財訊 孫蓉萍
外國客比日本人還愛逛！每月推 800 款新品，3COINS 如何精準切入市場「空白地帶」？
走入東京西銀座日本生活雜貨品牌3COINS店內，會發現外國觀光客比日本人還多。有人因為行李箱不夠裝，又不想再添購行李箱，因此買摺疊旅行袋，可以托運又能固定在行李箱上；也有人臨時需要雨傘，又不想回國時增加多餘的重量，於是來買只有67公克的摺疊傘。
日必買神店！3COINS 登台
《財訊》雙週刊指出，由於3COINS有許多具質感又實用小物，不僅價格親民，還不時推出和Kitty、寶可夢等品牌聯名商品，因此當3COINS 8月即將進駐台北誠品生活武昌店的消息傳出後，許多台灣人都相當興奮。
3COINS母公司是PAL控股公司，成立於1973年，最初是Scotch洋服店的休閒服部門，如今已發展為服飾與生活雜貨製造零售商，旗下分為兩大事業，服飾事業的品牌超過50個，包括OLIVE des OLIVE、NICE CLAUP、Discoat等，生活雜貨事業則以3COINS為主。
PAL集團2025年度（2025年3月到2026年2月）的營收為2347億日圓，年增12.9%，連續5年創歷史新高，淨利則大幅成長49.5%為177億日圓。2025年營收中，服飾占比61.7%；雜貨事業占比38.2%，比疫情前的2019年度上升10個百分點以上。近年來3COINS愈來愈受到歡迎，對公司營收的貢獻度也升高；3COINS在2021年度的營收約379億日圓，2025年度突破800億日圓為809億日圓，比4年前增加113%。
根據《財訊》雙週刊報導，1994年成立的3COINS，從一家10坪的小店開始，原本是300日圓均一商店，2010年開始推出要價超過500、1000日圓甚至3000日圓的商品。由於功能性強，例如家電、無線耳機等，與100日圓商店有所區隔；另一方面質感不輸給高檔商品，精準切入了單價約300日圓到1000日圓之間的市場空白地帶。
「逛不膩、永遠都有新東西。」可說是3COINS的強項。3COINS公司專務執行董事澤井克之說：「日本每個月會推出700到800種新商品，即每星期平均有100、200種新貨，讓消費者隨時想去逛逛，看看有什麼新品上架；即使是先前就推出的暢銷品，也不會一成不變，會有更新版，以保持新鮮感。」
不斷有新商品問世，來自於強大的開發團隊，近年來參與的員工數大幅增加，目前約30多人，分為廚房用品、時尚、電信等不同領域。他們自己會蒐集各種資訊，同時日本全國近400家門市，也會聆聽顧客的意見，提供給商品企畫部門參考，修正企畫案。
《財訊》採訪得知，3COINS的客群中，以35到40歲的女性最多，不過基本上男女老少都可以在這裡找到他們想要的東西。以往常可以看到男性站在店外等女伴瞎拼，於是公司特別針對男性設計商品，加強商務、電信、汽車等領域的商品，不但成功吸引了男性顧客，還因為單價高，甚至有將近10000日圓的商品，拉高了平均客單價。
海外擴張，台灣成關鍵據點
3COINS集客的方式還有一個特殊之處，就是不打廣告，而靠社群網路和口碑行銷。公司內部員工可以當網紅，上傳影音和文章來介紹商品，他們的粉絲人數增加，不但有助於公司業績成長，也會反映在他們的收入上，創造雙贏。
近年來3COINS也積極開設面積超過100坪的大型店鋪「3COINS+plus」，銷售許多1000日圓以上的商品，使得單店營收大幅攀升。事實上各大購物中心也爭相邀請3COINS進駐，希望吸引人流。
面對日本高齡少子化，3COINS也把目光瞄準海外。目前已在馬來西亞開了1家、在香港開了3家分店。澤井透露，台灣除8月之外，預定今年還會再開1家。在台灣銷售的品項基本上和日本一樣，不過食品等商品需要符合法規，可能較晚推出；另外為了差異化，也會在台灣推出限定商品。
接下來3COINS計畫到越南、泰國、韓國、印尼等國展店，因此台灣不只是市場，從在地商品策略、營運模式等角度來看，台灣都將成為重要據點。
（本文出自財訊）
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