列出使用受影響大豆沙拉油製成的 12 款商品,公告全文如下:

親愛的會員您好:
為保障會員權益並提供完整、透明的產品資訊,現公告使用受影響大豆沙拉油製成之產品如下:

貨號 品名 受影響批號或有效期限 受影響批號收貨/上架起始日
155744 大田海洋十三香辣鱈魚寬片 2026/10/29、2026/11/04、2026/11/13、2026/11/18、2026/11/30 2026/5/7
161589 台灣夜市經典三重奏 所有到期日 2026/6/18
154985 迷你烘烤洋芋片海苔鹽風味 2027/4/28、2027/4/29、2027/5/20、2027/5/21 2026/5/22
92311 泰山大豆沙拉油 5L 2027/4/10 2026/4/15
434533 金博家麻辣鴨血麵 2027/2/27、2027/4/07、2027/5/20、2027/5/21 2026/6/3
108994 曾拌麵 香蔥椒麻拌麵 2027/6/21 T2、2027/6/21 U2、2027/6/21 U3、2027/6/21 U4、2027/6/21 V4、2027/6/21 V5、2027/6/24 W5、2027/6/24 W6、2027/6/24 X6 2026/7/1
148994 曾拌麵 辣蝦煨麵 2027/6/14 A1 2026/6/22
151185 卜蜂日式唐揚炸雞 2027/6/1、2027/6/10、2027/6/11 2026/6/10
149527 鼎泰豐鮮肉紅油抄手 2026/8/26 2026/5/6
138420 卜蜂松露菌菇雞胸肉 2026/8/4、2026/8/7、2026/8/13、2026/8/14、2026/8/16 2026/6/21
118308 卜蜂義式雞胸肉 2026/8/8、2026/8/10、2026/8/13 2026/6/26
144759 卜蜂紅燒棒腿 2026/7/31、2026/8/2 2026/6/18

退貨方式方面,好市多公告全文如下:

為保障會員權益,凡購買上述批號商品之會員皆可辦理退貨。
請攜帶會員卡(或相關身分證明文件)、相關購買憑證或商品,至全台好市多賣場會員服務部櫃檯辦理,以加速退貨流程。任何疑問可洽電話客服中心:449-9909(市話請直接撥不加區碼,手機撥打請加 02)。

7-ELEVEn 阜杭豆漿經典飯糰、佛蒙特咖哩飯都中鏢

根據食藥署名單,多項由聯華食品生產、7-Eleven 販售的飯糰產品受影響,其中不乏熱門品項,包含阜杭豆漿經典飯糰、林聰明雞肉飯飯糰、部分星級饗宴系列飯糰、佛蒙特咖哩飯等。

除了 7-Eleven 鮮食外,味全公司健康廚房鮮活沙拉醬、油醋沙拉醬,以及廣達香公司塔塔醬、蜂蜜芥末醬、凱薩醬,也同樣列入疑慮品項名單。目前公布的退費辦法僅適用於聯華食品代工之 7-Eleven 鮮食,其他品牌之退費機制依各該公司公告為準。

聯華食品表示,凡 2026 年 4 月 13 日至 2026 年 4 月 23 日,於 7-Eleven 購買聯華食品疑慮批號的鮮食商品,退費辦法如下:

uniopen 會員不用動手,7 月 14 日起自動退費到 OPENPOINT APP 零錢包

凡消費時已出示 uniopen 會員的消費者,統一超商將盤點會員消費紀錄,主動將購買疑慮批號商品的款項退費至 OPENPOINT APP 零錢包,預計 2026 年 7 月 14 日上午 6 時開始退款。

尚未開通零錢包者,須於 2026 年 8 月 31 日 23 時 59 分前完成開通,並在開通後 7 個工作日內收到退費。

零錢包開通方式分 3 步驟:

1.進入 APP 後,點擊右下角會員中心,並在頁面中找到支付管理。

#0 聯華食品小七退費
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2.尚未開通者,選擇開通零錢包功能。

#1 聯華食品小七退費
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3.在「開通同意條款」頁面中下滑到最底,勾選「我已詳閱條款說明」後,點擊「確認開通」。

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4.完成後會跳轉至零錢包頁面。

#3 聯華食品小七退費
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沒報會員也能退,發票、消費證明一樣有效

若當時結帳未出示 uniopen 會員的消費者,須持紙本發票、雲端發票或疑慮批號商品的消費證明,於 2026 年 7 月 15 日至 2026 年 8 月 31 日 23 時 59 分期間,至 7-Eleven 全台門市辦理退費。

延伸閱讀:中聯沙拉油驗出苯駢芘超標!泰山、福壽、福懋 17 款產品緊急下架,退貨方式一次看

手邊發票有沒有中鏢?7 月 15 日起上網一查就知道

聯華食品也自 2026 年 7 月 15 日零時起開放疑慮商品發票查詢服務,消費者可上專屬網站(目前仍在建置中)輸入發票資訊,確認手邊消費紀錄是否包含可退費商品。

全家便利商店 15 款商品中標!即日起至 9 月 13 日開放退費

全家退費公告
圖片擷取自全家便利商店官網公告。
全家便利商店官網

除了 7-ELEVEn,全家便利商店也於 7 月 13 日發布正式公告,針對受影響的 15 款指定效期批號商品,購買期間為 2026 年 4 月 20 日至 5 月 2 日,展開退款作業,自即日起至 2026 年 9 月 13 日止皆可辦理退費。

受影響品項包含實體店舖販售的 5 款鮮食:黃金魚堡、魔王愛吃辣雞堡、粗飽系雞排炒飯、鐵板滑蛋炸豬排丼、美式雞腿堡,以及 9 款線上購買的「Fami 煮煮」(紅燒獅子頭、糖醋雞丁、海鮮豆腐煲、馬鈴薯燉牛肉、金沙豆腐、三杯杏鮑菇、預購馬鈴薯燉牛肉、鐵板黑胡椒豆腐、預購海鮮豆腐煲。

全家退費方式依據商品購買管道分為 2 種:

  1. 實體店舖常態鮮食品項
    消費者可持相關購買憑證如發票、交易明細、APP 會員消費紀錄、刷卡紀錄等其他佐證資料等,或持「可辨識效期批號之商品本身」,前往全台任一全家門市辦理退款作業。

  2. Fami 煮煮線上料理品項:
    因屬於線上購買品項,請消費者直接致電全家 24 小時客服專線(0800-221-363),並提供訂單(物流)批號、消費日期與品項名稱,即可由專人協助辦理退款。

全家強調,未來會持續強化供應商的溯源管理,落實食安政策。

隨著好市多加入退貨行列,7-Eleven、全家與好市多 3 大通路皆已針對受影響商品啟動退費機制,消費者可依各自持有的購買憑證,選擇對應通路辦理退貨。

資料來源:中央社 CNA聯合新聞網經濟日報FamilyMart;本文初稿由 AI 協助整理,編輯:支琬清

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